РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТОРГСЕРВИС 124"
№24240791000115979582

🔢 ИНН:
2465254026
🆔 ОГРН:
1112468028573
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
25.10.2024

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТОРГСЕРВИС 124" (ИНН: 2465254026)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя
Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 2465254026
ОГРН проверяемого лица 1112468028573
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТОРГСЕРВИС 124"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.59.2
Наименование проверочного листа Торговля розничная различной домашней утварью, ножевыми изделиями, посудой, изделиями из стекла и керамики, в том числе фарфора и фаянса в специализированных магазинах

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Болгарина Татьяна Федоровна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Семенова Людмила Валерьевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. При рассмотрении обращения потребителя (вх. № 13940/ж-2024 от 27.09.2024) установлено, что действия (бездействие) продавца – Общества с ограниченной ответственностью «ТОРГСЕРВИС 124» (ООО «ТОРГСЕРВИС 124»: ОГРН 1112468028573, ИНН 2465254026, юридический адрес: 660064, г. Красноярск, ул. Академика Вавилова, д. 1, стр. 10, офис 322/5) подпадают под признаки нарушения обязательных требований, а именно: абз. 1 п. 6 ст. 5, абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон). Из существа сведений, изложенных в поступившем обращении потребителя, установлено: – 09.04.2024 с продавцом – Обществом с ограниченной ответственностью «ТОРГСЕРВИС 124» (ООО «ТОРГСЕРВИС 124»: ОГРН 1112468028573, ИНН 2465254026, юридический адрес: 660064, г. Красноярск, ул. Академика Вавилова, д. 1, стр. 10, офис 322/5), осуществляющим деятельность в торговом предприятии «СВЕТОФОР» (660050, г. Красноярск, ул. Грунтовая, д. 17), потребитель заключил договор розничной купли-продажи (далее – договор) с целью приобретения двух светодиодных прожекторов торговой марки «СТАРТ» (с установленным гарантийным сроком – один год) по цене 218,00 (двести восемнадцать) руб. (далее – светодиодный прожектор); – 26.09.2024 в книге «Отзывов и предложений», предоставленной продавцом – ООО «ТОРГСЕРВИС 124», потребитель оформил требование о замене на светодиодные прожекторы этой же марки (модели, артикула), поскольку в приобретенных светодиодных прожекторах обнаружены недостатки, неоговоренные продавцом при заключении договора («вышли из строя»); – 27.09.2024 потребитель обратился в адрес Управления, поскольку продавец – ООО «ТОРГСЕРВИС 124» без мотивированных пояснений не-обоснованно отказалось: – принять у потребителя светодиодные прожекторы, в отношении которых в течение установленного гарантийного срока предъявлено требование о замене на светодиодные прожекторы этой же марки (модели, артикула); – рассмотреть в установленном порядке требование о замене на светодиодные прожекторы этой же марки (модели, артикула) в сроки, предусмотренные абз. 1 п. 1 ст. 21 Закона. На основании п. 1 ст. 1 Закона отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Руководствуясь п. 35 ГОСТ Р 59511-2021 «Освещение искусственное. Информационное обеспечение для инвентаризации объектов систем освещения. Термины и определения», утвержденного приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 25.08.2021 № 822-ст, под светодиодным прожектором понимают осветительный прибор, концентрирующий излучение источника света с помощью элементов оптической системы (зеркал и (или) линз) в направлении оптической оси в ограниченном угле излучения и имеющий приспособления для изменения направления светового пучка. В соответствии с кодом 27.40.33.130 Общероссийского классификатора продукции по видам экономической деятельности (ОКПД 2) ОК 034-2014 (КПЕС 2008), утвержденного приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 31.01.2014 № 14-ст, светодиодные прожекторы относятся к светильникам и осветительным устройствам, которые не включены в Перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924. С учетом изложенного, руководствуясь абз. 2 п. 1 ст. 18, абз. 1 п. 1 ст. 19 Закона в случае, если в светодиодном прожекторе (далее – товар), на который установлен гарантийный срок, обнаружены недостатки, неоговоренные продавцом при заключении договора, а также препятствующие его дальнейшему использованию по функциональному назначению, техническим характеристикам и потребительским свойствам, заявленным при заключении договора (далее – недостатки), то потребитель в течение установленного гарантийного срока вправе предъявить продавцу по своему выбору одно из требований: – о замене на товар этой же марки (модели, артикула); – о замене на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; – о соразмерном уменьшении покупной цены; – о безвозмездном устранении недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; – об отказе от исполнения договора с последующим возвратом денежной суммы, оплаченной за товар. С учетом изложенного, требование о замене на товар этой же марки (модели, артикула), предъявленное в соответствии с абз. 2 п. 1 ст. 18, абз. 1 п. 1 ст. 19 Закона, относится к обоснованно предъявленному требованию, поскольку продавец в течение установленного на товар гарантийного срока обязан удовлетворить требование потребителя, предъявленное в отношении недостатков товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы в соответствии с абз. 1 п. 6 ст. 5, абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона. При этом на основании п.п. 1, 3 ст. ГК РФ, абз. 2 п. 5, абз. 2 п. 6 ст. 18, абз. 1 п. 1 ст. 19 Закона предусмотрен порядок рассмотрения продавцом требования потребителя, предъявленного в течение установленного гарантийного срока на товар в отношении недостатков товара, при котором продавец обязан принять у потребителя товар и в случае необходимости провести проверку качества товара для объективного определения причин возникновения недостатков товара, поскольку продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. В соответствии с абз. 1 п. 1 ст. 21 Закона продавец, получивший от потребителя требование о замене на товар этой же марки (модели, артикула), обязан рассмотреть такое требование в течение: – семи дней со дня его предъявления при условии отсутствия у продавца необходимости в проведении проверки качества товара; – двадцати дней со дня его предъявления при условии наличия у продавца необходимости в проведении проверки качества товара. На основании правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в абз. 1 п. 28 постановления Пленума ВС РФ № 17, при рассмотрении продавцом предъявленного потребителем требования о замене на товар этой же марки (модели, артикула) бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце. С учетом изложенного, при рассмотрении продавцом предъявленного потребителем требования о замене на товар этой же марки (модели, артикула) продавец вправе самостоятельно принимать решение о проведении либо не проведении проверки качества товара. По результатам рассмотрения поступившего обращения потребителя установлено, что продавец – ООО «ТОРГСЕРВИС 124», получившее требование о замене на товары этой же марки (модели, артикула), оформленное потребителем в книге «Отзывов и предложений», предоставленной ООО «ТОРГСЕРВИС 124», необоснованно отказалось: – принять у потребителя товары, в отношении которых в течение установленного гарантийного срока предъявлено требование о замене на товары этой же марки (модели, артикула); – рассмотреть в установленном порядке требование о замене на товары этой же марки (модели, артикула) в сроки, предусмотренные абз. 1 п. 1 ст. 21 Закона. Предлагаю: ООО «ТОРГСЕРВИС 124» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой