Проверка ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ФЕДЕРАЛЬНЫЙ СИБИРСКИЙ НАУЧНО-КЛИНИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ФЕДЕРАЛЬНОГО МЕДИКО-БИОЛОГИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА"
№24240371000015967326

🔢 ИНН:	2462003962
🆔 ОГРН:	1022402058370
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	24.10.2024

🎯

Основание проведения

отсутствуют

🔔

Предостережение

При рассмотрении обращения А.А.Л. (вх. № О24-973/24 от 02.10.2024)
по вопросу записи к врачу в поликлинику № 1 Федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральный Сибирский научно-клинический центр Федерального медико-биологического агентства» (ИНН 2462003962, ОГРН 1022402058370, адрес... Еще...При рассмотрении обращения А.А.Л. (вх. № О24-973/24 от 02.10.2024)
по вопросу записи к врачу в поликлинику № 1 Федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральный Сибирский научно-клинический центр Федерального медико-биологического агентства» (ИНН 2462003962, ОГРН 1022402058370, адрес: 660037, Красноярский край, г. Красноярск, Коломенская
ул., д. 26, лицензия на осуществление медицинской деятельности № Л041-00110-24/00572926 от 21.12.2020, выданная Территориальным органом Росздравнадзора
по Красноярскому краю), установлено следующее.
По запросу от Федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральный Сибирский научно-клинический центр Федерального медико-биологического агентства» получена информация о том, что пациенты, прикреплённые к ФГБУ ФСНКЦ ФМБА России, имеют возможность записаться
на амбулаторный приём в поликлиники, используя следующие ресурсы: телефонная связь через единый контактный центр по телефону 277-33-55 с 08.00 до 18.00 ежедневно в рабочие дни, регистратура поликлиники с 08.00 до 19.00, Единый портал государственных услуг и интернет-сайт учреждения круглосуточно.
Однако в период с 21.09.2024 по 25.09.2024 на основании анализа обращений граждан в Единый контактный центр ФГБУ ФСНКЦ ФМБА России наблюдалась нестабильная работа сервиса предварительной записи на портале ЕПГУ. Загруженность линий Единого контактного центр в утренние часы в сентябре 2024 года была обусловлена подъёмом сезонной заболеваемости ОРВИ.
Заявитель сообщает, что «через колл-центр возможности записаться нет,
в 8 часов начинают работать, в 8.20 уже нет мест».
Сведения представленные ФГБУ ФСНКЦ ФМБА России подтверждают трудности при осуществлении гражданами записи к врачу с 21.09.2024
по 25.09.2024, при этом информация о принятых мерах для обеспечения доступности записи к врачу не представлена.
Вышеуказанные факты свидетельствуют о нарушении Федеральным государственным бюджетным учреждением «Федеральный Сибирский научно-клинический центр Федерального медико-биологического агентства» обязательных требований:
- ч. 2 ст. 18 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», в части обеспечения права на охрану здоровья оказанием доступной и качественной медицинской помощи.

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ФЕДЕРАЛЬНЫЙ СИБИРСКИЙ НАУЧНО-КЛИНИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ФЕДЕРАЛЬНОГО МЕДИКО-БИОЛОГИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА" (ИНН: 2462003962)

Предостережение:

При рассмотрении обращения А.А.Л. (вх. № О24-973/24 от 02.10.2024) по вопросу записи к врачу в поликлинику № 1 Федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральный Сибирский научно-клинический центр Федерального медико-биологического агентства» (ИНН 2462003962, ОГРН 1022402058370, адрес: 660037, Красноярский край, г. Красноярск, Коломенская ул., д. 26, лицензия на осуществление медицинской деятельности № Л041-00110-24/00572926 от 21.12.2020, выданная Территориальным органом Росздравнадзора по Красноярскому краю), установлено следующее. По запросу от Федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральный Сибирский научно-клинический центр Федерального медико-биологического агентства» получена информация о том, что пациенты, прикреплённые к ФГБУ ФСНКЦ ФМБА России, имеют возможность записаться на амбулаторный приём в поликлиники, используя следующие ресурсы: телефонная связь через единый контактный центр по телефону 277-33-55 с 08.00 до 18.00 ежедневно в рабочие дни, регистратура поликлиники с 08.00 до 19.00, Единый портал государственных услуг и интернет-сайт учреждения круглосуточно. Однако в период с 21.09.2024 по 25.09.2024 на основании анализа обращений граждан в Единый контактный центр ФГБУ ФСНКЦ ФМБА России наблюдалась нестабильная работа сервиса предварительной записи на портале ЕПГУ. Загруженность линий Единого контактного центр в утренние часы в сентябре 2024 года была обусловлена подъёмом сезонной заболеваемости ОРВИ. Заявитель сообщает, что «через колл-центр возможности записаться нет, в 8 часов начинают работать, в 8.20 уже нет мест». Сведения представленные ФГБУ ФСНКЦ ФМБА России подтверждают трудности при осуществлении гражданами записи к врачу с 21.09.2024 по 25.09.2024, при этом информация о принятых мерах для обеспечения доступности записи к врачу не представлена. Вышеуказанные факты свидетельствуют о нарушении Федеральным государственным бюджетным учреждением «Федеральный Сибирский научно-клинический центр Федерального медико-биологического агентства» обязательных требований: - ч. 2 ст. 18 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», в части обеспечения права на охрану здоровья оказанием доступной и качественной медицинской помощи.

