Предостережение:

• Согласно обращению Терентьевой Анастасии Геннадьевны, поступившему в ГУФССП России по Красноярскому краю 13.11.2023 (вх. № 124914/23/24000), и проверки приведённых в обращении доводов установлено, что ООО МФК «Займ Онлайн» осуществляет взаимодействие с Терентьевой А.Г. посредством направления текстовых сообщений, в которых отсутствовали обязательные сведения о задолженности, а также в которых использовались выражения, оказывающие психологическое давление. В соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц; 4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; 5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Исходя из анализа текстового сообщения направленного Терентьевой А.Г. 10.11.2023 в 13 час. 10 мин. установлено, что в данном текстовом сообщении в угрожающей форме доводились сведения о том, что коллекторское агентство начнет взаимодействие. В данном случае содержание, доведенной до Терентьевой А.Г. информации вводит в заблуждение и внушает неотвратимость наступления негативных последствий, тем самым побуждая должника совершать действия по оплате просроченной задолженности под угрозой осуществления взаимодействия по вопросам просроченной задолженности. Доведенная ООО МФК «Займ Онлайн» до должника информация в ходе осуществления взаимодействия свидетельствуют о недобросовестности и неразумности действий общества, о намерении действовать в обход установленных норм и правил, тем самым о злоупотреблении правом. ООО МФК «Займ Онлайн» целенаправленно оказывало на должника психологическое давление, под которым понимается воздействие, оказываемое на человека помимо его воли с помощью специально подобранных психологических средств и рассчитанное на оказание определенного влияния на его психику и поведение, а так же вызвать у него страх и тревогу, что привело к нарушению прав и законных интересов должника. В соответствии с частью 6 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Исходя из анализа текстового сообщения направленных Терентьевой А.Г. 14.09.2023 в 10 час. 23 мин. установлено, что данные текстовые сообщения не содержат сведения о наличии просроченной задолженности. 3. Указанные действия свидетельствуют о наличии в действиях ООО МФК «Займ Онлайн» признаков нарушения обязательных требований, установленных частью 1, пунктами 4 и 6 части 2 статьи 6, пунктом 2 части 6 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, выразившихся в осуществлении обществом с Терентьевой А.Г. взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности.