|
Значение |
Согласно обращению Попова Д.А., поступившему в ГУФССП России по Красноярскому краю 02.11.2024 (вх. № 160793/24/24000), и проверки приведённых в обращении доводов установлено, что «Банк ВТБ» (ПАО) с целью возврата просроченной задолженности осуществляло взаимодействие с должником Поповым Д.А. посредством личных встреч, а также телефонных переговоров, с превышением установленной законодательством частоты взаимодействия.
По данным «Банк ВТБ» (ПАО) взаимодействие с Поповым Д.А., направленное на возврат просроченной задолженности осуществлялось обществом посредством телефонных переговоров, направления текстовых, голосовых сообщений, а также личных встреч в период с 14.02.2024 по 18.11.2024.
Так, «Банк ВТБ» (ПАО) осуществлялось непосредственное взаимодействие с должником Поповым Д.А., направленное на возврат просроченной задолженности, по принадлежащему ему телефонному номеру 8-902-982-27-57 посредством телефонных переговоров, более одного раза в сутки, а именно: 16.02.2024 в количестве 3-х раз, 20.02.2024 в количестве 2-х раз, 25.02.2024 в количестве 2-х раз, 27.02.2024 в количестве 2-х раз, 03.03.2024 в количестве 2-х раз, 05.03.2024 в количестве 2-х раз, 08.03.2024 в количестве 3-х раз, 12.03.2024 в количестве 2-х раз, 15.03.2024 в количестве 2-х раз, 21.07.2024 в количестве 2-х раз, 22.07.2024 в количестве 4-х раз, 23.07.2024 в количестве 2-х раз, 24.07.2024 в количестве 2-х раз, 28.07.2024 в количестве 2-х раз, 29.07.2024 в количестве 2-х, 30.07.2024 в количестве 2-х раз, 31.07.2024 в количестве 2-х раз, 02.08.2024 в количестве 2-х раз, более двух раз в неделю, в период с 12.02.2024 по 18.02.2024 (календарная неделя) в количестве 3-х звонков, с 19.02.2024 по 25.02.2024 (календарная неделя) в количестве 7-ми звонков, с 26.02.2024 по 03.03.2024 (календарная неделя) в количестве 8-ми звонков, с 04.03.2024 по 10.03.2024 (календарная неделя) в количестве 10 звонков, с 11.03.2024 по 17.03.2024 (календарная неделя) в количестве 7-ми звонков, с 22.07.2024 по 28.07.2024 (календарная неделя) в количестве 13-ти звонков, с 29.07.2024 по 04.08.2024 (календарная неделя) в количестве 9-ти звонков, более восьми раз в месяц в период 01.02.2024 по 29.02.2024 (календарный месяц) осуществлено 15 взаимодействий, 01.03.2024 по 31.03.2024 (календарный месяц) осуществлено 21 взаимодействие, 01.07.2024 по 31.07.2024 (календарный месяц) осуществлено 22 взаимодействия
Таким образом, можно сделать однозначный вывод, что действия «Банк ВТБ» (ПАО) при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности Попова Д.А. не были разумными и добросовестными, общество злоупотребляло предоставленными законодательством правами, осуществляя телефонные переговоры с должником с превышением установленной законом частоты взаимодействия.
Таким образом в действиях «Банк ВТБ» (ПАО) усматриваются признаки нарушения обязательных требований, установленных частью 1, пунктом 6 части 2 статьи 6, подпунктами «а», «б» «в» пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», выразившихся в осуществлении с Поповым Д.А. взаимодействия направленного на возврат просроченной задолженности посредством телефонных переговоров в период с 14.02.2024 по 18.11.2024 с превышением установленной законом частоты взаимодействия, что гсвидетельствует о недобросовестности и неразумности и как о следствие злоупотребление правом. |