Предостережение:

• Согласно обращению Пузыревой Марии Олеговны, поступившему в ГУФССП России по Красноярскому краю 02.03.2023 (вх. № 21863/23/24000), и приведенных в обращении доводов установлено, что ООО «Феникс» осуществляло взаимодействие с Пузыревой М.О., направленное на возврат просроченной задолженности, возникшей по кредитному договору № 11750228314 от 06.05.2014, заключенному между заявителем и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), право требования по которому перешло к ООО «Феникс», посредством направления текстовых сообщений на электронную почту и почтовых отправлений. В рамках рассмотрения обращения, в качестве доказательств, подтверждающих осуществление со стороны ООО «Феникс» взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, Пузыревой М.О. представлены копии текстовых сообщений, направленных ООО «Феникс» заявителю по электронной почте, а также копия уведомления, направленного Пузыревой М.О. по электронной почте, содержащего сведения о состоявшейся уступке прав требования и рекомендацию по оплате просроченной задолженности. Так, в текстовом сообщении, направленном в адрес Пузыревой М.О. 16.11.2022, а также в почтовом отправлении, направленном 01.12.2022, ООО «Феникс» сообщает о текущем размере задолженности Пузыревой М.О. перед обществом в размере 351572, 65 руб. В свою очередь размер уступленных банком требований по кредитному договору Пузыревой М.О. составляет 348332, 95 руб. При рассмотрении обращения установлено, что согласно судебному приказу от 01.09.2021, вынесенному по делу № 2-585/2021, мировым судьей судебного участка № 172 в Тасеевском районе Красноярского края с Пузыревой М.О.в пользу ООО «Феникс» взыскана сумма задолженности в размере 351674, 61 руб., из которых задолженность по кредитному договору в размере 348332, 95 руб, а также госпошлина в размере 3 341, 66 руб. Определением от 27.06.2022 вышеуказанный судебный приказ был отменен. При этом, ООО «Феникс» неправомерно включило в структуру просроченной задолженности Пузыревой М.О. сумму госпошлины в размере 3341, 66 руб. Тем самым, неправомерно увеличив размер просроченной задолженности на сумму госпошлины, судебный приказ в отношении которой был отменен должником, ООО «Феникс» ввело должника Пузыреву М.О. в заблуждение относительно правовой природы и размера неисполненного обязательства. В текстовом сообщении, направленном Пузыревой М.О. 16.11.2022 ООО «Феникс» доводит до должника информацию о том, что в отношении Пузыревой М.О. подготовлено исковое заявление, которое в ближайшее время будет направлено в суд. В сообщении, направленном 30.11.2022, ООО «Феникс» в угрожающей манере задает должнику вопрос о том, будет ли погашена задолженность, либо обществу начинать взыскивать долг принудительно. ООО «Феникс» в представленных пояснениях сообщает о том, что исковое заявление направлено в суд лишь 27.02.2023. При этом доказательства фактического направления обществом не представлены, на сайте суда информация о поступлении искового заявления отсутствует. Содержание направленных 16.11.2022 и 30.11.2022 Пузыревой М.О. текстовых сообщений вводит должника в заблуждение относительно передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника. Озвученная в направленных должнику сообщениях информация содержит сведения о возможных последствиях, а не о состоявшемся факте наступления таких последствий, в связи с чем является не соответствующей действительности. Кроме того, в направленном 30.11.2022 должнику Пузыревой М.О. сообщении вопреки установленным требованиям отсутствуют сведения о контактном номере телефона кредитора. Указанные действия свидетельствуют о нарушении ООО «Феникс» обязательных требований, установленных частью 1, подпунктами «а» и «б» пункта 5, пунктом 6 части 2 статьи 6, пунктом 3 части 6 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», поскольку ООО «Феникс» при направленном на возврат просроченной задолженности взаимодействии с Пузыревой М.О. посредством направления на электронную почту текстовых сообщений и почтового отправления, вводило должника в заблуждение относительно размера неисполненного обязательства, передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда и последствий неисполнения обязательства для должника, действовало не добросовестно и неразумно, злоупотребляло правом.