РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "ФЕНИКС"
№24240551000209760486

🔢 ИНН:
7713793524
🆔 ОГРН:
1147746920144
📍 Адрес:
г Москва,ул Хуторская 2-я,д. 38А,стр. 26
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
04.03.2024

Главное Управление Федеральной службы судебных приставов по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "ФЕНИКС" (ИНН: 7713793524) , адрес: г Москва,ул Хуторская 2-я,д. 38А,стр. 26

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Главное Управление Федеральной службы судебных приставов по Красноярскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7713793524
ОГРН проверяемого лица 1147746920144
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "ФЕНИКС"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 82.91
Наименование проверочного листа Деятельность агентств по сбору платежей и бюро кредитной информации
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 63.11
Наименование проверочного листа Деятельность по обработке данных, предоставление услуг по размещению информации и связанная с этим деятельность
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 69.10
Наименование проверочного листа Деятельность в области права
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 70.22
Наименование проверочного листа В ПСХК «Тепличный комбинат №1» В ПСХК «Тепличный комбинат №1» в ТП -737 не пересмотрена однолинейная схема (что подтверждается фототаблицей № 10)

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ г Москва,ул Хуторская 2-я,д. 38А,стр. 26

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Подвид объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Категория риска - Справочник

Значение высокий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Звездин Евгений Вадимович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт структурного подразделения территориального органа ФССП России

Контрольно надзорный орган

Значение Главное Управление Федеральной службы судебных приставов по Красноярскому краю

Основания проведения КНМ

Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа (ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ PM_1
Цифровой код 5.0.1
Может иметь текст в свободной форме Нет
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Согласно обращению Костив Алины Юрьевны, поступившему в ГУФССП России по Красноярскому краю 08.02.2024 (вх. № 13212/24/24000), и проверки приведённых в обращении доводов установлено, что ООО ПКО «Феникс осуществляет взаимодействие с Костив А.Ю. по телефонному номеру 8-902-940-06-61, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством звонков автоматизированного интеллектуального агента. Согласно сведений полученных от ООО ПКО Феникс в рамках рассмотрения обращения Костив А.Ю. установлено, что 31.03.2015 обществу, на основании заключенного дополнительного соглашения № 4 от 31.03.2015 к генеральному соглашению № 2 от 24.02.2015 были уступлены права требования задолженности Костив А.Ю. образовавшейся по кредитному договору № 0020859278 ранее заключенному с АО Тинькофф Банк. Как установлено из сведений представленных Костив А.Ю., а именно детализации оказанных услуг связи по телефонному номеру 8-902-940-06-61 за период с 31.12.2023 по 15.02.2024, списка телефонных номеров с которых в адрес Костив А.Ю. осуществлялись телефонные звонки автоматизированного интеллектуального агента, пояснений Костив А.Ю. о том, что данные звонки были направлены на возврат просроченной задолженности Костив А.Ю., взаимодействие обществом, направленное на возврат просроченной задолженности осуществлялось с Костив А.Ю. посредством автоматизированного интеллектуального агента 01.02.2024 в 10 час. 57 мин. (продолжительность 22 сек.) с телефонного номера 8-983-150-96-27 и в 14 час. 31 мин. (продолжительность 42 сек.) с телефонного номера 8-913-550-70-33. В соответствии с требованиями установленными пунктом 1 части 1 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ), при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя личные встречи, телефонные переговоры, автоматизированного интеллектуального агента (непосредственное взаимодействие). Согласно части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели; 3) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Принадлежность телефонных номеров 8-983-150-96-27 и 8-913-550-70-33 ООО «ПКО «Феникс» подтверждается самим обществом. Указанные действия свидетельствуют о нарушении ООО ПКО Феникс обязательных требований, установленных подпунктом «а» пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, выразившемся в осуществлении 01.02.2024 взаимодействия с должником Костив А.Ю., направленного на возврат просроченной задолженности, посредством телефонных переговоров с использованием автоматизированного интеллектуального агента более двух раз в сутки.

Предупреждение

Описание документа Согласно обращению Костив Алины Юрьевны, поступившему в ГУФССП России по Красноярскому краю 08.02.2024 (вх. № 13212/24/24000), и проверки приведённых в обращении доводов установлено, что ООО ПКО «Феникс осуществляет взаимодействие с Костив А.Ю. по телефонному номеру 8-902-940-06-61, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством звонков автоматизированного интеллектуального агента. Согласно сведений полученных от ООО ПКО Феникс в рамках рассмотрения обращения Костив А.Ю. установлено, что 31.03.2015 обществу, на основании заключенного дополнительного соглашения № 4 от 31.03.2015 к генеральному соглашению № 2 от 24.02.2015 были уступлены права требования задолженности Костив А.Ю. образовавшейся по кредитному договору № 0020859278 ранее заключенному с АО Тинькофф Банк. Как установлено из сведений представленных Костив А.Ю., а именно детализации оказанных услуг связи по телефонному номеру 8-902-940-06-61 за период с 31.12.2023 по 15.02.2024, списка телефонных номеров с которых в адрес Костив А.Ю. осуществлялись телефонные звонки автоматизированного интеллектуального агента, пояснений Костив А.Ю. о том, что данные звонки были направлены на возврат просроченной задолженности Костив А.Ю., взаимодействие обществом, направленное на возврат просроченной задолженности осуществлялось с Костив А.Ю. посредством автоматизированного интеллектуального агента 01.02.2024 в 10 час. 57 мин. (продолжительность 22 сек.) с телефонного номера 8-983-150-96-27 и в 14 час. 31 мин. (продолжительность 42 сек.) с телефонного номера 8-913-550-70-33. В соответствии с требованиями установленными пунктом 1 части 1 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ), при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя личные встречи, телефонные переговоры, автоматизированного интеллектуального агента (непосредственное взаимодействие). Согласно части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели; 3) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Принадлежность телефонных номеров 8-983-150-96-27 и 8-913-550-70-33 ООО «ПКО «Феникс» подтверждается самим обществом. Указанные действия свидетельствуют о нарушении ООО ПКО Феникс обязательных требований, установленных подпунктом «а» пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, выразившемся в осуществлении 01.02.2024 взаимодействия с должником Костив А.Ю., направленного на возврат просроченной задолженности, посредством телефонных переговоров с использованием автоматизированного интеллектуального агента более двух раз в сутки.

Дополнительно

Информация об уведомлении проверяемого лица о проведении ПМ Нет
Информация о несогласии контролируемого лица на проведение мероприятия Нет
Вакансии вахтой