Предостережение:

• ООО «ДНС Ритейл» не доставило в предусмотренный договором срок приобретенную бытовую технику. Из существа обращения следует, что 22.08.2024 потребитель приобрела в магазине «ДНС», расположенном по адресу: г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 70, бытовую технику. Согласно условиям договора доставка товара по месту жительства покупателя назначена на 28.08.2024. Однако в оговоренный срок доставка не была осуществлена. После многочисленных звонков и разбирательств товар был доставлен 29.08.2024 в 20-00. Потребитель указывает, что ООО «ДНС Ритейл» нарушило права потребителя, доставив приобретенный товар с нарушением срока. Согласно п. 1 ст. 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «ДНС Ритейл» признаков нарушения обязательных требований пункта 1 статьи 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Предлагаю: обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.