РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ"
№24240791000116407313

🔢 ИНН:
7707548740
🆔 ОГРН:
1057746840095
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
26.11.2024

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ" (ИНН: 7707548740)

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя
Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707548740
ОГРН проверяемого лица 1057746840095
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.91.2
Наименование проверочного листа Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Болгарина Татьяна Федоровна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Семенова Людмила Валерьевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. При рассмотрении обращения потребителя (вх. № 15496/ж-2024 от 28.10.2024) установлено, что действия (бездействие) Общества с ограниченной ответственностью «МВМ» (ООО «МВМ»: ОГРН 1057746840095, ИНН 7707548740) подпадают под признаки нарушения обязательных требований, а именно: – п.п. 1, 2 ст. 8, п. 1 ст. 10, абз. 1 п. 1, пп. 15 п. 2 ст. 16, п. 1 ст. 27, абз. 1 п. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон); – п.п. 4, 9 Правил бытового обслуживания населения, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1514 (далее – Правила бытового обслуживания). Из существа сведений, изложенных в поступившем обращении потребителя, установлено: 1. 04.08.2024 ООО «МВМ» (ОГРН 1057746840095, ИНН 7707548740, юридический адрес: 105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12, корп. 20, эт. 5, пом. II, ком. 3), осуществляющее деятельность розничной торговли дистанционным способом посредством сайта «https://www.mvideo.ru» в информационно-коммуникационной сети «Интернет», нарушило обязательные требования законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей при заключении и исполнении договора, включающего элементы договоров: – розничной купли-продажи с целью продажи потребителю кондиционера, изготовленного под торговой маркой «HAIER» модели «HSU-07HRM203/R3/HSU-07HRM103/R3» (код товара – 20087845, с установленным гарантийным сроком – один год) стоимостью 24557,00 (двадцать четыре тысячи пятьсот пятьдесят семь) руб. (далее – кондиционер); – бытового подряда о выполнении работ (код работ – 6010102 по заказ-наряду № 319011040824) стоимостью 16499,00 (шестнадцать тысяч четыреста девяносто девять) руб. с целью установки кондиционера в жилом помещении в срок – 23.08.2024, согласованный заявкой № 24-06796275 от 23.08.2024, направленной посредством мессенджера. 2. 30.08.2024 ООО «МВМ» уведомило потребителя посредством смс-сообщений, направленных через мессенджер, о том, что за нарушение срока – 23.08.2024, согласованного заявкой № 24-06796275 от 23.08.2024, предоставляет потребителю 500 бонусов и предлагает воспользоваться правом на предъявление обоснованного требования о выплате неустойки. 3. 19.09.2024 ООО «МВМ» фактически выполнило работы по установке кондиционера в жилом помещении потребителя. На основании п. 1 ст. 1 Закона отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными правовыми актами Российской Федерации. В соответствии с п. 3 ст. 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Руководствуясь п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Так, на основании п. 1 ст. 27 Закона исполнитель обязан выполнить работы, предусмотренные договором бытового подряда о выполнении работ в срок, предусмотренный таким договором. В соответствии с п. 9 Правил бытового обслуживания исполнитель обязан выполнить работы в срок, предусмотренный договором бытового подряда о выполнении работ, в котором делается отметка о фактической дате выполнения работ. На основании абз. 1 п. 5 ст. 28 Закона в случае нарушения установленного срока выполнения работ исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов от цены выполненных работ. Однако по результатам рассмотрения поступившего обращения потребителя установлено, что ООО «МВМ», нарушившее срок, выполнения работ по договору бытового подряда от 04.08.2024 (код работ – 6010102 по заказ-наряду № 319011040824) стоимостью 16499,00 (шестнадцать тысяч четыреста девяносто девять) руб. по установке кондиционера в жилом помещении потребителя, не выплатило потребителю неустойку (пеню), предусмотренную абз. 1 п. 5 ст. 28 Закона. Кроме этого, ООО «МВМ» включило в договор бытового подряда о выполнении работ по установке кондиционера от 04.08.2024 условие – «стоимость неиспользованных работ и материалов не возвращаются», которое относится к недопустимому условию, ущемляющему права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Так на основании п. 1 ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение). Руководствуясь пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, нару-шающие правила, установленные законами, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. На основании абз. 1 п. 1 ст. 16 Закона недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные законами, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Кроме этого, на основании 4 Правил бытового обслуживания договор бытового подряда о выполнении работ оформляется в письменной форме (в виде квитанции, иного документа) и должен содержать сведения: о фирменном наименовании и месте нахождения (адресе) организации-исполнителя; об идентификационном номере организации-исполнителя; о виде работ; о цене работ; о точном наименовании, описании и цене материалов (вещей) потребителя и (или) исполнителя, используемых при выполнении работ; об оплате потребителем полной цены работ либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; о дате приема и исполнения заказа; о гарантийном сроке на результат выполненных работ, если он установлен договором бытового подряда о выполнении работ; о необходимых данных, связанных со спецификой выполняемых работ; о должности лица, принявшего заказ, и его подписи. Один экземпляр договора бытового подряда о выполнении работ выдается исполнителем потребителю. В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 8 Закона потребитель праве потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе и выполняемых им работах, которая в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договора о выполнении работ способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей. Руководствуясь п. 1 ст. 10 Закона исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам работ перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Однако в договоре бытового подряда о выполнении работ по установке кондиционера, заключенного 04.08.2024 с ООО «МВМ», отсутствовала необходимая и достоверная информация: о фирменном наименовании и месте нахождения (адресе) организации-исполнителя; об идентификационном номере организации-исполнителя; о цене работ; о цене материалов (вещей), используемых при выполнении работ; об оплате потребителем полной цены работ; о дате приема и исполнения заказа; о должности лица, принявшего заказ, и его подписи. Предлагаю: ООО "МВМ" принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой