РОСПРОВЕРКИ

Проверка КОНУРКИН ВАЛЕРИЙ ВИКТОРОВИЧ
№24240791000116263347

🔢 ИНН:
245402180650
🆔 ОГРН:
310245423800022
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
15.11.2024

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации КОНУРКИН ВАЛЕРИЙ ВИКТОРОВИЧ (ИНН: 245402180650)

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 245402180650
ОГРН проверяемого лица 310245423800022
Наименование проверочного листа КОНУРКИН ВАЛЕРИЙ ВИКТОРОВИЧ
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Малое предприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.91
Наименование проверочного листа Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Болгарина Татьяна Федоровна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Семенова Людмила Валерьевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. При рассмотрении поступивших обращений потребителя (вх. № 14977/ж-2024 от 17.10.2024, № 15893/ж-2024 от 02.11.2024), а также по результатам контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом – наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинга безопасности), проведенного по заданию заместителя руководителя Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю от 14.11.2024 № 24-00-10/28-14613-2024, установлено, что действия (бездействие) продавца – индивидуального предпринимателя Конуркина Валерия Викторовича (ОГРНИП 310245423800022, ИНН 245402180650) подпадают под признаки нарушения обязательных требований, а именно: абз. 1 п. 1, пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон). Из существа сведений, изложенных в поступивших обращениях потребителя, а также по результатам контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом – наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинга безопасности), проведенного по заданию заместителя руководителя Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю от 14.11.2024 № 24-00-10/28-14613-2024, установлено, установлено: 1. 25.07.2024 с индивидуальным предпринимателем Конуркиным Валерием Викторовичем (ОГРНИП 310245423800022, ИНН 245402180650, далее – продавец), осуществляющим деятельность по розничной торговле дистанционным способом посредством сайта «https://cenalom.ru» в информационно-коммуникационной сети «Интернет», потребитель заключил договор розничной купли-продажи (далее – договор) с целью приобретения телефонного аппарата для сотовой сети связи – смартфона торговой марки «XIAOMI» модели «REDMI NOTE 13», изготовленного в Китае (с серийным номером – 52927/64NB01714, гарантийным сроком – 12 месяцев) стоимостью 18399,00 (восемнадцать тысяч триста девяносто девять) руб. (далее – смартфон) с условием предварительной оплаты и доставки для передачи 31.07.2024 в торговом предприятие «ЦЕНАЛОМ» (660132, г. Красноярск, ул. Славы, д. 18). Данный факт подтверждается кассовым чеком от 25.07.2024 № 72 продавца. 2. 07.08.2024 потребитель передал продавцу смартфон, в отношении которого в устной форме предъявили требование об отказе от исполнения договора с последующим возвратом денежной суммы, оплаченной за смартфон (далее – требование об отказе от исполнения договора), в котором обнаружены недостатки, неоговоренные при заключении договора, а также препятствующие использованию смартфона по функциональному назначению, техническим характеристикам и потребительским свойствам, заявленным при заключении договора («отсутствовал звук, который не представилось возможным настроить самостоятельно и (или) с помощью продавца»). Данный факт подтверждается актом приема-передачи от 07.08.2024 № 0000-011916 продавца. 3. 16.08.2024 потребитель повторно обратился к продавцу с требованием об отказе от исполнения договора, оформленным в письменной форме. Данный факт подтверждается заявлением потребителя, содержащим соответствующую запись о его вручении продавцу 16.08.2024. 4. 23.08.2024 продавец отказался удовлетворить предъявленное потребителем требование об отказе от исполнения договора, поскольку, по мнению продавца, «заявленные недостатки смартфона не подтвердились». Данный факт подтверждается ответом от 23.08.2024 № 254/24 продавца. 5. 02.11.2024 в адрес Управления из прокуратуры Советского района г. Красноярска поступило аналогичное обращение (вх. № 15893/ж-2024 от 02.11.2024). По результатам рассмотрения поступивших обращений потребителя установлено, что продавец включил в п. 6 Правил гарантийного ремонта, размещенных в акте приема-передачи от 07.08.2024 № 0000-011916, условие – «в случае, если в результате проведенной диагностики никаких неисправностей не выявлено или выявлено, что данный случай не является гарантийным, стоимость диагностики, ремонта и транспортные издержки, связанные с этим случаем оплачиваются покупателем», которое ущемляет права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей по следующим основаниям. Руководствуясь п.п. 1 – 3 ст. 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, абз. 1 п. 6 ст. 5, абз. 2 п. 5, абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона продавец обязан принять у потребителя товар, в отношении которого предъявлено обоснованное требование об отказе от исполнения договора и в случае необходимости провести проверку качества товара с целью объективного определения причин возникновения недостатков товара, поскольку продавец отвечает за недостатки товара, обнаруженные в течение установленного гарантийного срока на товар, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара. В случаях, когда проверка качества товара предусмотрена Законом, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, то порядок проведения проверки качества товара должен соответствовать этим требованиям. Если Законом, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании предусмотрена обязанность продавца проверить качество товара, передаваемого потребителю (испытание, анализ, осмотр и т.п.), то продавец должен предоставить потребителю доказательства осуществления такой проверки. Руководствуясь абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные ст.ст. 20 – 22 Закона для удовлетворения ранее предъявленного потребителем требования, предусмотренного п. 1 ст. 18 Закона. В соответствии с п. 1 ст. 46 Федерального закона 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании» до вступления в силу соответствующих технических регламентов, обязательные требования о проведении проверки качества товара, установленные нормативными документами федеральных органов исполнительной власти, подлежат обязательному исполнению в части, соответствующей целям: защиты имущества потребителей; предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителей. Так, на основании ГОСТ Р 27.605-2023 «Надежность в технике. Ремонтопригодность оборудования. Диагностическая проверка», утвержденного приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 19.09.2013 № 1076-ст, под техническим диагностированием товара – процесс определения технического состояния товара диагностирования с определенной точностью (п. 3.1.8); под глубиной проверки технического диагностирования товара – установленный уровень, на котором должны выявляться неисправные составные части товара (п. 3.1.5); под целью технического диагностирования товара – предоставление пользователям товара наиболее экономичного, быстрого и объективного способа выявления отказов контролируемого товара на тех уровнях их разукрупнения, которые предусмотрены избранной концепцией их техническим обслуживанием и ремонтом (п. 4.3). На основании ГОСТ Р 59521-2021 «Экспертиза качества технически сложных электробытовых товаров. Общие требования», утвержденного приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 25.05.2021 № 425-ст, под экспертизой качества электронных товаров бытового назначения понимаю научно-техническую услугу, заключающаяся в проведении исследования с применением системы специальных знаний в области конструирования, производства и эксплуатации товара, выполняемой экспертом в данной области, с целью установления параметров, определяющих качество, работоспособность, причины и время возникновения дефектов, повреждений и неисправностей, а также возможность их обнаружения и представления научно обоснованного письменного заключения об установленных фактах, отражающего порядок и результаты исследований (п. 3.1). С учетом изложенного, проверка качества (техническая диагностика) товара и экспертиза товара не являются тождественными понятиями. На основании правовой позиции судов Российской Федерации следует, что законодатель, возлагает проведение проверки качества товара и экспертизы товара в связи с возникновением спора о причинах появления недостатков товара на продавца. В соответствии с абз. 4 п. 5 ст. 18 Закона установлена обязанность потребителя возместить продавцу расходы на проведение экспертизы товара, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара только в случае, если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 10.02.2022 по делу № 8Г-31983/2021[88-409/2022-(88-30056/2021)], Апелляционное определение Судебной Коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан от 16.08.2023 по делу № 33-5544/2023, Апелляционное определение Вологодского областного суда от 06.06.2023 по делу № 33-2791/2023, Апелляционное определение Пермского краевого суда от 29.08.2022 по делу № 33-8065/2022, Апелляционное определение Судебной Коллегии по гражданским делам Нижегородского областного суда от 25.01.2022 по делу № 33-1249/2022 и др.). Кроме этого Управлением в установленном порядке в отношении продавца проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом – наблюдение за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности) в порядке ст. 74 Закона № 248-ФЗ, по результатам которого установлено, что продавец в раздел «способ оплаты» публичного договора, размещенный на страницах сайта «https://cenalom.ru» в информационно-коммуникационной сети «Интернет», включил условие – «при возврате товара, оплаченного банковской картой на сайте, возврат денежных средств может занять до 10 рабочих дней», которое ущемляет права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, по следующим основаниям. На основании абз. 5 п. 4 ст. 26.1 Закона при обоснованном отказе потребителя от товара надлежащего качества продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Руководствуясь п. 5 ст. 26.1 Закона при обоснованном отказе потребителя от товара, в котором обнаружены недостатки, неоговоренные при заключении договора, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору в полном объеме в соответствии со ст. 22 Закона, п. 23 Правил продажи. В силу ст.ст. 190, 193 ГК РФ срок, установленный ст. 22, абз. 5 п. 4, п. 5 ст. 26.1 Закона, определяется десятидневным периодом, который исчисляется календарными днями. В соответствии с пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, нарушающие правила, установленные Законом, регулирующим отношения в области защиты прав потребителей. На основании абз. 1 п. 1 ст. 16 Закона недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные Законом, регулирующим отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Предлагаю: индивидуальному предпринимателю Конуркину Валерию Викторовичу принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой