РОСПРОВЕРКИ

Проверка МИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ "БЫСТРОДЕНЬГИ" (ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ)
№24240551000210609433

🔢 ИНН:
7325081622
🆔 ОГРН:
1087325005899
📍 Адрес:
121087, Город Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Филевский парк, ул. Барклая, д. 6, стр. 5, помещ. 23П/4
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
16.05.2024

Главное Управление Федеральной службы судебных приставов по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации МИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ "БЫСТРОДЕНЬГИ" (ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ) (ИНН: 7325081622) , адрес: 121087, Город Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Филевский парк, ул. Барклая, д. 6, стр. 5, помещ. 23П/4

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя
Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Главное Управление Федеральной службы судебных приставов по Красноярскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7325081622
ОГРН проверяемого лица 1087325005899
Наименование проверочного листа МИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ "БЫСТРОДЕНЬГИ" (ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ)
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.92.7
Наименование проверочного листа Деятельность микрофинансовая
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 63.11.1
Наименование проверочного листа Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.9
Наименование проверочного листа Деятельность по предоставлению прочих финансовых услуг, кроме услуг по страхованию и пенсионному обеспечению
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.92.1
Наименование проверочного листа Деятельность по предоставлению потребительского кредита
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.99
Наименование проверочного листа Предоставление прочих финансовых услуг, кроме услуг по страхованию и пенсионному обеспечению, не включенных в другие группировки
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 70.22
Наименование проверочного листа В ПСХК «Тепличный комбинат №1» В ПСХК «Тепличный комбинат №1» в ТП -737 не пересмотрена однолинейная схема (что подтверждается фототаблицей № 10)
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 73.1
Наименование проверочного листа Деятельность рекламная
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 79.90
Наименование проверочного листа Услуги по бронированию прочие и сопутствующая деятельность

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 121087, Город Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Филевский парк, ул. Барклая, д. 6, стр. 5, помещ. 23П/4

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Подвид объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Звездин Евгений Вадимович
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Самохвалов Алексей Николаевич
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Васильев Виталий Сергеевич

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт структурного подразделения территориального органа ФССП России

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа ФССП России

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение руководитель территориального органа ФССП России

