РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ"
№24240791000115348278

🔢 ИНН:
7707548740
🆔 ОГРН:
1057746840095
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
13.09.2024

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ" (ИНН: 7707548740)

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя
Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707548740
ОГРН проверяемого лица 1057746840095
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.54
Наименование проверочного листа Торговля розничная бытовыми электротоварами в специализированных магазинах

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Болгарина Татьяна Федоровна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Черненко Анна Леонидовна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. При рассмотрении обращения потребителя установлено, что действия (бездействие) продавца – ООО «МВМ» (ОГРН 1057746840095, ИНН 7707548740, юридический адрес: 105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12, корп. 20, эт. 5, пом. II, ком. 3) подпадают под признаки нарушения обязательных требований, а именно: – предложения 1 абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон); – п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила продажи). Из существа фактов, изложенных в поступившем обращении потребителя, установлено: – 17.03.2024 с продавцом – ООО «МВМ» (ОГРН 1057746840095, ИНН 7707548740, юридический адрес: 105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12, корп. 20, эт. 5, пом. II, ком. 3), осуществляющим деятельность в отделе «М,видео» № 627 ООО «МВМ» Торгово-Развлекательного Центра «ПЛАНЕТА» (660125, г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 77), потребитель заключил договор розничной купли-продажи (далее – договор) с целью приобретения электронного робота-пылесоса торговой марки «Dreame» серии «RPM1GA» (с установленным гарантийным сроком – один год, с режимами влажной и сухой уборки: «тихий», «стандартный», «интенсивный» и «турбо») стоимостью 15999,00 (пятнадцать тысяч девятьсот девяносто девять) руб. (далее – робот-пылесос); – 20.05.2024 потребитель передал продавцу – ООО «МВМ» робот-пылесос, в отношении которого предъявил требование о безвозмездном устранении недостатков («бак для воды протекает»), неоговоренных при заключении договора, а также препятствующих дальнейшему использованию робота-пылесоса по функциональному назначению, техническим характеристикам и потребительским свойствам, заявленным продавцом при заключении договора (далее – потребительские свойства); – 13.10.2024 продавец – ООО «МВМ» передал потребителю робот-пылесос, в отношении которого в соответствии с представленной продавцом – ООО «МВМ» справкой от 10.06.2024 № DIF0048809 индивидуального предпринимателя Никончук П.П. (ОГРНИП 322246800146280, ИНН 240703050207), осуществляющего деятельность в авторизованном сервисном центре «Первый Сервис» (660021, г. Красноярск, ул. Горького, д. 37), проведена проверка качества робота-пылесоса; – 24.06.2024 потребитель передал продавцу – ООО «МВМ» робот-пылесос, в отношении которого предъявил претензионное требование о проведении экспертизы робота-пылесоса, поскольку при первом использовании робота-пылесоса после проведенной продавцом проверки качества робота-пылесоса проявились аналогичные недостатки, ранее заявленные продавцу («бак для воды протекает»), а также иные недостатки («посторонний шум»). Однако продавец – ООО «МВМ», получивший от потребителя претензионное требование о проведении экспертизы робота-пылесоса, фактически не провел в установленном порядке экспертизу робота-пылесоса без направления потребителю ответа относительно предъявленного требования. На основании п. 1 ст. 1 Закона отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В соответствии с п. 12 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924, робот-пылесос относится к технически сложному товару. Руководствуясь абз. 5 п. 1 ст. 18, абз. 1 п. 1 ст. 19 Закона в случае, если по истечение пятнадцати дней со дня передачи технически сложного товара (далее – товар), на который установлен гарантийный срок, в товаре проявились недостатки, неоговоренные продавцом при заключении договора, то потребитель вправе предъявить продавцу требование о безвозмездном устранении недостатков. При этом на основании п.п. 1, 3 ст. 474 ГК РФ, абз. 2 п. 5, абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона, п. 5 Правил продажи предусмотрен порядок рассмотрения продавцом предъявленного требования о безвозмездном устранении недостатков, при котором продавец обязан принять у потребителя товар с недостатками и в случае необходимости провести проверку качества товара с целью объективного определения причин возникновения недостатков, поскольку продавец отвечает за недостатки, проявившиеся в течение установленного гарантийного срока на товар, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. На основании правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, изложенного в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14 Закона). Руководствуясь предложением 1 абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона в случае спора о причинах возникновения недостатков товара, в том числе спора об отсутствии и (или) наличии недостатков товара, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. При этом экспертиза товара проводится в срок, не превышающий сорока пяти дней в соответствии с абз. 1 п. 1 ст. 20 Закона, поскольку требование о проведении экспертизы товара предъявлено продавцу вследствие спора об отсутствии и (или) наличии недостатков товара, в отношении которых потребителем ранее было предъявлено требование о безвозмездном устранении недостатков. Руководствуясь п. 5 Правил продажи продавец, получивший от потребителя претензионное требование о проведении экспертизы робота-пылесоса, обязан был направить потребителю ответ относительно заявленного требования. На основании правовой позиции, изложенной в судебных актах Российской Федерации, срок направления потребителю ответа относительно предъявленного потребителем претензионного требования не должен превышать срок, установленный Законом для рассмотрения соответствующего требования, и не зависит от обоснованности либо необоснованности предъявленного потребителем требования (постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 12.07.2022 № 17АП-6471/22 по делу № А50-3449/2022, постановление Арбитражного суда Уральского округа от 10.10.2022 № Ф09-5896/22 по делу № А50-3449/2022, постановление Арбитражного суда Уральского округа от 09.01.2023 № Ф09-8154/22 по делу № А60-4351/2022 и др.). Предлагаю: ООО "МВМ" принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой