|
Значение |
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.
При рассмотрении обращения потребителя (вх. № 13018/ж-2024 от 10.09.2024) установлено, что действия (бездействие) продавца – индивидуального предпринимателя Конюшок Ольги Викторовны (ОГРНИП 305245322200022, ИНН 245300218706) подпадают под признаки нарушения обязательных требований, а именно:
– п.п. 1, 2 ст. 8, п. 1, абз. 6 п. 2, абз. 1 п. 3 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон);
– п.п. 52, 53 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила продажи).
Из существа сведений, изложенных в поступившем обращении потребителя, установлено, что 18.05.2024 продавец – индивидуальный предприниматель Конюшок Ольга Викторовна (ОГРНИП 305245322200022, ИНН 245300218706), осуществляющая деятельность розничной торговли саженцами деревьев хвойных пород в питомнике растений «АРКА центр ландшафтной комплектации» (660015, Красноярский край, Емельяновский район, пос. Солонцы, Обход Красноярска 2-й километр трассы М53, вл. 1), в рамках исполнения заключенного договора розничной купли-продажи саженца декоративного дерева хвойных пород – сосны кедровой «Глаука» («Pinus cembra Glauca») стоимостью 4500,00 (четыре тысячи пятьсот) руб. не предоставила информацию о правилах эффективного и безопасного его использования (содержания), установленную законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей.
На основании п. 1 ст. 1 Закона отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В соответствии со ст. 8 Закона потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых товарах (п. 1), которая в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров розничной купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей (п. 2).
Руководствуясь п. 1 ст. 10 Закона продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
На основании абз. 6 п. 2 ст. 10 Закона к необходимой информации о товарах относится информация о правилах и условия эффективного и безопасного использования товаров.
Руководствуясь абз. 1 п. 3 ст. 10 Закона информация, предусмотрен-ная абз. 6 п. 2 ст. 10 Закона, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
Перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации в соответствии с п. 1 ст. 10 Закона.
Так, на основании абз. 1 п. 52 Правил продажи информация о растениях, предлагаемых к продаже, должна содержать их видовое название, сведения об особенностях содержания и разведения.
Руководствуясь п. 53 Правил продажи в случае, если кассовый, элек-тронный чек или иной документ, подтверждающий оплату растений, не со-держит видовое название и количество растений, то потребителю по его требованию вместе с растениями передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, а также наименование продавца, дата продажи и цена растений.
На основании правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации следует, что действующее законодательство обязывает продавца своевременно предоставлять потребителю информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения не только относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования, но и относительно юридически значимых фактов о товаре, о которых продавец знал или не мог не знать и о которых он не сообщил потребителю (Определение Судебной коллегии Верховного Суда от 25.01.2022 № 49-КГ21-41-К6 и др.).
Предлагаю: индивидуальному предпринимателю Конюшок Ольге Викторовне принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php. |