Контрольно надзорный орган

Значение Главное Управление Федеральной службы судебных приставов по Красноярскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Наличие признаков нарушений обязательных требований
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа Предостережение
Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Согласно обращению Куминовой Марии Александровны, поступившему в ГУФССП России по Красноярскому краю 13.02.2024 (вх. № 14903/23/24000), и проверки приведённых в обращении доводов установлено, что МФК «Быстроденьги» (ООО) осуществляет взаимодействие с Куминовой М.А. по телефонному номеру 8-901-241-16-66, направленное на возврат просроченной задолженности образовавшейся по договору займа № 105208995 от 05.11.2023. В соответствии с частью 1 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Согласно статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Прежде всего, осуществление гражданских прав не должно нарушать и охраняемых законом интересов других лиц Согласно пунктам 3 и 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения. В соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц; 4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; 5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Так, в уведомлении о наличии просроченной задолженности направленного в адрес Куминовой М.А. посредством направления на электронную почту Куминовой М.А. m.alexandrovna666@mail.ru 04.01.2024 в 11 час. 32 мин. общество сообщает о своем намерении обратиться в суд в случае неоплаты задолженности и применения в отношении должника мер принудительного взыскания. Также согласно сведениям представленным МФК «Быстроденьги» (ООО), установлено, что в адрес Куминовой М.А. посредством почтовой корреспонденцией 24.01.2024 было направлено уведомление о наличии просроченной задолженности в виде «предупреждения» . Согласно тексту «предупреждения» до должника была доведена следующая информация: «… В случае отсутствия оплаты до указанного в настоящем письме срока кредитор вправе передать договор на аутсорсинг в рамках 1005 ГК РФ или уступить право требования долга на основании статьи 382 ГК РФ в стороннее коллекторское агентство, сотрудники которого не ограничиваются звонками, и с целью беседы могут осуществлять законные выезды по адресу должника...». Данный текст, с целью обращения на него внимания должника, был выделен жирным штифтом. МФК «Быстроденьги» (ООО) сообщая что, сотрудники коллекторского агентства не ограничиваются звонками, доводило до Куминовой М.А. информацию вводящую должника в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательств, поскольку устанавливая пределы частоты взаимодействия, законодатель преследовал цель ограничить лиц от излишнего (неразумного) воздействия со стороны кредиторов и лиц, действующих в их интересах. Данные ограничения установлены в части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ МФК «Быстроденьги» (ООО), излагая подобным образом информацию о последствиях, которые могут ожидать Куминову М.А. в случае не оплаты задолженности, пыталось повлиять на должника эмоционально, вызвать у нее негативные эмоции в виде переживания и страха, поскольку как известно с коллекторскими агентствами, т. е. «коллекторами» у граждан ассоциируются недобросовестные методы взыскания задолженности, такие как «нанесение надписей в подъезде и на двери квартиры должника», «перерезание проводов, ведущих к квартире», «массовые прозвоны телефонных номеров, в том числе принадлежащих третьим лицам», «угрозы причинения вреда здоровью», «оскорбления чести и достоинства» и иные методы, широко озвученные в средствах массовой информации. Помимо этого, МФК «Быстроденьги» (ООО) достоверно зная о том, что судебное разбирательство влечет для должника определенные негативные последствия, целенаправленно сообщало Куминовой М.А. о намерении обратиться в суд, чтобы инициировать у нее негативные переживания и страх. Право кредитора на обращение в суд, при этом, не оспаривается, однако указание таких последствий призвано вызвать у должника испуг, переживания и страх, тем самым оказать на должника психологическое давление, с целью побуждения скорейшей оплаты долга. Кроме того, доведенная информация, касающаяся принудительного взыскания, не соответствует действительности и искажает действующее законодательство Российской Федерации, поскольку без наличия вступившего в законную силу решения суда, кредитор не может взыскать долг в принудительном порядке. Принудительное взыскание долга с должника входит в комплекс мер принудительного исполнения вступившего в законную силу решения суда, данная мера законом отнесена к компетенции Федеральной службы судебных приставов. О мерах принудительного взыскания, которые могут быть приняты в рамках исполнительного производства, судебный пристав-исполнитель предупреждает должника в постановлении о возбуждении исполнительного производства (статья 30 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»), МФК «Быстроденьги» (ООО) такими полномочиями не наделено. Фактически озвученная МФК «Быстроденьги» (ООО) информация о принудительном взыскании задолженности, не разъясняет должнику правовые последствия отсутствия оплаты долга, а вводит его в заблуждение относительно наличия оснований для их применения ввиду самого факта наличия долга, при этом указанные события могут и не наступить вовсе. Содержание данных сообщений в буквальном смысле призвано оказать на должника психологическое воздействие, чем побудить к возврату задолженности. МФК «Быстроденьги» (ООО) целенаправленно оказывало на должника психологическое давление, под которым понимается воздействие, оказываемое на человека помимо его воли с помощью специально подобранных психологических средств и рассчитанное на оказание определенного влияния на его психику и поведение, а так же вызвать у него страх и тревогу, что привело к нарушению прав и законных интересов должника. Одним из способов психологического давления является указание на возможность применения социальных, правовых и иных санкций или физических средств воздействия, возможность наступления негативных последствий или совершения негативных действий в отношении адресата вследствие его действий («угроза» - «предупреждение»). В данном случае МФК «Быстроденьги» (ООО) имело своей целью не уведомить должника о наличии имеющейся у нее задолженности в соответствии с положениями Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, а оказать психологическое воздействие путём указания на негативные последствия. Значимым моментом в установлении наличия психологического давления является личное отношение обратившегося с жалобой заявителя. Оценка восприятия информации, содержащейся в сообщениях общества, может быть дана с точки зрения рядового потребителя, в связи с чем факт психологического давления на должника не требует специальной процедуры доказывания, поскольку их содержание подлежит оценке исходя из осознания изложенной в них информации самими должником, возможности оказания на него психологического давления. Кроме того, согласно сведениям представленным МФК «Быстроденьги» (ООО) установлено, что обществом, в целях возврата просроченной задолженности Куминовой М.А. осуществлено взаимодействие с третьим лицом, посредством телефонных переговоров, которые состоялись 28.12.2023 в 15 час. 45 мин. по телефонному номеру 8-923-285-99-54. В ходе телефонных переговоров сотрудником общества третьему лицу была передана просьба передать Куминовой М.А. информацию о связи с обществом, также у третьего лица уточнялась информация кем третье лицо приходится Куминовой М.А. В соответствии с требованиями установленными частью 5 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. У МФК «Быстроденьги» (ООО) отсутствовали правовые основания для осуществления с третьим лицом взаимодействия, направленного на возврата просроченной задолженности Куминовой М,А., поскольку у общества отсутствовало согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. Указанные действия свидетельствуют о нарушении МФК «Быстроденьги» (ООО) обязательных требований, установленных пунктом 2 части 5 статьи 4, частью 1, пунктом 4, подпунктом «б» пункта 5, пунктом 6 части 2 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.

