РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛАССИ"
№24240791000115866471

🔢 ИНН:
7707747022
🆔 ОГРН:
1117746277659
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
17.10.2024

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛАССИ" (ИНН: 7707747022)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707747022
ОГРН проверяемого лица 1117746277659
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛАССИ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.91.2
Наименование проверочного листа Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Болгарина Татьяна Федоровна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Семенова Людмила Валерьевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. При рассмотрении обращений потребителя (вх. № 12896/ж-2024 от 09.09.2024, № 12945/ж-2024 от 09.09.2024) установлено, что действия (бездействие) продавца – ООО «ЛАССИ» (ОГРН 1117746277659, ИНН 7707747022, юридический адрес: 127473, г. Москва, ул. Краснопролетарская, д. 16, стр. 2, пом. 1/3), осуществляющего деятельность розничной торговли дистанционным способом посредством страниц сайта «https://www.wildberries.ru» в информационно-коммуникационной сети «Интернет», подпадают под признаки нарушения обязательных требований, а именно: – п.п. 1, 2 ст. 8, абз. 3 п. 2 ст. 10, п. 2, п. 3, абз. 1 п. 4 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребите-лей» (далее – Закон); – п. 17 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила продажи). Из существа сведений, изложенных в поступившем обращении потребителя, установлено: – 07.09.2024 продавец – Общество с ограниченной ответственностью «ЛАССИ» (ООО «ЛАССИ»: ОГРН 1117746277659, ИНН 7707747022, юридический адрес: 127473, г. Москва, ул. Краснопролетарская, д. 16, стр. 2, пом. 1/3), осуществляющий деятельность розничной торговли дистанционным способом посредством страниц сайта «https://www.wildberries.ru» в информационно-коммуникационной сети «Интернет», в рамках исполнения заключенного договора розничной купли-продажи продажи (далее – договор) с целью приобретения детского комплекта термобелья для мальчиков торговой марки «REIMA» из фуфайки и кальсон (артикул 149409986, размер 90) стоимостью 1831,00 (одна тысяча восемьсот тридцать один) руб. с условием предварительной оплаты и доставки в пункт выдачи товаров «wildberries.ru»; – 07.09.2024 посредством страниц сайта «https://www.wildberries.ru» в информационно-коммуникационной сети «Интернет» Вы предъявили продавцу требование об отказе от исполнения договора с последующим возвратом денежной суммы в размере 1831,00 (одна тысяча восемьсот тридцать один) руб., оплаченной за детский комплект термобелья для мальчиков торговой марки «REIMA» из фуфайки и кальсон (артикул 149409986, размер 90), который не подошел по размеру; – 09.09.2024 Вы обратились в адрес Управления с целью защиты прав, нарушенных действиями (бездействием) продавца, который отказался удовлетворить предъявленное требование без мотивированных пояснений, основанных на нормах законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей. На основании п. 1 ст. 1 Закона отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В соответствии с п. 2 ст. 497 ГК РФ, п. 1 ст. 26.1 Закона договор роз-ничной купли-продажи (далее – договор) может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении договора (дистанционный способ продажи товара). На основании п. 2 ст. 26.1 Закона продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара – детского комплекта термобелья для мальчиков, включающих его размер в соответствии абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона. При этом на основании п. 4.4 ГОСТ 31410-2009 «Изделия трикотажные верхние для мужчин и мальчиков. Общие технические условия», утвержденного приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 23.06.2010 № 104-ст, в реквизите «размеры» указываются через запятую два числовых значения размерных признаков типовой фигуры по росту, по обхвату груди, по обхвату талии в соответствии с ГОСТ 17917 «Фигуры мальчиков типовые. Размерные признаки для проектирования одежды», актуализированного 01.07.2023 в установленном порядке Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии. На основании ГОСТ Р 53230-2008 (ИС04415-1981) «Обозначение размера одежды. Нижнее белье, ночное белье, верхние сорочки для мужчин и мальчиков», утвержденного приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 25.12.2008 № 759-ст (далее – ГОСТ 53230), к контрольным размерам одежды для мальчиков относятся: – обхват груди и рост (для одежды, покрывающей только верхнюю часть тела и (или) все тело); – обхват талии и рост (для одежды, покрывающей нижнюю часть тела) Обозначение размера каждого предмета одежды должно содержать контрольные параметры, выраженные в сантиметрах (п. 5.1). В соответствии с приложением «А» ГОСТ 53230 к одежде, покрывающей: – только верхнюю часть тела относятся: майки, нижние сорочки, на-тельное нижнее белье, спортивные рубашки, тенниски, фуфайки, верхние сорочки и др.; – все тело – ночная одежда (пижамы, пижамные сорочки, ночные со-рочки и