125252, Г.МОСКВА, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ХОРОШЕВСКИЙ, УЛ 3-Я ПЕСЧАНАЯ, Д. 2А,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
03.07.2024
🎯
Основание проведения
ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
🔔
Предостережение
В адрес Енисейского управления Роскомнадзора поступили обращения Сулейманова А.А., Рудакова Е.А., Немченко А.А., Ильина С.С., Силаева В.В. (далее – Заявители) о несоблюдении оператором почтовой связи АО «Почта России» установленного срока пересылки регистрируемых почтовых отправлений письменной корр... Еще...В адрес Енисейского управления Роскомнадзора поступили обращения Сулейманова А.А., Рудакова Е.А., Немченко А.А., Ильина С.С., Силаева В.В. (далее – Заявители) о несоблюдении оператором почтовой связи АО «Почта России» установленного срока пересылки регистрируемых почтовых отправлений письменной корреспонденции, о необеспечении сохранности почтового отправления (посылки), о несвоевременном рассмотрении обращений пользователя услуг почтовой связи, о необеспечении качества услуг почтовой связи.
Согласно предоставленным Заявителями и оператором почтовой связи АО «Почта России» сведениям и материалам:
- заказное письмо №80090796551226, принятое к пересылке 08.05.2024 в отделении почтовой связи (далее – ОПС) Грозный 364024, прибыло 23.05.2024 в ОПС Красноярск 660111 с превышением установленного срока пересылки (установленный срок пересылки – 7 дней, фактический срок пересылки – 15 дней);
- посылка № 14082395610968, принятая к пересылке 22.05.2024 в ОПС закрытого типа МР АСЦ 140961 в адрес ОПС Норильск 663319 утрачена на этапе пересылки;
- заказное письмо № 12599394774505, принятое к пересылке 18.04.2024 в ОПС Москва 125993, прибыло 24.04.2024 в ОПС Красноярск 660075 с превышением установленного срока пересылки (установленный срок пересылки – 4 дня, фактический срок пересылки – 6 дней);
- на обращение № 0034575041 от 11.12.2023 ответ предоставлен письмом от 13.06.2024 № Ф82-06/26937 с нарушением порядка и сроков рассмотрения претензий, установленных законодательством РФ;
- на обращение № 0034930459 от 15.02.2024 ответ предоставлен письмом от 04.04.2024 № Ф82-04/232915 с нарушением порядка и сроков рассмотрения претензий, установленных законодательством РФ;
- заказные письма № 36850077296456, № 36850077296531 фактически приняты к пересылке 07.03.2024 в ОПС Избербаш 368500, поступили 14.03.2024 в ОПС места вручения Красноярск 660111 (без нарушения установленного срока пересылки: установленный срок - 7 дней, фактический срок пересылки – 7 дней), информация о дате приема на оболочке заказных писем не соответствует фактической дате приема: оттиск места приема ОПС Избербаш 368500 проставлен с датой 06.03.2024, что лишило пользователя услугами почтовой связи достоверной информации о действительном сроке пересылке почтового отправления.
Енисейское управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000) , адрес: 125252, Г.МОСКВА, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ХОРОШЕВСКИЙ, УЛ 3-Я ПЕСЧАНАЯ, Д. 2А,
Предостережение:
В адрес Енисейского управления Роскомнадзора поступили обращения Сулейманова А.А., Рудакова Е.А., Немченко А.А., Ильина С.С., Силаева В.В. (далее – Заявители) о несоблюдении оператором почтовой связи АО «Почта России» установленного срока пересылки регистрируемых почтовых отправлений письменной корреспонденции, о необеспечении сохранности почтового отправления (посылки), о несвоевременном рассмотрении обращений пользователя услуг почтовой связи, о необеспечении качества услуг почтовой связи.
Согласно предоставленным Заявителями и оператором почтовой связи АО «Почта России» сведениям и материалам:
- заказное письмо №80090796551226, принятое к пересылке 08.05.2024 в отделении почтовой связи (далее – ОПС) Грозный 364024, прибыло 23.05.2024 в ОПС Красноярск 660111 с превышением установленного срока пересылки (установленный срок пересылки – 7 дней, фактический срок пересылки – 15 дней);
- посылка № 14082395610968, принятая к пересылке 22.05.2024 в ОПС закрытого типа МР АСЦ 140961 в адрес ОПС Норильск 663319 утрачена на этапе пересылки;
- заказное письмо № 12599394774505, принятое к пересылке 18.04.2024 в ОПС Москва 125993, прибыло 24.04.2024 в ОПС Красноярск 660075 с превышением установленного срока пересылки (установленный срок пересылки – 4 дня, фактический срок пересылки – 6 дней);
- на обращение № 0034575041 от 11.12.2023 ответ предоставлен письмом от 13.06.2024 № Ф82-06/26937 с нарушением порядка и сроков рассмотрения претензий, установленных законодательством РФ;
- на обращение № 0034930459 от 15.02.2024 ответ предоставлен письмом от 04.04.2024 № Ф82-04/232915 с нарушением порядка и сроков рассмотрения претензий, установленных законодательством РФ;
- заказные письма № 36850077296456, № 36850077296531 фактически приняты к пересылке 07.03.2024 в ОПС Избербаш 368500, поступили 14.03.2024 в ОПС места вручения Красноярск 660111 (без нарушения установленного срока пересылки: установленный срок - 7 дней, фактический срок пересылки – 7 дней), информация о дате приема на оболочке заказных писем не соответствует фактической дате приема: оттиск места приема ОПС Избербаш 368500 проставлен с датой 06.03.2024, что лишило пользователя услугами почтовой связи достоверной информации о действительном сроке пересылке почтового отправления.
Енисейское управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
Основание проведения
Текст
ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В адрес Енисейского управления Роскомнадзора поступили обращения Сулейманова А.А., Рудакова Е.А., Немченко А.А., Ильина С.С., Силаева В.В. (далее – Заявители) о несоблюдении оператором почтовой связи АО «Почта России» установленного срока пересылки регистрируемых почтовых отправлений письменной корреспонденции, о необеспечении сохранности почтового отправления (посылки), о несвоевременном рассмотрении обращений пользователя услуг почтовой связи, о необеспечении качества услуг почтовой связи.
Согласно предоставленным Заявителями и оператором почтовой связи АО «Почта России» сведениям и материалам:
- заказное письмо №80090796551226, принятое к пересылке 08.05.2024 в отделении почтовой связи (далее – ОПС) Грозный 364024, прибыло 23.05.2024 в ОПС Красноярск 660111 с превышением установленного срока пересылки (установленный срок пересылки – 7 дней, фактический срок пересылки – 15 дней);
- посылка № 14082395610968, принятая к пересылке 22.05.2024 в ОПС закрытого типа МР АСЦ 140961 в адрес ОПС Норильск 663319 утрачена на этапе пересылки;
- заказное письмо № 12599394774505, принятое к пересылке 18.04.2024 в ОПС Москва 125993, прибыло 24.04.2024 в ОПС Красноярск 660075 с превышением установленного срока пересылки (установленный срок пересылки – 4 дня, фактический срок пересылки – 6 дней);
- на обращение № 0034575041 от 11.12.2023 ответ предоставлен письмом от 13.06.2024 № Ф82-06/26937 с нарушением порядка и сроков рассмотрения претензий, установленных законодательством РФ;
- на обращение № 0034930459 от 15.02.2024 ответ предоставлен письмом от 04.04.2024 № Ф82-04/232915 с нарушением порядка и сроков рассмотрения претензий, установленных законодательством РФ;
- заказные письма № 36850077296456, № 36850077296531 фактически приняты к пересылке 07.03.2024 в ОПС Избербаш 368500, поступили 14.03.2024 в ОПС места вручения Красноярск 660111 (без нарушения установленного срока пересылки: установленный срок - 7 дней, фактический срок пересылки – 7 дней), информация о дате приема на оболочке заказных писем не соответствует фактической дате приема: оттиск места приема ОПС Избербаш 368500 проставлен с датой 06.03.2024, что лишило пользователя услугами почтовой связи достоверной информации о действительном сроке пересылке почтового отправления.