Предостережение:

• Согласно обращению Курочкиной Анастасии Сергеевны, поступившему в ГУФССП России по Красноярскому краю 07.12.2023 (вх. № 136609/23/24000), и проверки приведённых в обращении доводов установлено, что ООО МКК «Кватро» осуществляет взаимодействие по телефонному номеру 8-953-586-54-24 с третьими лицами, направленное на возврат просроченной задолженности Курочкиной А.С. образовавшейся по договору займа № 4461768 от 25.08.2023, посредством телефонных переговоров, направления голосового и текстовых сообщений. Так, 30.11.2023 в 12 час. 35 мин. ООО МКК «Кватро» по своей инициативе, в целях возврата просроченной задолженности Курочкиной А.С. был осуществлен телефонный звонок на номер 8-953-586-54-24. В ходе данного телефонного звонка сотруднику общества было сообщено, что данный номер телефона в настоящее время принадлежит иному лицу — компании «Эль Барто» и не принадлежит Курочкиной А.С. Таким образом, с 30.11.2023 12 час. 35 мин. ООО МКК «Кватро» стал известен тот факт, что телефонный номер 8-953-586-54-24 не принадлежит должнику Курочкиной А.С. и находится в пользовании третьих лиц. В соответствии с требованиями части 5 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. Как установлено из сведений представленных ООО МКК «Кватро», вышеуказанные согласия в рамках договора займа, между обществом и Курочкиной А.С., а также с третьими лицами не заключались. Однако ООО МКК «Кватро» продолжило осуществлять взаимодействие по телефонному номеру 8-953-586-54-24, направленное на возврат просроченной задолженности Курочкиной А.С. посредством направления текстовых сообщений 04.12.2023 в 09 час.07 мин., 11 час. 12 мин., 05.12.2023 в 10 час. 16 мин., 07.12.2023 в 12 час. 21 мин., 11.12.2023 в 09 час. 17 мин., 11.12.2023 в 11 час. 18 мин., 14.12.2023 в 12 час. 06 мин., 15.12.2023 в 12 час. 18 мин., 18.12.2023 в 11 час. 08 мин., 19.12.2023 в 11 час. 46 мин., 20.12.2023 в 05 час. 43 мин., 16 час. 48 мин., 25.12.2023 в 08 час. 16 мин., и направления голосового сообщения 18.12.2023 в 14 час. 40 мин. В соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. В соответствии с частью 8 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ вне зависимости от наличия согласия должника, предусмотренного частью 3 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любых других персональных данных должника неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения таких сведений в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» или в (на) жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также сообщение по месту работы должника не допускается. В ходе анализа содержания текстовых и голосового сообщений было установлено, что в ходе направления данных сообщений на телефонный номер 8-953-586-54-24, принадлежащий компании «Эль Барто», третьим лицам были раскрыты сведения о просроченной задолженности Курочкиной А.С. Помимо этого, в соответствии с частью 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели; 3) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Согласно представленным ООО МКК «Кватро» сведениям установлено, что на момент принадлежности телефонного номера 8-953-586-54-24 должнику Курочкиной А.С., а именно 27.10.2023 по инициативе ООО МКК «Кватро» были осуществлены телефонные переговоры в 10 час. 44 мин., и 11 час. 44 мин., направленные на возврат просроченной задолженности Курочкиной А.С., т. е. более двух раз в сутки. Указанные действия свидетельствуют о нарушении ООО МКК «Кватро» обязательных требований, установленных пунктами 1 и 2 части 5 статьи 4, части 8 статьи 6, подпункта «а» пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, выразившемся в осуществлении в период с 04.12.2023 по 25.12.2023 неправомерного взаимодействия с третьими лицами, направленного на возврат просроченной задолженности Курочкиной А.С., по телефонному номеру 8-953-586-54-24, являющимся рабочим номером компании «Эль Барто», посредством направления текстовых сообщений, в ходе которых допустило раскрытие третьим лицам сведений о факте наличия просроченной задолженности у Курочкиной А.С., а также в осуществлении с должником Курочкиной А.С. взаимодействия 27.10.2023 в 10 час. 44 мин., 11 час. 44 мин., направленного на возврат просроченной задолженности, посредством телефонных переговоров более 2-х раз в сутки.