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Оценка как работодателя

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Красноярскому краю

Регион:

Подробная информация

Вид контроля (надзора)

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) качества и безопасности медицинской деятельности

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Контролируемое лицо

ИНН	2462003962
ОГРН	1022402058370
Наименование	ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ФЕДЕРАЛЬНЫЙ СИБИРСКИЙ НАУЧНО-КЛИНИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ФЕДЕРАЛЬНОГО МЕДИКО-БИОЛОГИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА"
Код МСП	Не является субъектом МСП
Тип	ЮЛ

ОКВЭД

Код	86.10
Наименование	Деятельность больничных организаций

Тип объекта

Значение	Результаты деятельности

Вид объекта

Значение	результаты деятельности медицинских организаций (в том числе медицинских работников)

Подвид объекта

Значение	результаты деятельности медицинских организаций (в том числе медицинских работников)

Категория риска

Значение	низкий риск

Инспектор

ФИО инспектора	Андрей Анварьевич Шагеев
ФИО инспектора	Деген Елена Валентиновна

Должность инспектора

Значение	Заместитель начальника отдела Территориального органа Росздравнадзора

Должность инспектора

Значение	Руководитель Территориального органа Росздравнадзора

Орган контроля (надзора)

Значение	Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Красноярскому краю

Основание проведения

Текст	отсутствуют
Основной	Нет
Требуется согласование	Нет

Тип основания

Наличие текста	Да
Требуется согласование	Нет
Требуется дата	Нет

Описание

Значение	При рассмотрении обращения А.А.Л. (вх. № О24-973/24 от 02.10.2024) по вопросу записи к врачу в поликлинику № 1 Федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральный Сибирский научно-клинический центр Федерального медико-биологического агентства» (ИНН 2462003962, ОГРН 1022402058370, адрес: 660037, Красноярский край, г. Красноярск, Коломенская ул., д. 26, лицензия на осуществление медицинской деятельности № Л041-00110-24/00572926 от 21.12.2020, выданная Территориальным органом Росздравнадзора по Красноярскому краю), установлено следующее. По запросу от Федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральный Сибирский научно-клинический центр Федерального медико-биологического агентства» получена информация о том, что пациенты, прикреплённые к ФГБУ ФСНКЦ ФМБА России, имеют возможность записаться на амбулаторный приём в поликлиники, используя следующие ресурсы: телефонная связь через единый контактный центр по телефону 277-33-55 с 08.00 до 18.00 ежедневно в рабочие дни, регистратура поликлиники с 08.00 до 19.00, Единый портал государственных услуг и интернет-сайт учреждения круглосуточно. Однако в период с 21.09.2024 по 25.09.2024 на основании анализа обращений граждан в Единый контактный центр ФГБУ ФСНКЦ ФМБА России наблюдалась нестабильная работа сервиса предварительной записи на портале ЕПГУ. Загруженность линий Единого контактного центр в утренние часы в сентябре 2024 года была обусловлена подъёмом сезонной заболеваемости ОРВИ. Заявитель сообщает, что «через колл-центр возможности записаться нет, в 8 часов начинают работать, в 8.20 уже нет мест». Сведения представленные ФГБУ ФСНКЦ ФМБА России подтверждают трудности при осуществлении гражданами записи к врачу с 21.09.2024 по 25.09.2024, при этом информация о принятых мерах для обеспечения доступности записи к врачу не представлена. Вышеуказанные факты свидетельствуют о нарушении Федеральным государственным бюджетным учреждением «Федеральный Сибирский научно-клинический центр Федерального медико-биологического агентства» обязательных требований: - ч. 2 ст. 18 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», в части обеспечения права на охрану здоровья оказанием доступной и качественной медицинской помощи.

Значение

При рассмотрении обращения А.А.Л. (вх. № О24-973/24 от 02.10.2024) по вопросу записи к врачу в поликлинику № 1 Федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральный Сибирский научно-клинический центр Федерального медико-биологического агентства» (ИНН 2462003962, ОГРН 1022402058370, адрес: 660037, Красноярский край, г. Красноярск, Коломенская ул., д. 26, лицензия на осуществление медицинской деятельности № Л041-00110-24/00572926 от 21.12.2020, выданная Территориальным органом Росздравнадзора по Красноярскому краю), установлено следующее. По запросу от Федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральный Сибирский научно-клинический центр Федерального медико-биологического агентства» получена информация о том, что пациенты, прикреплённые к ФГБУ ФСНКЦ ФМБА России, имеют возможность записаться на амбулаторный приём в поликлиники, используя следующие ресурсы: телефонная связь через единый контактный центр по телефону 277-33-55 с 08.00 до 18.00 ежедневно в рабочие дни, регистратура поликлиники с 08.00 до 19.00, Единый портал государственных услуг и интернет-сайт учреждения круглосуточно. Однако в период с 21.09.2024 по 25.09.2024 на основании анализа обращений граждан в Единый контактный центр ФГБУ ФСНКЦ ФМБА России наблюдалась нестабильная работа сервиса предварительной записи на портале ЕПГУ. Загруженность линий Единого контактного центр в утренние часы в сентябре 2024 года была обусловлена подъёмом сезонной заболеваемости ОРВИ. Заявитель сообщает, что «через колл-центр возможности записаться нет, в 8 часов начинают работать, в 8.20 уже нет мест». Сведения представленные ФГБУ ФСНКЦ ФМБА России подтверждают трудности при осуществлении гражданами записи к врачу с 21.09.2024 по 25.09.2024, при этом информация о принятых мерах для обеспечения доступности записи к врачу не представлена. Вышеуказанные факты свидетельствуют о нарушении Федеральным государственным бюджетным учреждением «Федеральный Сибирский научно-клинический центр Федерального медико-биологического агентства» обязательных требований: - ч. 2 ст. 18 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», в части обеспечения права на охрану здоровья оказанием доступной и качественной медицинской помощи.

Тип документа

Вид мероприятия	Выписка о проведении мероприятия
Код типа	VP_VII