Причина проверки:

с целью обеспечения защиты прав потребителей на основании мотивированного представления докладная записка от 19052021 должностного лица главного специалистаэксперта отдела защиты прав потребителей Кондратенко Александра Ивановича вынесенного по результатам рассмотрения обращения Санарова Владимира Ивановича о нарушении прав потребителя вх 4720Ж2021 от 28042021Задачей настоящей проверки является осуществление государственного надзора и контроля за исполнением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей и на потребительском рынкеПредметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей и на потребительском рынке

Цели, задачи проверки:

на основании мотивированного представления докладная записка от 19052021 должностного лица главного специалистаэксперта отдела защиты прав потребителей Кондратенко Александра Ивановича вынесенного по результатам рассмотрения обращения Санарова Владимира Ивановича о нарушении прав потребителя вх 4720Ж2021 от 28042021

Выявленные нарушения (2 шт.):

• часть 2 статьи 148 КоАП РФ в договор включены условия ущемляющие права потребителей установленные законодательством о защите прав потребителей А именно в результате анализа текста заключенного Договора установлено что отдельные условия договора указанные Потребителем вступают в противоречие с действующим законодательством Российской Федерации и ущемляют права потребителей по следующим основаниям пункт 323 Договора содержит условие по оплате товара согласно которого обязательство считается исполненным с момента поступления на расчетный счет Продавца и или в кассу Продавца всех сумм указанных в пункте 321 настоящего ДоговораУсловие пункта 323 Договора о том что датой исполнения обязательств считается дата поступления на расчетный счет продавца и или в кассу продавца суммы указанной в договоре противоречит пункту 3 статьи 161 Закона соответственно ущемляет установленные законом права потребителя абзац 1 пункта 43 Договора изложен в следующей редакции «Покупатель обязан принять товар в течение 5 дней с момента получения от Продавца извещения о готовности передать товар В случае непринятия товара покупателем в установленный настоящим пунктом договора срок Продавец обязан осуществить хранение товара до его востребования Покупателем Стороны пришли к соглашению о том что вознаграждение за хранение товара составляет 400 рублей за один день хранения товара и подлежит оплате еженедельно» Условия абзаца 1 пункта 43 Договора выраженные в приобретении товара с необходимостью приобретения услуги по хранению товара ущемляют прав потребителя пункт 51 Договора изложен в следующей редакции «За просрочку оплаты товара покупатель обязан оплатить продавцу неустойку в размере 01 процента от цены товара за каждый день просрочки исполнения обязательства» Действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрено взимание неустойки с потребителя При этом определена ответственность за просрочку исполнения денежного обязательстваСогласно пункту 1 статьи 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств уклонения от их возврата иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России действовавшей в соответствующие периоды Эти правила применяются если иной размер процентов не установлен законом или договоромТаким образом условие пункта 51 Договора противоречит статье 395 ГК РФ что ущемляет права потребителяПри заключении договора куплипродажи транспортного средства 32636002КР от 25032021 между Продавцом и Потребителем было подписано соглашение 63600213911 о передаче потребителю в собственность следующего имущества «Видеорегистратор» «Антирадар» «Набор Автомобилиста» «Коврик в салон» Общая стоимость переданного имущества составила 301 400 руб В пункте 3 соглашения от 25032021 содержится условие о том что в случае последующего расторжения любого договора из указанных в п2 настоящего соглашения по инициативе Стороны 2 Сторона 2 производит оплату Стороне 1 оборудования иили произведенных работ в размере их стоимости указанной в п 1 настоящего соглашения Данное условие допускает возможность без взаимного соглашения сторон прекращать договор безвозмездной передачи подарка при этом такое условие установлено Продавцом в стандартной форме и Потребитель лишен возможности влиять на его содержание что противоречит требованиям закона и нарушает ограничивает права и законные интересы потребителя аналогичная позиция отражена в определении Верховного Суда Российской Федерации от 111017 309АД1714844 В соответствии с пунктом 2 статьи 16 Закона запрещается обуславливать приобретение одних товаров работ услуг обязательным приобретением иных товаров работ услуг Убытки причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров работ услуг возмещаются продавцом исполнителем в полном объемеТаким образом пункты 2 3 Соглашения содержат условия ущемляющие права потребителя выраженные в ограничении права потребителя на свободный выбор товаров работ услуг Данные обстоятельства свидетельствуют о наличии события административного правонарушения предусмотренного частью 2 статьи 148 КоАП РФ
• ст 1415 КоАВП РФ Не удовлетворено продавцом изготовителем уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем импортером требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы а также требование о возмещении убытков причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества согласно статье 22 Закона о защите прав потребителей подлежат в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования А именно Из представленных потребителем Санаровым ВИ материалов обращения следует что 25032021 между Санаровым ВИ далее Потребитель и ООО «УЛЬТРА» далее Продавец был заключен договор куплипродажи транспортного средства 32636002КР далее Договор Согласно пункту 21 Договора Продавец передал Потребителю транспортное средство марки LADA NIVA VIN X9L212300M0724355 Цена товара составила 980 000 рублей пункт 311 Договора Из обращения Потребителя следует что при заключении Договора до него не была доведена необходимая информация о товаре в связи с чем он обратился в адрес Продавца с требованием о расторжении заключенного Договора Настоящую претензию Потребитель направил заказным почтовым отправлением почтовый идентификатор 80088159292121 однако Продавец данную претензию не получил и она была возвращена Потребителю В связи с чем на момент оформления настоящего Акта требование Потребителя не удовлетворено ответа на претензию от Продавца не получено в нарушении пункта 5 Правил продажи товаров по договору розничной куплипродажи утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31122020 2463 далее Правила

Нарушенный правовой акт:

• ст 395 ГК РФ ст 16 Закона РФ от 07021992 23001 «О защите прав потребителей»
• Нарушения требований статьи 12 22 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г 23001 «О защите прав потребителей» нарушение пункта 5 Правил продажи товаров по договору розничной куплипродажи утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31122020 2463
• Правовые основания проведения проверки подпункт «в» пункта 2 части 2 статьи 10 статья 11 Федерального закона от 26122008 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля»