РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ФАКТОР"
№24240791000116468239

🔢 ИНН:
7728594673
🆔 ОГРН:
5067746653508
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ФАКТОР" (ИНН: 7728594673)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 168 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7728594673
ОГРН проверяемого лица 5067746653508
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ФАКТОР"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.71
Наименование проверочного листа Торговля розничная одеждой в специализированных магазинах

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Семенова Людмила Валерьевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Эйрих Ольга Петровна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей в адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю (далее – Управление) поступило обращение потребителя (вх. № 16435/ж-2024 от 13.11.2024), из существа которого следует, что 10.11.2024 по адресу: г. Красноярск, ул. Молокова, 56, он заключил договор купли-продажи товара с ООО «Фактор». Потребитель сообщает, что при заключении договора купли-продажи ему не была предоставлена достоверная информация об условиях реализации товаров, поясняет, что товары приобретались по акции «-40 % на вторую вещь в женском ассортименте (*кроме аксессуаров)» (представляет соответствующий фотоснимок, видеозапись из торгового зала с условиями указанной акции), при этом информация какая вещь является «второй» (от цены какой из вещей рассчитывается скидка 40 %) не предоставлялась. Фактически в кассовом чеке № 14 от 10.11.2024 скидка распределена на оба приобретенных товара (джемпер за 999 рублей согласно ценнику реализован за 799 рублей, блузка стоимостью 999 рублей – за 799 рублей). 12.11.2024 потребитель обратился к продавцу с требованием об обмене одного из товаров (блузки) на аналогичный меньшего размера (блузка нужного размера была в наличии). Однако продавец отказал в процедуре обмена, указал, что необходимо сначала оформить возврат товара, а затем вновь купить товар нужного размера, что вызвало для потребителя определенные неудобства: приобрести новый товар необходимо без учета скидки – за 999 рублей. В целях оценки достоверности поступивших сведений в адрес ООО «Фактор» направлен запрос по существу поставленных в обращении вопросов (исх. № 24-00-10/01-19031-2024 от 19.11.2024). В поступившем ответе (вх. № 24-50716-2024 от 21.11.2024) ООО «Фактор» поясняет условия проводимой 10.11.2024 акции: скидка в размере 40 % распространяется на стоимость самого дешевого товара и распределяется между всеми товарами в корзине. Условия акции представлены потребителям на информационных баннерах по периметру магазина, на сайте, а также доносятся сотрудниками магазина. Однако каких-либо доказательств предоставления потребителям полной и достоверной информации об условиях акции в наглядной и доступной для потребителей форме не представлено. В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (п. 2 ст. 8 Закона «О защите прав потребителей»). Согласно п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация помимо прочего в обязательном порядке должна содержать сведения о цене в рублях и условиях приобретения товаров (абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»). Вместе с тем, в поступившем ответе ООО «Фактор» подтверждает факт отказа потребителю в обмене товара на аналогичный нужного размера в связи с технической невозможностью процедуры обмена товара, подлежащего обязательной маркировке «Честный знак». В силу ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») потребитель в течение 14 дней, не считая дня покупки, вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Указанная норма не содержит каких-либо исключений для товаров, подлежащих обязательной маркировке «Честный знак». Согласно п. 1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «Фактор» признаков нарушения обязательных требований: п. 1, п. 2 ст. 8, п. 1 ст. 10, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», выразившихся в непредоставлении потребителям необходимой и достоверной информации о товарах в наглядной и доступной форме (об условиях приобретения товаров), п. 1 ст. 16, п/п 15 п. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», выразившихся во включение договор (правил обслуживания потребителей) условий, ущемляющих права потребителей. Предлагаю: ООО «Фактор» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. В соответствии с пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 на настоящее предостережение могут быть поданы возражения. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой