Предостережение:

• Согласно сведений представленных ООО МКК «Каппадокия» установлено, что 19.01.2024 в 07 час. 55 мин. (продолжительностью 04 мин. 10 сек.), 26.04.2024 в 08 час. 25 мин. (продолжительностью 06 мин. 02 сек.) по инициативе общества, с целью возврата просроченной задолженности, с Оськиным А.О. по телефонному номеру 8-938-125-00-05 состоялись телефонные переговоры, в ходе которых Оськину А.О. были озвучены последствия ожидаемые его в случае неоплаты просроченной задолженности, в виде передачи/продажи долга Оськина А.О. коллекторам, за действия которых общество ответственности нести не будет (26.04.2024 с 02 мин. 00сек телефонного разговора), также было озвучено о возврате долга в принудительном порядке со всеми негативными последствиями (19.01.2024 с 03 мин. 40 сек — 03 мин. 45 сек., с 04 мин. 01 сек. - 04 мин. 08 сек. телефонного разговора). Вместе с тем, подобного рода фразы изложены в угрожающей манере, поскольку сообщая о передаче/продаже долга коллекторам, за действия которых кредитор не несет ответственности, общество пыталось повлиять на должника эмоционально, вызвать у Оськина А.О. негативные эмоции в виде переживания и страха, поскольку в обществе «коллекторы» у граждан ассоциируются с недобросовестными, грубыми методами взыскания задолженности, широко озвученными в средствах массовой информации, тем самым общество оказывало психологическое и моральное воздействие на должника. Содержание телефонных переговоров в буквальном смысле призвано ввести должника в заблуждение относительно последствий неоплаты задолженности, оказать психологическое воздействие, чем побудить к возврату задолженности. Телефонный диалог содержит сведения о возможных последствиях, а не о состоявшемся факте наступления таких последствий. Под психологическим давлением понимается воздействие, оказываемое на человека помимо его воли с помощью специально подобранных психологических средств и рассчитанное на оказание определённого влияния на его психику и поведение. В данном случае ООО МКК «Каппадокия» имело своей целью не уведомить должника о наличии имеющейся у него задолженности в соответствии с положениями Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, а оказать психологическое воздействие путём указания на негативные последствия. Значимым моментом в установлении наличия психологического давления является личное отношение обратившегося с жалобой заявителя. Доведенная ООО МКК «Каппадокия» до должника информация в ходе осуществления взаимодействия свидетельствуют о недобросовестности и неразумности действий общества, о намерении действовать в обход установленных норм и правил, тем самым о злоупотреблении правом. ООО МКК «Каппадокия» целенаправленно оказывало на должника психологическое давление, под которым понимается воздействие, оказываемое на человека помимо его воли с помощью специально подобранных психологических средств и рассчитанное на оказание определенного влияния на его психику и поведение, а так же вызвать у него страх и тревогу, что привело к нарушению прав и законных интересов должника. Указанные действия свидетельствуют о нарушении ООО МКК «Каппадокия» обязательных требований, установленных частью 1, пунктами 4 и 6 части 2 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.