Предостережение:

• Согласно обращению Шефер Татьяны Николаевны, поступившему в ГУФССП России по Красноярскому краю 04.04.2024 (вх. № 37398/24/24000), и проверки приведённых в обращении доводов установлено, что ООО МКК «Свои Люди» осуществляет с должником Шефер Т.Н. взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством направления текстовых сообщений на адрес электронной почты. Из ответа предоставленного ООО МКК «Свои люди» установлено, что между обществом и Шефер Т.Н. 25.02.2024 был заключен договор потребительского займа № 240225649733. Просроченная задолженность у Шефер Т.Н. перед ООО МКК «Свои Люди» образовалась с 27.03.2024. По данным представленным обществом установлено, что взаимодействие с Шефер Т.Н. направленное на возврат просроченной задолженности, осуществлялось только лишь посредством направления смс-сообщений в период с 27.03.2024 по 08.05.2024, которые соответствуют требованиям установленным Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ. При этом, указанные обществом сведения не в полной мере соответствуют действительности и опровергаются собранными по делу материалами. В ходе проведения административного расследования от Шефер Т.Н. были получены устные пояснения, а также скриншот текстового сообщения полученного Шефер Т.Н. 01.04.2024 в 14 час. 49 мин., по электронной почте следующего содержания «Здравствуйте, по поводу долга в МФО, пока продление доступно даю вам время на решение вопроса, если в течении часа не увижу оплату свои кредиторам!!!! буду проводить меры эффективного взыскания и работать через родственников, коллег, начальство, друзей, ваше окружение масштабно будет оповещено по поводу ваших долгов перед МФО. Надеюсь мы быстро решим этот вопрос». Указание в тексте направленного сообщения о том, что оплату задолженности необходимо произвести «своим кредиторам» Шефер Т.Н. давали понять, что взаимодействие с ним осуществляется именно в интересах ООО МКК «Свои Люди». После получения подобного рода сообщения с указанием на кредитора ООО МКК «Свои Люди» Шефер Т.Н. достоверно стало известно о том, кем именно осуществляется взаимодействие, в связи с чем она был вынужден обратиться в Главное управление с жалобой на ООО МКК «Свои Люди». Не указывая в содержании направленных на электронную почту сообщениях своих идентифицирующих данных ООО МКК «Свои люди» преследовало цель избежать предусмотренной законом ответственности за нарушения обязательных требований, установленных Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ). Как установлено из ответа общества, ООО МКК «Свои Люди» в целях взыскания просроченной задолженности Шефер Т.Н. иные лица в рамках агентского договора не привлекались, договор цессии также не заключался, что свидетельствует об осуществлении вышеуказанных действий именно ООО МКК «Свои Люди». Учитывая финансовую заинтересованность конкретного юридического лица, а также отсутствие иных привлеченных лиц, возможно сделать однозначный вывод о том, что взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Шефер Т.Н., осуществлялось именно непосредственным кредитором ООО МКК «Свои Люди», поскольку именно кредитор имеет экономическую выгоду от возврата долга. В тексте данных сообщений до Шефер Т.Н. в угрожающей форме доводились сведения о том, что в случае неоплаты задолженности взаимодействие будет осуществляться с третьими лицами. В данном случае содержание, доведенной до Шефер Т.Н. информации вводит в заблуждение и внушает неотвратимость наступления негативных последствий, тем самым побуждая должника совершать действия по оплате просроченной задолженности под угрозой осуществления взаимодействия с третьими лицами. Доведенная ООО МКК «Свои Люди» до должника информация в ходе осуществления взаимодействия свидетельствуют о недобросовестности и неразумности действий общества, о намерении действовать в обход установленных норм и правил, тем самым о злоупотреблении правом. ООО МКК «Свои Люди» целенаправленно оказывало на должника психологическое давление, под которым понимается воздействие, оказываемое на человека помимо его воли с помощью специально подобранных психологических средств и рассчитанное на оказание определенного влияния на его психику и поведение, а так же вызвать у него страх и тревогу, что привело к нарушению прав и законных интересов должника. Указанные действия свидетельствуют о наличии признаков нарушения ООО МКК «Свои Люди» обязательных требований, установленных частью 1, пунктами 4 и 6 части 2 статьи 6, пунктами 1, 2, 3 части 6 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, выразившихся в осуществлении 01.04.2024 в 14 час. 49 мин. взаимодействия с должником Шефер Т.Н. направленного на возврат просроченной задолженности, образовавшейся по договору займа № 240225649733 от 25.02.2024, посредством направления текстового сообщения на электронную почту, ненадлежащего содержания, оказывающих психологическое давление.