Предостережение:

• 16.10.2024 Главным управлением на основании обращения Дмитриевой Л.В. (вх. № 146891/24/24000 от 07.10.2024) в отношении неустановленного круга лиц было возбуждено дело об административном правонарушении по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ и проведении административного расследования № 24922/24/101-АР. Согласно сведениям, представленным АО «Банк Русский Стандарт», установлено, что между Дмитриевой Л.В. и банком были заключены кредитные договоры № 99459488 от 27.08.2012, №99823095 от 12.09.2012, по которым образовалась просроченная задолженность. По данным АО «Банк Русский Стандарт» взаимодействие с Дмитриевой Л.В. направленное на возврат просроченной задолженности осуществлялось банком посредством телефонных переговоров и направления текстовых сообщений в период с 10.09.2023 по 12.09.2024 на номер телефона 8-923-282-68-48, принадлежащий Дмитриевой Л.В. В ходе анализа представленной АО «Банк Русский Стандарт» аудиозаписи телефонного разговора, состоявшегося 11.09.2024 в 09 час. 31 мин. по инициативе банка с Дмитриевой Л.В., по телефонному номеру 8-909-746-40-41 сотрудник АО «Банк Русский Стандарт» не сообщил в начале непосредственного взаимодействия об аудиозаписи телефонного разговора и не озвучил сведения о размере и структуре просроченной задолженности, а так же озвучивались негативные последствия неисполнения обязательства в виде взыскания задолженности в принудительном порядке через ФССП. 3. Указанные действия свидетельствуют о нарушений АО «Банк Русский Стандарт» обязательных требований, установленных частью 1, пунктами 4 и 6 части 2 статьи 6, пунктом 1 части 4 статьи 7, части 3 статьи 17.1 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» выразившихся в осуществлении взаимодействия с Дмитриевой Л.В., направленного на возврат просроченной задолженности, посредством телефонного разговора состоявшегося 11.09.2024 в 09 час. 31 мин. по инициатива банка с Дмитриевой Л.В., по телефонному номеру 8-909-746-40-41 сотрудник АО «Банк Русский Стандарт» не сообщил в начале непосредственного взаимодействия об аудиозаписи телефонного разговора и не озвучил сведения о размере и структуре просроченной задолженности, а так же озвучивались негативные последствия неисполнения обязательства в виде взыскания задолженности в принудительном порядке через ФССП, что свидетельствует об оказании на Дмитриеву Л.В. психологического давления и как следствие, о недобросовестности и не разумности действий общества.