Предупреждение

Описание документа Согласно обращению Куминовой Марии Александровны, поступившему в ГУФССП России по Красноярскому краю 13.02.2024 (вх. № 14903/23/24000), и проверки приведённых в обращении доводов установлено, что МФК «Быстроденьги» (ООО) осуществляет взаимодействие с Куминовой М.А. по телефонному номеру 8-901-241-16-66, направленное на возврат просроченной задолженности образовавшейся по договору займа № 105208995 от 05.11.2023. В соответствии с частью 1 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Согласно статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Прежде всего, осуществление гражданских прав не должно нарушать и охраняемых законом интересов других лиц Согласно пунктам 3 и 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения. В соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц; 4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; 5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Так, в уведомлении о наличии просроченной задолженности направленного в адрес Куминовой М.А. посредством направления на электронную почту Куминовой М.А. m.alexandrovna666@mail.ru 04.01.2024 в 11 час. 32 мин. общество сообщает о своем намерении обратиться в суд в случае неоплаты задолженности и применения в отношении должника мер принудительного взыскания. Также согласно сведениям представленным МФК «Быстроденьги» (ООО), установлено, что в адрес Куминовой М.А. посредством почтовой корреспонденцией 24.01.2024 было направлено уведомление о наличии просроченной задолженности в виде «предупреждения» . Согласно тексту «предупреждения» до должника была доведена следующая информация: «… В случае отсутствия оплаты до указанного в настоящем письме срока кредитор вправе передать договор на аутсорсинг в рамках 1005 ГК РФ или уступить право требования долга на основании статьи 382 ГК РФ в стороннее коллекторское агентство, сотрудники которого не ограничиваются звонками, и с целью беседы могут осуществлять законные выезды по адресу должника...». Данный текст, с целью обращения на него внимания должника, был выделен жирным штифтом. МФК «Быстроденьги» (ООО) сообщая что, сотрудники коллекторского агентства не ограничиваются звонками, доводило до Куминовой М.А. информацию вводящую должника в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательств, поскольку устанавливая пределы частоты взаимодействия, законодатель преследовал цель ограничить лиц от излишнего (неразумного) воздействия со стороны кредиторов и лиц, действующих в их интересах. Данные ограничения установлены в части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ МФК «Быстроденьги» (ООО), излагая подобным образом информацию о последствиях, которые могут ожидать Куминову М.А. в случае не оплаты задолженности, пыталось повлиять на должника эмоционально, вызвать у нее негативные эмоции в виде переживания и страха, поскольку как известно с коллекторскими агентствами, т. е. «коллекторами» у граждан ассоциируются недобросовестные методы взыскания задолженности, такие как «нанесение надписей в подъезде и на двери квартиры должника», «перерезание проводов, ведущих к квартире», «массовые прозвоны телефонных номеров, в том числе принадлежащих третьим лицам», «угрозы причинения вреда здоровью», «оскорбления чести и достоинства» и иные методы, широко озвученные в средствах массовой информации. Помимо этого, МФК «Быстроденьги» (ООО) достоверно зная о том, что судебное разбирательство влечет для должника определенные негативные последствия, целенаправленно сообщало Куминовой М.