РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНСТАМАРТ СЕРВИС"
№24240791000115318745

🔢 ИНН:
9705118142
🆔 ОГРН:
1187746494980
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
12.09.2024

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНСТАМАРТ СЕРВИС" (ИНН: 9705118142)

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 907 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 9705118142
ОГРН проверяемого лица 1187746494980
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНСТАМАРТ СЕРВИС"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.91.2
Наименование проверочного листа Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Болгарина Татьяна Федоровна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Черненко Анна Леонидовна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. При рассмотрении обращения потребителя Куликовой Светланы Алексеевны (вх. № 9452/ж-2024 от 08.07.2024) установлено, что действия (бездействие) продавца – Общества с ограниченной ответственностью «ИНСТАМАРТ СЕРВИС» (ООО «ИНСТАМАРТ СЕРВИС»: ОГРН 1187746494980; ИНН 9705118142»; юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 9 «А», эт. 5, пом. I, ком. 1) подпадают под признаки нарушения обязательных требований, а именно: – п. 4 ст. 4, абз. 1 п. 6 ст. 5, п.п. 1, 2 ст. 8, п. 1, абз. 14 п. 2 ст.10, п.п. 2, 3 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон); – п.п. 13, 18 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила продажи). Из существа фактов, изложенных в поступившем обращении потребителя, установлено, что продавец – ООО «ИНСТАМАРТ СЕРВИС» (ОГРН 1187746494980; ИНН 9705118142»; юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 9 «А», эт. 5, пом. I, ком. 1), осуществляющее деятельность дистанционным способом посредством мобильного приложения «СБЕРМАРКЕТ – КОМАНДОР» в информационно-коммуникационной сети «Интернет», в рамках заключенного договора розничной купли-продажи (далее – договор) передало потребителю 29.06.2024 электрический напольный вентилятор торговой марки «SURFA» модели «FS40-5» (с установленным гарантийным сроком – один год) стоимостью 999,99 (девятьсот девяносто девять) руб. (далее – товар), несоответствующий качеству образца, описанному продавцом на страницах мобильного приложения «СБЕРМАРКЕТ – КОМАНДОР» в информационно-коммуникационной сети «Интернет» при заключении договора с условием предварительной оплаты и доставки товара, поскольку при вскрытии потребительской упаковки товара потребителем обнаружено, что товар раннее использовался третьим лицом, так как: – одна часть комплектующих изделий товара закреплена крепежными изделиями (винтами, гайками) в конструкцию, которую не представляется возможным изменить и (или) разобрать в соответствии с инструкцией товара; – вторая часть комплектующих изделий товара находится в разобранном виде; – третья часть комплектующих изделий товара отсутствует (корпус, ножка, крепежные винты и гайки). На основании п. 1 ст. 1 Закона отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. На основании п. 2 ст. 492, п. 2 ст. 497 ГК РФ, п. 1 ст. 26.1 Закона, п.п. 12, 17 Правил продажи договор, который по своей юридической природе является публичным договором, может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара, размещенным на сайте и (или) странице сайта в информационно-коммуникационной сети «Интернет» и (или) в программе для электронных вычислительных машин, исключающим возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении договора (далее – дистанционный способ). В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 8 Закона потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализованном товаре, которая в наглядной и доступной форме должна доводиться до сведения потребителя при заключении договора способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей. Руководствуясь абз. 14 п. 2 ст. 10 Закона в случае, если приобретаемый потребителем товар был в употреблении, то продавец, осуществляющий деятельность дистанционным способом, обязан своевременно довести до сведения потребителя такую информацию, обеспечивающую правильный выбор товара. С учетом изложенного, руководствуясь п. 2 ст. 26.1 Закона продавец, осуществляющий деятельность розничной торговли дистанционным способом, до заключения с потребителем договора должен предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об основных потребительских свойствах товара, в том числе о том, что товар ранее использовался третьим лицом. В соответствии с п. 4 ст. 4, п. 1 ст. 10 Закона, п. 20 Правил продажи продавец, осуществляющий продажу товара дистанционным способом, обязан передать потребителю товар, соответствующий качеству образца, описанному продавцом при заключении договора. На основании абз. 1 п. 13, п. 18 Правил продажи обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор дистанционным способом, если публичная оферта продавца не содержит иного условия. Под публичной офертой продавца понимают предложение, содержащее все существенные условия договора и адресованное неопределенному кругу лиц потребителей с целью заключить договор с любым обратившимся потребителем на условиях, указанных в таком предложении (ст. 437 ГК РФ). На основании правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в Определении Кассационной коллегии Верховного Суда Российской Федерации от 08.12.2011 № КАС11-675, с учетом положений ст. 437 ГК РФ предложение о заключении договора дистанционным способом, адресованное неопределённому кругу лиц потребителей, является публичной офертой, а сведения, предусмотренные п. 2 ст. 26.1 Закона, являются условиями, необходимыми (существенными) для заключения договора данного вида (ст. 432 ГК РФ). Руководствуясь абз. 6 п. 1 ст. 18, п.п. 3, 5 ст. 26.1 Закона в случае, если потребителю в момент заключения договора с целью приобретения товара, а также в момент передачи товара в рамках исполнения договора не предоставлена в письменной форме необходимая и достоверная информация о товаре, в том числе информация, предусмотренная абз. 14 п. 2 ст. 10 Закона, то потребитель вправе в разумный срок предъявить продавцу требование об отказе от исполнения договора с последующим возвратом денежной суммы, оплаченной за товар (далее – требование об отказе от исполнения договора). При этом на основании п. 23 Правил продажи расходы на осуществление возврата потребителю суммы, оплаченной за товар, несоответствующий качеству образца, описанному продавцом при заключении договора дистанционным способом, несет продавец. На основании правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в судебных актах Российской Федерации, следует, что продавец несет ответственность по договору за любое несоответствие товара, которое существует в момент перехода риска на потребителя, даже если это несоответствие становится очевидным только позднее. При этом такое несоответствие товара должно быть связано с фактами, о которых продавец знал или не мог не знать и о которых он не сообщил потребителю (п. 4 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 4, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 15.11.2017). При этом на основании п.п. 1, 3 ст. 474 ГК РФ, абз. 2 п. 5, абз. 2 п. 6 ст. 18, абз. 1 п. 1 ст. 19 Закона, п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» предусмотрен порядок рассмотрения продавцом требования потребителя, предъявленного в отношении товара, несоответствующего качеству образца, описанному продавцом при заключении договора дистанционным способом, при котором продавец обязан принять у потребителя товар и в случае необходимости провести проверку качества товара с целью объективного определения причин передачи такого товара потребителю. Руководствуясь абз. 1 п. 6 ст. 5 Закона обоснованное требование об отказе от исполнения договора, предъявленное продавцу в течение установленного гарантийного срока на товар, подлежит удовлетворению продавцом в добровольном порядке в течение десяти дней со дня его предъявления в соответствии со ст. 22 Закона. По результатам рассмотрения поступившего обращения установлено, что продавец – ООО «ИНСТАМАРТ СЕРВИС» при заключении с потребителем договора дистанционным способом: – не предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию о том, что товар ранее был в использовании третьим лицом; – передал потребителю товар, несоответствующий качеству образца, описанному при заключении договора; – не удовлетворил требование об отказе от исполнения договора, предъявленное потребителем 30.06.2024 после передачи 29.06.2024 товара, несоответствующего качеству образца, описанному при заключении договор. Предлагаю: ООО «ИНСТАМАРТ СЕРВИС» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой