В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценно... Еще...В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
🔔
Предостережение
При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей в адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю поступило обращение потребителя (вх. № 13990/ж-2024 от 30.09.2024), из существа которого следует, что 26.08.2024 по адресу:
г. Красноярск, ул. Говоров... Еще...При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей в адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю поступило обращение потребителя (вх. № 13990/ж-2024 от 30.09.2024), из существа которого следует, что 26.08.2024 по адресу:
г. Красноярск, ул. Говорова, 57, пом. 71, он заключил с ИП Казачек В.А. договор купли-продажи товара (б/у смартфон iPhone 12 pro стоимостью 39590 рублей), что подтверждается кассовым чеком от 26.08.2024.
Потребитель дважды обращался к продавцу с претензиями по факту установления в товаре недостатков с требованием об их безвозмездном устранении. Однако после ремонта проявлялись новые недостатки.
07.09.2024 потребитель обратился к продавцу с письменной претензией, потребовал возврата уплаченной суммы или замены товара на аналогичный. До настоящего времени заявленные требования не удовлетворены.
В соответствии с п. 1, п. 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
В порядке п. 2 ст.46 Федерального закона от 31.07.2020 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» Управлением проведено информирование ИП Казачек В.А. относительно соблюдения обязательных требований законодательства о защите прав потребителей, а также у хозяйствующего субъекта запрошены сведения по существу поставленных в обращении вопросов (исх. № 24-00-10/01-16100-2024 от 04.10.2024). Однако ответ на запрос до настоящего времени в Управление не поступил.
Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) индивидуального предпринимателя Казачек В.А. признаков нарушения обязательных требований п. 1, п. 2 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», выразившихся в продаже товара с недостатками, не соответствующего обычно предъявляемым требованиям и пригодного для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Предлагаю: ИП Казачек В.А. принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
В соответствии с пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 на настоящее предостережение могут быть поданы возражения.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации КАЗАЧЁК ВЛАДИСЛАВ АЛЬБЕРТОВИЧ (ИНН: 245505340062)
Предостережение:
При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей в адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю поступило обращение потребителя (вх. № 13990/ж-2024 от 30.09.2024), из существа которого следует, что 26.08.2024 по адресу:
г. Красноярск, ул. Говорова, 57, пом. 71, он заключил с ИП Казачек В.А. договор купли-продажи товара (б/у смартфон iPhone 12 pro стоимостью 39590 рублей), что подтверждается кассовым чеком от 26.08.2024.
Потребитель дважды обращался к продавцу с претензиями по факту установления в товаре недостатков с требованием об их безвозмездном устранении. Однако после ремонта проявлялись новые недостатки.
07.09.2024 потребитель обратился к продавцу с письменной претензией, потребовал возврата уплаченной суммы или замены товара на аналогичный. До настоящего времени заявленные требования не удовлетворены.
В соответствии с п. 1, п. 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
В порядке п. 2 ст.46 Федерального закона от 31.07.2020 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» Управлением проведено информирование ИП Казачек В.А. относительно соблюдения обязательных требований законодательства о защите прав потребителей, а также у хозяйствующего субъекта запрошены сведения по существу поставленных в обращении вопросов (исх. № 24-00-10/01-16100-2024 от 04.10.2024). Однако ответ на запрос до настоящего времени в Управление не поступил.
Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) индивидуального предпринимателя Казачек В.А. признаков нарушения обязательных требований п. 1, п. 2 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», выразившихся в продаже товара с недостатками, не соответствующего обычно предъявляемым требованиям и пригодного для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Предлагаю: ИП Казачек В.А. принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
В соответствии с пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 на настоящее предостережение могут быть поданы возражения.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
245505340062
ОГРН
324246800042263
Наименование
КАЗАЧЁК ВЛАДИСЛАВ АЛЬБЕРТОВИЧ
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.42
Наименование
Торговля розничная телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами, в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Семенова Людмила Валерьевна
ФИО инспектора
Эйрих Ольга Петровна
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Основание проведения
Текст
В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей в адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю поступило обращение потребителя (вх. № 13990/ж-2024 от 30.09.2024), из существа которого следует, что 26.08.2024 по адресу:
г. Красноярск, ул. Говорова, 57, пом. 71, он заключил с ИП Казачек В.А. договор купли-продажи товара (б/у смартфон iPhone 12 pro стоимостью 39590 рублей), что подтверждается кассовым чеком от 26.08.2024.
Потребитель дважды обращался к продавцу с претензиями по факту установления в товаре недостатков с требованием об их безвозмездном устранении. Однако после ремонта проявлялись новые недостатки.
07.09.2024 потребитель обратился к продавцу с письменной претензией, потребовал возврата уплаченной суммы или замены товара на аналогичный. До настоящего времени заявленные требования не удовлетворены.
В соответствии с п. 1, п. 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
В порядке п. 2 ст.46 Федерального закона от 31.07.2020 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» Управлением проведено информирование ИП Казачек В.А. относительно соблюдения обязательных требований законодательства о защите прав потребителей, а также у хозяйствующего субъекта запрошены сведения по существу поставленных в обращении вопросов (исх. № 24-00-10/01-16100-2024 от 04.10.2024). Однако ответ на запрос до настоящего времени в Управление не поступил.
Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) индивидуального предпринимателя Казачек В.А. признаков нарушения обязательных требований п. 1, п. 2 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», выразившихся в продаже товара с недостатками, не соответствующего обычно предъявляемым требованиям и пригодного для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Предлагаю: ИП Казачек В.А. принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
В соответствии с пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 на настоящее предостережение могут быть поданы возражения.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.