РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ"
№24240791000115790945

🔢 ИНН:
7825695758
🆔 ОГРН:
1027809220317
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
11.10.2024

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ" (ИНН: 7825695758)

Смотреть все проверки данной организации (6 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя
Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7825695758
ОГРН проверяемого лица 1027809220317
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.5
Наименование проверочного листа Торговля розничная прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Семенова Людмила Валерьевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Киреев Василий Анатольевич

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю (далее – Управление) поступило обращение потребителя (вх. № 13477/ж-2024 от 18.09.2024) и дополнение (вх. № 14012/ж-2024 от 30.09.2024) содержащее жалобу на действия АО «МегаФон Ритейл», выразившиеся в непредоставлении информации о платной услуге активации устройства, взимании денежных средств при неоказании вышеуказанной услуги, отсутствия книги жалоб и предложений установлено, что обращение содержит сведения о признаках нарушения обязательных требований пункта 1 статьи 10, абзацев 3-4 пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей); пункта 3 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1514 (далее – Правила бытового обслуживании). Потребитель в своем обращении указывает на недоведение стоимости услуги активация устройства в размере 499 руб., непредоставление книги жалоб и предложений. С целью оценки соблюдения контролируемым лицом обязательных требований Управлением проведено мероприятие по контролю (надзору) без взаимодействия с контролируемым лицом (выездное обследование) АО «МегаФон Ритейл» (ОГРН: 1027809220317, ИНН 7825695758, юридический адрес: 127006, г. Москва, пер. Оружейный, д. 41, офис 558, осуществляющего деятельность по адресу: 660111, г. Красноярск, ул. Тельмана, д. 30 «Г» салон связи « МегаФон»). Закон о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке в том числе должна содержать: сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (абзацы 3,4 статьи 10 Закона о защите прав потребителей). Согласно статье 39.1 Закона о защите прав потребителей правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации. Пунктом 3 Правил бытового обслуживания установлено, что исполнитель помимо информации, доведение которой предусмотрено в соответствии со статьей 10 Закона о защите прав потребителей, обязан довести до сведения потребителей также следующую информацию об оказываемых услугах: перечень оказываемых услуг, форм и (или) условий их предоставления; сроки оказания услуг (выполнения работ); образцы (модели) изготавливаемых изделий либо их эскизы. Информация должна находиться в удобном и доступном для обозрения месте. В результате выездного обследования установлено, что в салоне связи «МегаФон» АО «МегаФон Ритейл» по адресу 660111, г. Красноярск, ул. Тельмана, д. 30 «Г» в удобном и доступном для обозрения месте отсутствует информация о перечене оказываемых услуг, форме и (или) условиях их предоставления; сроках оказания услуг (выполнения работ); сведениях об основных потребительских свойствах услуг; цене в рублях и условиях приобретения услуг. В обращении потребитель сообщает о непредоставлении исполнителем по его требованию книги жалоб и предложений. Данные действия АО ««МегаФон Ритейл» указывают на признаки нарушения пункта 3 Правил бытового обслуживания, в соответствии с которым исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений и предоставлять потребителю по его требованию. Таким образом, в результате выездного обследования в действиях АО «МегаФон Ритейл» установлены признаки нарушения обязательных требований пунктов пункта 1 статьи 10, абзацев 3-4 пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей; пункта 3 Правил бытового обслуживания. Предлагаем АО «Мегафон Ритейл» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой