Причина проверки:

с целью обеспечения защиты прав потребителей на основании мотивированного представления докладная записка от 25052021 818 должностного лица ведущего специалистаэксперта отдела защиты прав потребителей Авдеевой Оксаны Александровны вынесенного по результатам рассмотрения обращения потребителя Лаптева Евгения Любомировича вх 4810Ж2021 от 30042021Задачей настоящей проверки является осуществление государственного контроля надзора за исполнением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей и на потребительском рынке Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей и на потребительском рынке

Цели, задачи проверки:

на основании мотивированного представления докладная записка от 25052021 818 должностного лица ведущего специалистаэксперта отдела защиты прав потребителей Авдеевой Оксаны Александровны вынесенного по результатам рассмотрения обращения потребителя Лаптева Евгения Любомировича вх 4810Ж2021 от 30042021

Выявленные нарушения (2 шт.):

• ч 1 ст 1941 КоАП РФ воспрепятствование законной деятельности должностного лица органа государственного контроля надзора А именно в установленный Распоряжением срок проведения проверки Индивидуальному предпринимателю в соответствии с частями 4 5 статьи 11 Закона 294ФЗ предложено в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса предоставить в адрес Управления документы заверенные надлежащим образом Запрашиваемые документы по состоянию на 25062021 в адрес Управления не поступилиЮридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях если оно направлено но по обстоятельствам зависящим от адресата не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним пункт 1 статьи 1651 ГК РФ в том числе если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения п 67 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23062015 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» Неполучение ИП Матрениным АА почтовой корреспонденции которую он мог получить однако не сделал этого следует расценивать как добровольный отказ от реализации права на получение почтовых отправлений поступающих в его адресНа момент составления акта проверки 25062021 ИП Матрениным АА не представлено запрашиваемых документовДанные действия являются воспрепятствованием законной деятельности должностного лица органа государственного контроля надзора уполномоченного на осуществление государственного надзора по проведению проверок и образуют состав административного правонарушения предусмотренного частью 1 статьи 1941 КоАП РФ
• ч 2 ст 148 КоАП РФ в договор включены условия ущемляющие права потребителей установленные законодательством о защите прав потребителей А именно Из обращения и приложенных к нему документов следует что между потребителем и ИП Матрениным АА был заключен договор оказания услуг 07Б12 от 10122020 Пунктом 44 договора установлено что обязательства заказчика в части оплаты услуг исполнителя считаются исполненными надлежащим образом после поступления денежных средств путем внесения наличных денежных средств в кассу исполнителя либо путем перечисления соответствующих денежных средств на расчетный счет исполнителя Согласно пункту 3 статьи 161 Закона о защите прав потребителей при оплате товаров работ услуг наличными денежными средствами обязательства потребителя перед продавцом исполнителем по оплате товаров работ услуг считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств продавцу исполнителю либо платежному агенту субагенту осуществляющему деятельность по приему платежей физических лицПри оплате товаров работ услуг путем перевода предоставляемых потребителем наличных денежных средств без открытия банковского счета обязательства потребителя перед продавцом исполнителем по оплате товаров работ услуг считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения потребителем наличных денежных средств кредитной организации либо банковскому платежному агенту субагенту осуществляющим деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платежной системеПри оплате товаров работ услуг путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом исполнителем по оплате товаров работ услуг считаются исполненными в сумме указанной в распоряжении о переводе денежных средств с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организациейВ силу пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей условие договора ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей признаются недействительнымиУказанные обстоятельства свидетельствуют о наличии события административного правонарушения предусмотренного частью 2 статьи 148 КоАП РФ

Нарушенный правовой акт:

• части 5 6 статьи 11 Федерального закона от 26122008 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля»
• статьи 16 161 Закона РФ от 07021992 23001 «О защите прав потребителей»
• подпункт «в» пункта 2 части 2 статьи 10 статья 11 Федерального закона от 26122008 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля»

Выданные предписания:

• В целях устранения нарушений обязательных требований ИП Матренину АА довести до сведения потребителя Лаптева Евгения Любомировича информацию о том что условие договора установленное в пункте 44 договора ущемляет права потребителя и является недействительным в силу закона а также принять меры по приведению указанного договора в соответствие с требованиями действующего законодательства привести в соответствие с нормами действующего законодательства пунктом 3 статьи 161 Закона о защите прав потребителей условие пункта 44 договора оказания услуг 07Б12 от 10122020 заключенного между Лаптевым Евгением Любомировичем и ИП Матрениным ААУказанную информацию направить потребителю Лаптеву Евгению Любомировичу способом подтверждающим ее получение лично под подпись заказным письмом с уведомлением либо иным доступным способом