Предостережение:

• По итогам рассмотрения сведений, содержащихся в обращении гр. Чащиной С.А., направленном в прокуратуру Кировского района г. Красноярска, по вопросу перерасчета АО «Енисейская ТГК (ТГК-13)» платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению в связи с со снятием с регистрационного учета потребителя Чащина Александра Евгеньевича с 28.02.2023 (в связи со смертью), установлено следующее. Статьей 157 ЖК РФ установлено, что размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов РФ в порядке, установленном Правительством РФ. С учетом требований Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), при отсутствии индивидуального прибора учета коммунальных ресурсов и в случае наличия обязанности установки такого прибора учета размер платы за коммунальную услугу исходя из количества граждан постоянно и временно проживающих в жилом помещении и норматива потребления коммунальной услуги с применением повышающего коэффициента. В соответствии с подпунктом «з» пункта 34 Правил № 354 потребитель обязан информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих в занимаемом жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений в случае, если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или квартирным прибором учета. При этом ответственность потребителя за неисполнение указанного срока уведомления исполнителя Правилами № 354 не установлена. Согласно подпункту «г» пункта 31 Правила № 354 исполнитель обязан производить перерасчет размера платы за коммунальную услугу при наличии оснований. Расчет платы за коммунальную услугу исходя из количества проживающих в жилом помещении граждан предусмотрен пунктом 42 Правил № 354 и формулами 4, 4(1), 23, 23(1) приложения 2 к Правилам № 354. Кроме того, согласно подпункту «д» пункта 31 Правил № 354 исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления, предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки. В ходе рассмотрения обращения, Службой установлено, что исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению АО «Енисейская ТГК (ТГК-13)» не произведен перерасчет платы за горячее водоснабжение за период с 28.02.2023 по 19.06.2023 (с даты снятия с регистрационного учета Чащина Александра Евгеньевича в связи со смертью согласно выписке из домовой книги) на основании письменного заявления гр. Чащиной С.В. от 20.06.2023 № ОБ-10-1/1-187213/23-0-0. Основанием для отказа согласно пояснениям ООО «СТК» является нарушение потребителем установленного подпунктом «з» пункта 34 Правил № 354 срока предоставления информации об изменении количества проживающих граждан в жилом помещении. Вместе с тем, нарушение указанного пункта потребителем, не отменяет обязанность исполнителя коммунальной услуги по осуществлению перерасчета в случае, если коммунальная услуга не оказывалась потребителю ввиду его снятия с регистрационного учета. Если произведен расчет платы исходя из неверного количества проживающих, то у потребителя возникает право на перерасчет, поскольку в таком случае у исполнителя возникает неосновательное обогащение.