др.); – только нижнюю часть тела – трусы, плавки и кальсоны. В соответствии с п. 17 Правил продажи при дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-коммуникационной сети «Интернет» продавец обязан обеспечить возможность ознакомления потребителя с офертой путем ее размещения на сайте и (или) странице сайта в информационно-коммуникационной сети «Интернет». Однако на страницах сайта «https://www.wildberries.ru» в информационно-коммуникационной сети «Интернет» продавцом – ООО «ЛАССИ» при описании потребительских свойств, в том числе размера детского комплекта термобелья для мальчиков торговой марки «REIMA» из фуфайки и кальсон (артикул 149409986) в качестве размера указана только одна цифра – 90 без необходимой и достоверной информации о размере каждого предмета (фуфайки, кальсон), входящего в комплект. На основании п. 3 ст. 26.1 Закона потребителю в момент доставки то-вара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная ст. 10 Закона. Однако на маркировке (товарных ярлыках) детского комплекта термобелья для мальчиков торговой марки «REIMA» из фуфайки и кальсон (артикул 149409986), переданного продавцом – ООО «ЛАССИ» в рамках исполнения заключенного договора, в качестве размера указана только одна цифра – 90 без необходимой и достоверной информации о размере каждого предмета (фуфайки, кальсон), входящего в комплект. В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 8 Закона потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре при условии, если продавец своевременно не предоставил потребителю, имеющему намерение заказать или приобрести товар, необходимую и достоверную информацию о товаре, обязанность предоставления которой установлена законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей. На основании п. 1 ст. 12 Закона в случае, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о потребительских свойствах товара, включающих его размер, то потребитель вправе в разумный срок предъявить продавцу требования: – об отказе от товара с последующим возвратом денежной суммы, оплаченной за товар, который не подошел по размеру вследствие отсутствия такой информации; – о возмещении других убытков. При этом на основании п. 4 ст. 12 Закона при рассмотрении требования о возмещении убытков, причиненных потребителю недостаточно полной информацией об основных потребительских свойствах товара, включающих его размер, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара. Кроме этого, на основании п. 4 ст. 26.1 Закона потребитель вправе отказаться от товара после его передачи в течение семи дней (абз. 1). В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, но не подошедшего по размеру вследствие непредставления необходимой и достоверной информации о потребительских свойствах товара, включающих его размер, не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, то потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара (абз. 3). Возврат товара надлежащего качества, но неподошедшего по размеру вследствие непредставления необходимой и достоверной информации о потребительских свойствах товара, включающих его размер, возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца (абз. 4). На основании правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации следует, что при условии сохранности товарного вида и потребительских свойств приобретенного дистанционным способом товара надлежащего качества, но неподошедшего по размеру вследствие непредставления необходимой и достоверной информации о потребительских свойствах товара, включающих его размер, потребитель вправе отказаться от такого товара в течение семи дней после его передачи, а продавец должен в течение десяти дней со дня предъявления потребителем такого требования возвратить уплаченную по договору денежную сумму. Определенная последовательность действий потребителя при отказе от товара надлежащего качества, но неподошедшего по размеру вследствие непредставления необходимой и достоверной информации о потребительских свойствах товара, включающих его размер, согласно которой он должен своевременно заявить о своем отказе от товара, обеспечить продавцу возможность проверить возвращаемый товар на предмет сохранности его товарного вида, потребительских свойств, в том числе его количества (объема), а также совершить действия по передаче данного товара продавцу. В противном случае продавец может быть лишен права на заявление обоснованных возражений против возврата товара надлежащего качества со ссылкой на то, что возвращаемый товар не соответствует требованиям, предусмотренным абз. 3 п. 4 ст. 26.1 Закона (Определение Судебной коллегии Верховного Суда Российской Федерации от 25.01.2022 № 49-КГ21-34-К6 и др.). На основании п. 23 Правил продажи расходы на осуществление возврата денежной суммы, уплаченной потребителем в соответствии с договором за товар надлежащего качества, но неподошедшего по размеру вследствие непредставления необходимой и достоверной информации о потребительских свойствах товара, включающих его размер, несет продавец. Предлагаю: ООО "ЛАССИ" принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой