|
Значение |
Согласно обращению Беловой Татьяны Васильевны, поступившему в ГУФССП России по Красноярскому краю 02.10.2023 (вх. № 104963/23/24000), и оценки приведённых в обращении доводов установлено, что ООО «КЭФ» осуществляет мероприятия, направленные на возврат просроченной задолженности Беловой Т.В., взаимодействуя, посредством совершения многочисленных звонков на принадлежащий ей телефонный номер 8-906-917-68-91.
Исходя из представленных в материалы обращения сведений установлено, что телефонные звонки от ООО «КЭФ» поступали Беловой Т.В. 09.08.2023 в 19 час. 09 мин., с телефонного номера 8-929-538-58-59, 10.08.2023 в 12 час. 40 мин., с телефонного номера 8-929-534-86-65, 10.08.2023 в 13 час. 01 мин. с телефонного номера 8-929-518-60-99, 15.08.2023 в 13 час 38 мин., с телефонного номера 8-929-537-42-68, 16.08.2023 в 15 час. 03 мин. с телефонного номера 8-929-540-44-72, 15.09.2023 в 17 час. 10 мин. с телефонного номера 8-925-249-40-70
В соответствии с частью 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
Исходя из положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, взаимодействием с должником являются действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, в отношении должника или определенных сторонами договора третьих лиц, направленные на возврат просроченной задолженности, с использованием способов, перечисленных в части 1 статьи 4 названного закона, к числу которых относятся телефонные переговоры.
Определенные Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ пределы взаимодействия и ограничения действия указанных лиц установлены в целях исключения излишнего воздействия на должника.
В силу Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе предпринимать действия, направленные на взыскание просроченной задолженности, за пределами предусмотренных им ограничений.
Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, взаимодействий с должником с целью взыскания просроченной задолженности, вне зависимости от того, состоялись телефонные переговоры или нет, является взаимодействием, направленным на взыскание просроченной задолженности. Отсутствие результата дозвона в виде соединения с должником не дает оснований для иных выводов.
Вышеуказанная позиция отражена в Постановлении Верховного суда Российской Федерации от 04.04.2023 по делу № 41-АД23-1-К4.
3. Тем самым, действия ООО «КЭФ», которые могут быть совершены при осуществлении взаимодействия с Беловой Т.В., направленного на возврат просроченной задолженности, по телефонному номеру 8-906-917-68-91 посредством телефонных переговоров, могут свидетельствовать о нарушении обязательных требований, установленных подпунктами «а», «б» пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, выразившемся в осуществлении с Беловой Т.В. взаимодействия с превышением установленного количества телефонных звонков |