Предостережение:

• Согласно обращению Юртаева Артема Владимировича, 24.06.1994 г.р., поступившему в ГУФССП России по Красноярскому краю 15.11.2024 (вх. № 166893/24/24000), неустановленные лица осуществляли с третьим лицом взаимодействие, направленное на возврат его просроченной задолженности, возникшей перед АО «Почта банк», посредством телефонных звонков, в ходе которых было допущено разглашение сведений о нем, как о должнике, и о его задолженности. В ходе проверки доводов заявителя в соответствии с предоставленными АО «Почта банк» сведениями установлено, что между Юртаевым А.В. и банком заключен кредитный договор № 85681289 от 22.09.2023, по которому у заявителя образовывалась просроченная задолженность с 23.09.2024. Кроме того, между Юртаевым А.В. и ООО МКК «ФинПост» заключен договор потребительского займа № 93152986 от 11.07.2024, по которому также образовалась просроченная задолженность с 12.11.2024. Указанный банк выступает агентом ООО МКК «ФинПост» на основании договора агентского взаимодействия. По сведениям АО «Почта банк» в рамках осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности банком осуществлялось взаимодействие с Юртаевым А.В. посредством направления текстовых смс-сообщений в период с 23.09.2024 по 16.11.2024, а также звонков автоинформатора. Вместе с тем, исходя из анализа направленных банком текстовых смс-сообщений, установлено, что АО «Почта банк» осуществляя взаимодействие с заявителем в рамках договора агентского взаимодействия с ООО МКК «ФинПост» по вопросам возврата просроченной задолженности, направило 04.10.2024 в 14 час. 28 мин., 05.10.2024 в 15 час. 45 мин., 14.11.2024 в 14 час. 41 мин., 15.11.2024 в 14 час. 16 мин. и 16.11.2024 в 14 час. 16 мин. смс-сообщения, в которых не указаны обязательные сведения о контактном номере телефона кредитора. Указанные действия свидетельствуют о нарушении АО «Почта банк» обязательных требований, установленных пунктом 3 части 6 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».