А. о намерении обратиться в суд, чтобы инициировать у нее негативные переживания и страх. Право кредитора на обращение в суд, при этом, не оспаривается, однако указание таких последствий призвано вызвать у должника испуг, переживания и страх, тем самым оказать на должника психологическое давление, с целью побуждения скорейшей оплаты долга. Кроме того, доведенная информация, касающаяся принудительного взыскания, не соответствует действительности и искажает действующее законодательство Российской Федерации, поскольку без наличия вступившего в законную силу решения суда, кредитор не может взыскать долг в принудительном порядке. Принудительное взыскание долга с должника входит в комплекс мер принудительного исполнения вступившего в законную силу решения суда, данная мера законом отнесена к компетенции Федеральной службы судебных приставов. О мерах принудительного взыскания, которые могут быть приняты в рамках исполнительного производства, судебный пристав-исполнитель предупреждает должника в постановлении о возбуждении исполнительного производства (статья 30 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»), МФК «Быстроденьги» (ООО) такими полномочиями не наделено. Фактически озвученная МФК «Быстроденьги» (ООО) информация о принудительном взыскании задолженности, не разъясняет должнику правовые последствия отсутствия оплаты долга, а вводит его в заблуждение относительно наличия оснований для их применения ввиду самого факта наличия долга, при этом указанные события могут и не наступить вовсе. Содержание данных сообщений в буквальном смысле призвано оказать на должника психологическое воздействие, чем побудить к возврату задолженности. МФК «Быстроденьги» (ООО) целенаправленно оказывало на должника психологическое давление, под которым понимается воздействие, оказываемое на человека помимо его воли с помощью специально подобранных психологических средств и рассчитанное на оказание определенного влияния на его психику и поведение, а так же вызвать у него страх и тревогу, что привело к нарушению прав и законных интересов должника. Одним из способов психологического давления является указание на возможность применения социальных, правовых и иных санкций или физических средств воздействия, возможность наступления негативных последствий или совершения негативных действий в отношении адресата вследствие его действий («угроза» - «предупреждение»). В данном случае МФК «Быстроденьги» (ООО) имело своей целью не уведомить должника о наличии имеющейся у нее задолженности в соответствии с положениями Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, а оказать психологическое воздействие путём указания на негативные последствия. Значимым моментом в установлении наличия психологического давления является личное отношение обратившегося с жалобой заявителя. Оценка восприятия информации, содержащейся в сообщениях общества, может быть дана с точки зрения рядового потребителя, в связи с чем факт психологического давления на должника не требует специальной процедуры доказывания, поскольку их содержание подлежит оценке исходя из осознания изложенной в них информации самими должником, возможности оказания на него психологического давления. Кроме того, согласно сведениям представленным МФК «Быстроденьги» (ООО) установлено, что обществом, в целях возврата просроченной задолженности Куминовой М.А. осуществлено взаимодействие с третьим лицом, посредством телефонных переговоров, которые состоялись 28.12.2023 в 15 час. 45 мин. по телефонному номеру 8-923-285-99-54. В ходе телефонных переговоров сотрудником общества третьему лицу была передана просьба передать Куминовой М.А. информацию о связи с обществом, также у третьего лица уточнялась информация кем третье лицо приходится Куминовой М.А. В соответствии с требованиями установленными частью 5 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. У МФК «Быстроденьги» (ООО) отсутствовали правовые основания для осуществления с третьим лицом взаимодействия, направленного на возврата просроченной задолженности Куминовой М,А., поскольку у общества отсутствовало согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. Указанные действия свидетельствуют о нарушении МФК «Быстроденьги» (ООО) обязательных требований, установленных пунктом 2 части 5 статьи 4, частью 1, пунктом 4, подпунктом «б» пункта 5, пунктом 6 части 2 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.

Дополнительно

Информация об уведомлении проверяемого лица о проведении ПМ Нет
Информация о несогласии контролируемого лица на проведение мероприятия Нет
Вакансии вахтой