В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценно... Еще...В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
🔔
Предостережение
Из обращений следует, что 07.06.2024 потребитель обратилась в магазин верхней одежды «GERDA» (ТЦ «Сибирский городок») по адресу: г. Красноярск, ул. Говорова, д. 57 и приобрела куртку и зимнее пальто фирмы «Альпака», общей стоимостью 40000 рублей. Позже потребитель обнаружила, что пальто ей не подход... Еще...Из обращений следует, что 07.06.2024 потребитель обратилась в магазин верхней одежды «GERDA» (ТЦ «Сибирский городок») по адресу: г. Красноярск, ул. Говорова, д. 57 и приобрела куртку и зимнее пальто фирмы «Альпака», общей стоимостью 40000 рублей. Позже потребитель обнаружила, что пальто ей не подходят по размеру и по фасону. В связи с этим, потребитель 10.06.2024 обратилась в магазин с требованием о возврате товара, продавец отказал в удовлетворении требования потребителя. Между тем потребитель обратилась в адрес продавца с письменной претензией, однако в настоящее время ответ в отношении заявленных требований потребителем не получен.
Пунктом 5 Правил предусмотрено, что в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований (далее – Правила).
Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ИП Куклиной Вякиной Е.П. признаков нарушения обязательных требований пункта 5 Правил.
Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации КУКЛИНА ВЯКИНА ЕКАТЕРИНА ПАВЛОВНА (ИНН: 971519148881)
Предостережение:
Из обращений следует, что 07.06.2024 потребитель обратилась в магазин верхней одежды «GERDA» (ТЦ «Сибирский городок») по адресу: г. Красноярск, ул. Говорова, д. 57 и приобрела куртку и зимнее пальто фирмы «Альпака», общей стоимостью 40000 рублей. Позже потребитель обнаружила, что пальто ей не подходят по размеру и по фасону. В связи с этим, потребитель 10.06.2024 обратилась в магазин с требованием о возврате товара, продавец отказал в удовлетворении требования потребителя. Между тем потребитель обратилась в адрес продавца с письменной претензией, однако в настоящее время ответ в отношении заявленных требований потребителем не получен.
Пунктом 5 Правил предусмотрено, что в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований (далее – Правила).
Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ИП Куклиной Вякиной Е.П. признаков нарушения обязательных требований пункта 5 Правил.
Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
971519148881
ОГРН
324774600189360
Наименование
КУКЛИНА ВЯКИНА ЕКАТЕРИНА ПАВЛОВНА
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.71
Наименование
Торговля розничная одеждой в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Скурихина Полина Сергеевна
ФИО инспектора
Семенова Людмила Валерьевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Основание проведения
Текст
В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Из обращений следует, что 07.06.2024 потребитель обратилась в магазин верхней одежды «GERDA» (ТЦ «Сибирский городок») по адресу: г. Красноярск, ул. Говорова, д. 57 и приобрела куртку и зимнее пальто фирмы «Альпака», общей стоимостью 40000 рублей. Позже потребитель обнаружила, что пальто ей не подходят по размеру и по фасону. В связи с этим, потребитель 10.06.2024 обратилась в магазин с требованием о возврате товара, продавец отказал в удовлетворении требования потребителя. Между тем потребитель обратилась в адрес продавца с письменной претензией, однако в настоящее время ответ в отношении заявленных требований потребителем не получен.
Пунктом 5 Правил предусмотрено, что в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований (далее – Правила).
Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ИП Куклиной Вякиной Е.П. признаков нарушения обязательных требований пункта 5 Правил.
Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
