|
Значение |
По итогам рассмотрения сведений, содержащихся в обращении от 01.12.2022 № 02-23/11093, а также сведений, представленных на запрос Службы, установлено следующее.
В соответствии с частью 4 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ), при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном разделом IX Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354).
В соответствии с данным разделом вышеуказанные факты должны быть подтверждены актами проверки качества предоставляемой коммунальной услуги, которые, в свою очередь, составляются и подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (лицом, предоставляющим коммунальные услуги).
Такие акты, а также сведения, содержащиеся в них и позволяющие установить период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, являются основанием для проведения исполнителем коммунальной услуги перерасчета платы за услугу на сумму, рассчитанную в соответствии с требованиями Приложения № 1 к Правилам № 354, а для случаев, предусмотренных пунктом 148(53) Правил № 354, условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период в ценовых зонах теплоснабжения ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в Приложении № 3 к Правилам № 354.
В частности, пунктом 15 Приложения № 1 к Правилам № 354 установлено, что в жилых помещениях (в районах с температурой наиболее холодной пятидневки -31 °C и ниже) должна поддерживаться нормативная температура – не ниже +20 °C (в угловых комнатах – не ниже +22 °C), в помещениях кухни, туалета, ванной 18 ºС – 26 ºС. Одновременно, допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 °C, а снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается. При этом обращаем Ваше внимание, что температура на поверхности отопительных приборов действующим жилищным законодательством не нормируется, а требования к качеству предоставляемой потребителю коммунальной услуги по отоплению поставлены Правилами № 354 именно в зависимость от уровня температуры воздуха в жилом помещении потребителя.
В случае отклонения температуры воздуха в жилом помещении от допустимых значений в соответствии с пунктом 101 Правил № 354 и
пунктом 15 Приложения № 1 к Правилам № 354 размер платы за такую услугу, рассчитанный за каждый день ее предоставления ненадлежащего качества, снижается за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение рассматриваемого дня на 0,15 процента за каждый градус отклонения температуры.
Порядок установления факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества равно, как и факта возобновления предоставления потребителю коммунальной услуги надлежащего качества, определен разделом X Правил № 354.
В ходе рассмотрения обращения установлено, что управление МКД осуществляется АО УК «Благополучие», исполнителем коммунальной услуги по отоплению является АО «ЕНИСЕЙСКАЯ ТГК (ТГК-13)».
На запрос Службы АО УК «Благополучие» представлена информация, в соответствии с которой температура воздуха в жилой комнате № 1 квартиры № 16 в МКД составила 23 0С, в жилой комнате № 2 составила 24 0С, в кухне - 21 0С, что соответствует требованиям пункта 15 раздела 6 Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), приборы отопления находятся в исправном и работоспособном состоянии, прогреваются равномерно, что подтверждается актом от 13.12.2022, подписанный Вами.
Вместе с тем, из представленного акта следует, что температура воздуха в зале квартиры № 16 в МКД составила 18 0С, что не соответствует требованиям пункта 15 раздела 6 Приложения № 1 Правил № 354. |