Предостережение:

• Согласно обращению Крук Валерии Дмитриевны, поступившему в ГУФССП России по Красноярскому краю 19.08.2024 (вх. № 101428/24/24000), и проверки приведённых в обращении доводов установлено, что между Крук В.Д. и АО «Тинькофф Банк» был заключен кредитный договор № 0677812349, по которому впоследствии образовалась просроченная задолженность, поступили следующие сведения о действиях (бездействии). 30.07.2024 АО «Тинькофф Бакнк» права требования задолженности по кредитному договору № 0677812349 были переуступлены ООО ПКО «Феникс» на основании дополнительного соглашения № 120 к Генеральному соглашению № 2 от 24.04.2015. По данным ООО ПКО «Феникс», взаимодействие с Крук В.Д. в рамках взыскания просроченной задолженности, осуществлялось только посредством направления текстовых сообщений на электронную почту. Следовательно, общество отрицает факты неправомерного взаимодействия с Крук В.Д. Вместе с тем, предоставленная ООО ПКО «Феникс» информация в не полной мере соответствует действительности, поскольку исходя из представленных Крук В.Д. материалов установлено, что взаимодействие с Крук В.Д. в период с 10.08.2024 по 17.09.2024 посредством направления смс-сообщений с буквенного номера Phoenix осуществлялось именно со стороны ООО ПКО «Феникс». Исходя из анализа содержания представленных текстовых сообщений доказано, что в сообщениях, направленных должнику Крук В.Д. 18.08.2024 в 13 час. 06 мин., 02.09.2024 в 13 час. 11 мин. и 17.09.2024 в 13 час. 08 мин., содержалась информация, оказывающая психологическое давление, связанная с взысканием задолженности через суд и при помощи судебных приставов. Указанные действия свидетельствуют о наличии в действиях ООО ПКО «Феникс» признаков нарушений обязательных требований, установленных частью 1, пунктами 4 и 6 части 2 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности микрофинансовых организациях», выразившихся в осуществлении с Крук В.Д. взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, посредством направления 18.08.2024 в 13 час. 06 мин., 02.09.2024 в 13 час. 11 мин. и 17.09.2024 в 13 час. 08 мин. с буквенного номера Phoenix смс-сообщений, в содержании которых озвучивались негативные последствия неисполнения обязательств в виде обращения кредитора в суд и последующего принудительного взыскания через службу судебных приставов, что свидетельствует об оказании на Крук В.Д. психологического давления и, как следствие, о недобросовестности, не разумности действий общества и о злоупотреблении правом.