В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценно... Еще...В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
🔔
Предостережение
При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей в адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю поступили обращения потребителя, в том числе из прокуратуры Октябрьского района г. Красноярска (вх. № 12114/ж-2024 от 26.08.2024, 12689/ж-2024 от 04.09... Еще...При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей в адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю поступили обращения потребителя, в том числе из прокуратуры Октябрьского района г. Красноярска (вх. № 12114/ж-2024 от 26.08.2024, 12689/ж-2024 от 04.09.2024), из существа которых следует, что потребитель забронировал 6 номеров № 100, 501, 602, 201, 401, 301 в гостинице A-House Hjtel индивидуального предпринимателя Андриуца М.В., расположенной по адресу: г. Красноярск, ул. Биатлонная, 10, в целях проживания 18 человек с 12.08.2024 по 25.08.2024 при организации спортивных сборов на общую сумму 328900 рублей (сумма, подлежащая оплате, подтверждена перепиской с администрацией гостиницы).
Однако фактически при оплате исполнитель увеличил стоимость услуги на 3 %, в связи с безналичным расчетом (согласно кассовому чеку
№ 00001 от 12.08.2024 оплачено 338768 рублей).
Требование о возврате излишне уплаченных денежных средств осталось без удовлетворения.
В целях объективного, всестороннего и полного рассмотрения обращения у индивидуального предпринимателя Андриуца М.В. запрошены сведения по существу поставленных в обращении вопросов (исх. № 24-00-10/01-13857-2024 от 30.08.2024). Ответ на запрос до настоящего времени в Управление не поступил. В телефонном разговоре 18.09.2024 потребитель сообщил, что спор не урегулирован.
В соответствии с п. 4 ст. 16.1 Закона «О защите прав потребителей» при оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.
Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) индивидуального предпринимателя Андриуца М.В. признаков нарушения обязательных требований п. 4 ст. 16.1. Закона «О защите прав потребителей», выразившихся в установлении исполнителем в отношении одного вида услуг различных цен в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.
Предлагаю: индивидуальному предпринимателю Андриуца М.В. принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
В соответствии с пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 на настоящее предостережение могут быть поданы возражения.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АНДРИУЦА МАРИНА ВЛАДИМИРОВНА (ИНН: 382304841664)
Предостережение:
При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей в адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю поступили обращения потребителя, в том числе из прокуратуры Октябрьского района г. Красноярска (вх. № 12114/ж-2024 от 26.08.2024, 12689/ж-2024 от 04.09.2024), из существа которых следует, что потребитель забронировал 6 номеров № 100, 501, 602, 201, 401, 301 в гостинице A-House Hjtel индивидуального предпринимателя Андриуца М.В., расположенной по адресу: г. Красноярск, ул. Биатлонная, 10, в целях проживания 18 человек с 12.08.2024 по 25.08.2024 при организации спортивных сборов на общую сумму 328900 рублей (сумма, подлежащая оплате, подтверждена перепиской с администрацией гостиницы).
Однако фактически при оплате исполнитель увеличил стоимость услуги на 3 %, в связи с безналичным расчетом (согласно кассовому чеку
№ 00001 от 12.08.2024 оплачено 338768 рублей).
Требование о возврате излишне уплаченных денежных средств осталось без удовлетворения.
В целях объективного, всестороннего и полного рассмотрения обращения у индивидуального предпринимателя Андриуца М.В. запрошены сведения по существу поставленных в обращении вопросов (исх. № 24-00-10/01-13857-2024 от 30.08.2024). Ответ на запрос до настоящего времени в Управление не поступил. В телефонном разговоре 18.09.2024 потребитель сообщил, что спор не урегулирован.
В соответствии с п. 4 ст. 16.1 Закона «О защите прав потребителей» при оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.
Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) индивидуального предпринимателя Андриуца М.В. признаков нарушения обязательных требований п. 4 ст. 16.1. Закона «О защите прав потребителей», выразившихся в установлении исполнителем в отношении одного вида услуг различных цен в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.
Предлагаю: индивидуальному предпринимателю Андриуца М.В. принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
В соответствии с пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 на настоящее предостережение могут быть поданы возражения.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
382304841664
ОГРН
316246800081152
Наименование
АНДРИУЦА МАРИНА ВЛАДИМИРОВНА
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
55.90
Наименование
Деятельность по предоставлению прочих мест для временного проживания
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Семенова Людмила Валерьевна
ФИО инспектора
Эйрих Ольга Петровна
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Основание проведения
Текст
В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей в адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю поступили обращения потребителя, в том числе из прокуратуры Октябрьского района г. Красноярска (вх. № 12114/ж-2024 от 26.08.2024, 12689/ж-2024 от 04.09.2024), из существа которых следует, что потребитель забронировал 6 номеров № 100, 501, 602, 201, 401, 301 в гостинице A-House Hjtel индивидуального предпринимателя Андриуца М.В., расположенной по адресу: г. Красноярск, ул. Биатлонная, 10, в целях проживания 18 человек с 12.08.2024 по 25.08.2024 при организации спортивных сборов на общую сумму 328900 рублей (сумма, подлежащая оплате, подтверждена перепиской с администрацией гостиницы).
Однако фактически при оплате исполнитель увеличил стоимость услуги на 3 %, в связи с безналичным расчетом (согласно кассовому чеку
№ 00001 от 12.08.2024 оплачено 338768 рублей).
Требование о возврате излишне уплаченных денежных средств осталось без удовлетворения.
В целях объективного, всестороннего и полного рассмотрения обращения у индивидуального предпринимателя Андриуца М.В. запрошены сведения по существу поставленных в обращении вопросов (исх. № 24-00-10/01-13857-2024 от 30.08.2024). Ответ на запрос до настоящего времени в Управление не поступил. В телефонном разговоре 18.09.2024 потребитель сообщил, что спор не урегулирован.
В соответствии с п. 4 ст. 16.1 Закона «О защите прав потребителей» при оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.
Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) индивидуального предпринимателя Андриуца М.В. признаков нарушения обязательных требований п. 4 ст. 16.1. Закона «О защите прав потребителей», выразившихся в установлении исполнителем в отношении одного вида услуг различных цен в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.
Предлагаю: индивидуальному предпринимателю Андриуца М.В. принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
В соответствии с пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 на настоящее предостережение могут быть поданы возражения.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.