ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
🔔
Предостережение
При рассмотрении обращения гражданина Заболотского Ивана Александровича Енисейским управлением Роскомнадзора установлено необеспечение надлежащего качества оказываемых услуг почтовой связи в части своевременности предоставления ответа оператором почтовой связи АО «Почта России» на претензии.
Согласн... Еще...При рассмотрении обращения гражданина Заболотского Ивана Александровича Енисейским управлением Роскомнадзора установлено необеспечение надлежащего качества оказываемых услуг почтовой связи в части своевременности предоставления ответа оператором почтовой связи АО «Почта России» на претензии.
Согласно сведениям и материалам, предоставленным Заболотским И.А., а так же АО «Почта России» на запрос Управления письмом от 14.08.2024 № А34-АУО-20/7818:
- ответ на обращение № 0035170853 от 06.05.2024 предоставлен Центром поддержки клиентов АО «Почта России» от 05.08.2024 № Ф82-04/520871 с превышением срока установленного законодательством Российской Федерации на 61 день;
- ответ на обращение № 0035203590 от 17.05.2024 предоставлен Центром поддержки клиентов АО «Почта России» от 05.07.2024 № Ф82-05/76916 с превышением срока установленного законодательством Российской Федерации на 19 дней.
Енисейское управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000) , адрес: 125252, г. Москва, ул. Песчаная 3-я, д 2А
Предостережение:
При рассмотрении обращения гражданина Заболотского Ивана Александровича Енисейским управлением Роскомнадзора установлено необеспечение надлежащего качества оказываемых услуг почтовой связи в части своевременности предоставления ответа оператором почтовой связи АО «Почта России» на претензии.
Согласно сведениям и материалам, предоставленным Заболотским И.А., а так же АО «Почта России» на запрос Управления письмом от 14.08.2024 № А34-АУО-20/7818:
- ответ на обращение № 0035170853 от 06.05.2024 предоставлен Центром поддержки клиентов АО «Почта России» от 05.08.2024 № Ф82-04/520871 с превышением срока установленного законодательством Российской Федерации на 61 день;
- ответ на обращение № 0035203590 от 17.05.2024 предоставлен Центром поддержки клиентов АО «Почта России» от 05.07.2024 № Ф82-05/76916 с превышением срока установленного законодательством Российской Федерации на 19 дней.
Заместитель руководителя территориального органа Роскомнадзора
Орган контроля (надзора)
Значение
Енисейское управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
Основание проведения
Текст
ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения гражданина Заболотского Ивана Александровича Енисейским управлением Роскомнадзора установлено необеспечение надлежащего качества оказываемых услуг почтовой связи в части своевременности предоставления ответа оператором почтовой связи АО «Почта России» на претензии.
Согласно сведениям и материалам, предоставленным Заболотским И.А., а так же АО «Почта России» на запрос Управления письмом от 14.08.2024 № А34-АУО-20/7818:
- ответ на обращение № 0035170853 от 06.05.2024 предоставлен Центром поддержки клиентов АО «Почта России» от 05.08.2024 № Ф82-04/520871 с превышением срока установленного законодательством Российской Федерации на 61 день;
- ответ на обращение № 0035203590 от 17.05.2024 предоставлен Центром поддержки клиентов АО «Почта России» от 05.07.2024 № Ф82-05/76916 с превышением срока установленного законодательством Российской Федерации на 19 дней.
