Причина проверки:

с целью обеспечения защиты прав потребителей на основании мотивированного представления докладная записка от 21012021 должностного лица ведущего специалистаэксперта отдела защиты прав потребителей Шульц Андрея Владимировича вынесенного по результатам рассмотрения обращений Оганесян Анны Вардановны вх 15999ж2020 от 25122020Задачей настоящей проверки является осуществление государственного контроля надзора за исполнением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей и на потребительском рынке Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей и на потребительском рынке

Цели, задачи проверки:

на основании мотивированного представления докладная записка от 21012021 должностного лица ведущего специалистаэксперта отдела защиты прав потребителей Шульц Андрея Владимировича вынесенного по результатам рассмотрения обращений Оганесян Анны Вардановны вх 15999ж2020 от 25122020

Выявленные нарушения (2 шт.):

• ч ст 144 КоАП РФ действия ПАО «Совкомбанк» выразившиеся в нарушении прав потребителя финансовых услуг А именно ПАО «Совкомбанк» совершено административное правонарушение предусмотренное частью 1 статьи 144 КоАП РФ выразившееся в единовременном списании 18102020 платы за оформление комплекса услуг дистанционного банковского обслуживания за период с 14092020 по 18102020 в размере 149 руб комиссии за услугу гарантия минимальной ставки в размере 196005 руб комиссии за открытие и ведение карточных счетов пакет расчетногарантийных услуг с комплексной защитой Классика в размере 5 999 руб плата за включение в программу страховой защиты заемщиков в размере 7 04018 руб без распоряжения клиента
• ч 2 ст 148 КоАП РФхарактер выявленного нарушения в договор включены условия ущемляющие права потребителей установленные законодательством о защите прав потребителейА именно 14092020 между Оганесян АВ и ПАО «Совкомбанк» заключен договор потребительского кредитования 3238463718 с лимитом кредитования на сумму 40 001 руб под 9650 годовых полная стоимость кредита на момент заключения договора сроком на 60 месяцев Условие пункта 4 индивидуальных условий договора потребительского кредита 3238463718 от 14092020 ущемляет права заемщика так как процентная ставка необоснованно поставлена в зависимость от использования заемщиком части или полной суммы потребительского кредита а также способа использования денежных средствТаким образом ПАО «Совкомбанк» совершено административное правонарушение предусмотренное частью 2 статьи 148 КоАП РФ выразившееся во включении в договор потребительского кредитования условий ущемляющих права потребителя

Нарушенный правовой акт:

• 845 848 854 Гражданского Кодекса Российской Федерации ст 4 Закона РФ от 07021992 23001 «О защите прав потребителей»
• статья 29 Федерального закона от 02121990 3951 «О банках и банковской деятельности» части 1 2 статьи 9 Закона Российской Федерации от 21122013 353ФЗ «О потребительском кредите займе» статья 428 ГК РФст 16 Закона РФ от 07021992 23001 «О защите прав потребителей»
• Правовые основания проведения проверки подпункт «в» пункта 2 части 2 статьи 10 статья 11 Федерального закона от 26 декабря 2008 г 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля»