В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценно... Еще...В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
🔔
Предостережение
В адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю поступило обращение потребителя (вх. № 13622/ж-2024 от 23.09.2024) с жалобой на действия индивидуального предпринимателя Белоусова Максима Константиновича (ОГРНИП: 322246800148445, ИНН: 246522251022), выразившиеся в оказании услуги мойки авто... Еще...В адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю поступило обращение потребителя (вх. № 13622/ж-2024 от 23.09.2024) с жалобой на действия индивидуального предпринимателя Белоусова Максима Константиновича (ОГРНИП: 322246800148445, ИНН: 246522251022), выразившиеся в оказании услуги мойки автомобиля ненадлежащего качества, просьбой о проведении проверки, установлено, что обращение содержит сведения о признаках нарушения обязательных требований пунктов 1, 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон).
Из обращения следует, что 20.09.2024 в 13.02 час. потребитель в помещении автомойки «SmartCar», расположенной по адресу: 660058, г. Красноярск, ул. Ломоносова, д. 70, заключила договор оказания услуги – мойки автомобиля. Произведена оплата в размере 400 руб.
После выезда из бокса потребителем было обнаружено, что одна сторона автомобиля сухая и грязная. Устная претензия потребителя об устранении выявленных недостатков или возврате денежных средств оставлена без удовлетворения.
Помимо прочего на выезде не работало средство обдува, о чем было озвучено сотруднику автомойки. На что было сообщено, что обдув давно не работает. Данная информация не была сообщена перед началом мойки, стоимость мойки осталась прежней, не смотря на неработающее оборудование.
В соответствии с пунктами 1,2 статьи 4 Закона исполнитель обязан оказать услугу потребителю, качество которой соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве услуги, исполнитель оказать услугу потребителю, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
Предлагаем ИП Белоусову М.К. принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации БЕЛОУСОВ МАКСИМ КОНСТАНТИНОВИЧ (ИНН: 246522251022)
Предостережение:
В адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю поступило обращение потребителя (вх. № 13622/ж-2024 от 23.09.2024) с жалобой на действия индивидуального предпринимателя Белоусова Максима Константиновича (ОГРНИП: 322246800148445, ИНН: 246522251022), выразившиеся в оказании услуги мойки автомобиля ненадлежащего качества, просьбой о проведении проверки, установлено, что обращение содержит сведения о признаках нарушения обязательных требований пунктов 1, 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон).
Из обращения следует, что 20.09.2024 в 13.02 час. потребитель в помещении автомойки «SmartCar», расположенной по адресу: 660058, г. Красноярск, ул. Ломоносова, д. 70, заключила договор оказания услуги – мойки автомобиля. Произведена оплата в размере 400 руб.
После выезда из бокса потребителем было обнаружено, что одна сторона автомобиля сухая и грязная. Устная претензия потребителя об устранении выявленных недостатков или возврате денежных средств оставлена без удовлетворения.
Помимо прочего на выезде не работало средство обдува, о чем было озвучено сотруднику автомойки. На что было сообщено, что обдув давно не работает. Данная информация не была сообщена перед началом мойки, стоимость мойки осталась прежней, не смотря на неработающее оборудование.
В соответствии с пунктами 1,2 статьи 4 Закона исполнитель обязан оказать услугу потребителю, качество которой соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве услуги, исполнитель оказать услугу потребителю, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
Предлагаем ИП Белоусову М.К. принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
246522251022
ОГРН
322246800148445
Наименование
БЕЛОУСОВ МАКСИМ КОНСТАНТИНОВИЧ
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
45.20.3
Наименование
Мойка автотранспортных средств, полирование и предоставление аналогичных услуг
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Семенова Людмила Валерьевна
ФИО инспектора
Киреев Василий Анатольевич
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Основание проведения
Текст
В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю поступило обращение потребителя (вх. № 13622/ж-2024 от 23.09.2024) с жалобой на действия индивидуального предпринимателя Белоусова Максима Константиновича (ОГРНИП: 322246800148445, ИНН: 246522251022), выразившиеся в оказании услуги мойки автомобиля ненадлежащего качества, просьбой о проведении проверки, установлено, что обращение содержит сведения о признаках нарушения обязательных требований пунктов 1, 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон).
Из обращения следует, что 20.09.2024 в 13.02 час. потребитель в помещении автомойки «SmartCar», расположенной по адресу: 660058, г. Красноярск, ул. Ломоносова, д. 70, заключила договор оказания услуги – мойки автомобиля. Произведена оплата в размере 400 руб.
После выезда из бокса потребителем было обнаружено, что одна сторона автомобиля сухая и грязная. Устная претензия потребителя об устранении выявленных недостатков или возврате денежных средств оставлена без удовлетворения.
Помимо прочего на выезде не работало средство обдува, о чем было озвучено сотруднику автомойки. На что было сообщено, что обдув давно не работает. Данная информация не была сообщена перед началом мойки, стоимость мойки осталась прежней, не смотря на неработающее оборудование.
В соответствии с пунктами 1,2 статьи 4 Закона исполнитель обязан оказать услугу потребителю, качество которой соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве услуги, исполнитель оказать услугу потребителю, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
Предлагаем ИП Белоусову М.К. принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.