Предостережение:

• Согласно обращению Рамазановой К.В., поступившему в ГУФССП России по Красноярскому краю 04.06.2024 (вх. № 64234/24/24000), и проверки приведённых в обращении доводов установлено, что ООО МКК «Капиталина» осуществляло взаимодействие с должником Рамазановой К.В., направленное на возврат просроченной задолженности, образовавшейся по договорам займов № 057235 и № 086164 посредством направления 09.01.2024 в 09 час. 26 мин., 04.02.2024 в 08 час. 04 мин., 01.06.2024 в 08 час. 06 мин. на электронную почту текстовых сообщений, в которых до должника доводилась информация, о негативных последствиях неисполнения обязательства в виде передачи долга на взыскание в коллекторское агентство. Вместе с тем, подобного рода фразы изложены в угрожающей манере, поскольку сообщая о передаче/продаже долга коллекторам, за действия которых кредитор не несет ответственности, общество пыталось повлиять на должника эмоционально, вызвать у Рамазановой К.В. негативные эмоции в виде переживания и страха, поскольку в обществе «коллекторы» у граждан ассоциируются с недобросовестными, грубыми методами взыскания задолженности, широко озвученными в средствах массовой информации, тем самым общество оказывало психологическое и моральное воздействие на должника. В данном случае содержание доведенной до Рамазановой К.В. информации внушает неотвратимость наступления негативных последствий, тем самым побуждая должника совершать действия по оплате просроченной задолженности под угрозой передачи долга в коллекторское агентство. ООО МКК «Капиталина» целенаправленно оказывало на должника психологическое давление, под которым понимается воздействие, оказываемое на человека помимо его воли с помощью специально подобранных психологических средств и рассчитанное на оказание определенного влияния на его психику и поведение, а так же вызвать у него страх и тревогу, что привело к нарушению прав и законных интересов должника. Одним из способов психологического давления является указание на возможность применения социальных, правовых и иных санкций или физических средств воздействия, возможность наступления негативных последствий или совершения негативных действий в отношении адресата вследствие его действий («угроза» - «предупреждение»). Оценка восприятия информации, содержащейся в сообщениях общества, может быть дана с точки зрения рядового потребителя, в связи с чем факт психологического давления на должника не требует специальной процедуры доказывания, поскольку их содержание подлежит оценке исходя из осознания изложенной в них информации самими должником. Указанные действия свидетельствуют о признаках нарушения ООО МКК «Капиталина» обязательных требований, установленных частью 1, пунктами 4 и 6 части 2 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, выразившихся в направлении 09.01.2024 в 09 час. 26 мин., 04.02.2024 в 08 час. 04 мин., 01.06.2024 в 08 час. 06 мин. текстовых сообщений на электронную почту должника Рамазановой К.В., содержащих негативные последствия неисполнения обязательства в виде передачи долга на взыскание в коллекторское агентство оказывающие на Рамазанову К.В. психологическое давление, что свидетельствует о недобросовестности и не разумности действий общества, и как следствие, о злоупотреблении правом.