Предостережение:

• Согласно обращению З.П.Н., поступившему в ГУФССП России по Красноярскому краю 04.03.2024 (вх. № 22369/23/24000), и проверки приведённых в обращении доводов установлено, что ООО МКК «Свои Люди» в ходе осуществления деятельности, направленной на возврат просроченной задолженности, осуществляет взаимодействие с З.П.Н. посредством направления текстовых сообщений в мессенджере WhatsApp с телефонного номера 8-999-213-76-22. Так, 12.02.2024 в 16 час. 48 мин. на телефонный номер З.П.Н. 8-913-ХХХ-ХХ-56, с телефонного номера 8-99-213-76-22 стали поступать текстовые сообщения в мессенджере WhatsApp, направленные на возврат просроченной задолженности З.П.Н., текст которых содержит вводящие должника в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования, в том числе оказывающие на должника З.П.Н. психологическое давление, в виде озвучивания сведений о направлении в полицию заявления в отношении З.П.Н. по факту в ее действиях признаков уголовно наказуемого деяния предусмотренного ч. 1 ст. 159 УК РФ, а также о том, что взаимодействие направленное на возврат просроченной задолженности З.П.Н. осуществляется с третьими лицами, при этом сведения о кредиторе и его контактном номере в тексте сообщений отсутствовали. На вопрос З.П.Н. сообщить наименование кредитора кому следует произвести оплату, в ответ ей было направлено текстовое сообщение следующего содержания «Ожидайте информацию». В тот же время, а именно в 12.02.2024 в 17 час. 03 мин. на телефонный номер З.П.Н. 8-913-ХХХ-ХХ-56, поступило смс-сообщение от ООО МКК «Свои Люди» текст которого содержал пароль для входа в личный кабинет на сайте https://svoi-ludi.ru. В своих пояснениях З.П.Н. сразу поняла, что данное взаимодействие с ней осуществляется в интересах ООО МКК «Свои Люди» перед которым у З.П.Н. числилась просроченная задолженность, в связи с чем З.П.Н. оплатила продление договора в ООО МКК «Свои Люди» после чего, данные неправомерные действия в отношении З.П.Н. прекратились. В соответствии с требованиями установленными статьей 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц, при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) 1. При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. 2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц; 4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; 5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. В соответствии с частью 6 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. На основании имеющихся сведений, можно сделать однозначный вывод о том, что действия неправомерного характера в виде направления 12.02.2024 в 16 час. 48 мин. на телефонный номер З.П.Н. текстовых сообщений в мессенджере WhatsApp, текст которых содержит вводящие должника в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования, в том числе оказывающие на должника З.П.Н. психологическое давление, были совершены кредитором З.П,Н. ООО МКК «Свои Люди». Указанные действия свидетельствуют о наличии в действиях ООО МКК «Свои Люди» признаков нарушения обязательных требований, установленных частью 1, пунктом 4, подпунктом «б» пункта 5, пунктом 6 части 2 статьи 6, пунктом 2 части 6 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, выразившиеся в направлении 12.02.2024 в 16 час. 48 мин. на телефонный номер З.П.Н. текстовых сообщений в мессенджере WhatsApp, текст которых содержит вводящие должника в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования, в том числе оказывающие на должника З.П.Н. психологическое давление, и не содержит сведений о наименовании кредитора и номере его телефона, просроченной задолженности.