Предостережение:

• В соответствии с пп. «д» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354) исполнитель коммунальный услуг обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки. Как следует из пояснений представленных ООО «КРАСЭКО-ЭЛЕКТРО» ответ на обращение Заявителя от 07.09.2022 года был дан в устной форме, письменный ответ до настоящего времени не был направлен Заявителю, что в свою очередь указывает на нарушение пп. «д» п. 31 Правил № 354. На основании вышеизложенного ресурсоснабжающей организацией исполнителем коммунальных услуг отопление, горячее и холодное водоснабжение, водоотведение ресурсоснабжающей организации ООО «КРАСЭКО-ЭЛЕКТРО» нарушены требования к направлению потребителю ответа на обращение в сроки, установленные пп. «д» п. 31 Правил № 354.