|
Значение |
Согласно обращению Красногорской Варвары Владимировны, поступившему в ГУФССП России по Красноярскому краю 08.08.2023 (вх. № 83808/23/24000), и приведенных в обращении доводов установлено, что в период с 15.06.2023 по 13.09.2023 в АО «ФАСП» на основании заключенного с АО МКК «Займ-Экспресс» агентского договора были переданы сведенияо задолженности Красногорской В.В., с целью осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности, возникшей по договору займа № 432600-902-22 от 20.12.2022, заключенному между Красногорской В.В. и ООО МКК «Займ-Экспресс».
Взаимодействие с Красногорской В.В. осуществлялось АО «ФАСП» посредством направления на телефонный номер 8-923-305-00-97 принадлежащий Красногорской В.В. текстовых сообщений и многочисленных телефонных звонков.
В ходе рассмотрения обращения Красногорской В.В., на основании представленных АО «ФАСП» сведений в действиях АО «ФАСП», установлено, что в рамках совершения действий по возврату просроченной задолженности, общество совершало многочисленные телефонные звонки Красногорской В.В., в период с 16.06.2023 по 17.07.2023.
Исходя из положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, взаимодействием с должником являются действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, в отношении должника или определенных сторонами договора третьих лиц, направленные на возврат просроченной задолженности, с использованием способов, перечисленных в части 1 статьи 4 названного закона, к числу которых относятся телефонные переговоры.
Определенные Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ пределы взаимодействия и ограничения действия указанных лиц установлены в целях исключения излишнего воздействия на должника.
В силу Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе предпринимать действия, направленные на взыскание просроченной задолженности, за пределами предусмотренных им ограничений.
Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, взаимодействий с должником с целью взыскания просроченной задолженности, вне зависимости от того, состоялись телефонные переговоры или нет, является взаимодействием, направленным на взыскание просроченной задолженности. Отсутствие результата дозвона в виде соединения с должником не дает оснований для иных выводов.
Вышеуказанная позиция отражена в Постановлении Верховного суда Российской Федерации от 04.04.2023 по делу № 41-АД23-1-К4.
Следовательно, намеренное использование телефона для причинения абоненту беспокойства звонками вопреки требованиям законодательства Российской Федерации нарушает неприкосновенность частной жизни, отнесенной законодательством к нематериальным благам, подлежащим защите всеми предусмотренными законом способами.
Кроме того, были осуществлены телефонные звонки третьему лицу на номер 8-923-335-36-94, без наличия согласия должника Красногорской В.В. на осуществление взаимодействия с третьим лицом, а также согласие третьего лица на осуществление с ним такого взаимодействия, что свидетельствует о недобросовестности и неразумности действий общества.
3. Указанные действия свидетельствуют о нарушении АО «ФАСП» обязательных требований, установленных пунктами 1, 2 части 5 статьи 4, частью 1, пунктом 6 части 2 статьи 6, подпунктов «а», «б», «в» пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», поскольку действия АО «ФАСП», связанные с возвратом просроченной задолженности Красногорской В.В., посредством многочисленных телефонных звонков должнику, а также звонков третьему лицу, носили не добросовестный и неразумный характер, злоупотребляло предоставленными законодательством правами. |
