РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№24240791000116726093

🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
18.12.2024

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388)

Смотреть все проверки данной организации (8 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 548 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707049388
ОГРН проверяемого лица 1027700198767
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 61.10
Наименование проверочного листа Деятельность в области связи на базе проводных технологий

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Семенова Людмила Валерьевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Авдеева Оксана Александровна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении (вх. № 16224/Ж-2024 от 08.11.2024) с дополнением (вх. № 17502/Ж-2024 от 03.12.2024), в действиях контролируемого лица ПАО «Ростелеком» установлены признаки нарушения обязательных требований: абзаца 1 пункта 1 статьи 44, абзацев 1-2 пункта 1 статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Федеральный закон «О связи»). Согласно обращению и представленным документам следует, что Р.Е.Н. являлась абонентом ООО «Техно Мир» (договор об оказании услуг связи для целей кабельного вещания № 7583/2 от 27.03.2018). 11.10.2024 в 13:06 на абонентский номер Р.Е.Н. поступило смс-уведомление от «Rostelecom» следующего содержания: «С 01.10.2024 Мегасети прекращает предоставление услуг. Права на их оказание переданы в Ростелеком. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями: c.rt.ru/XHSq**». При этом никакого согласия на оказание услуг оператору ПАО «Ростелеком» Р.Е.Н. не давала, договор с указанным оператором связи не заключала. Однако, 05.11.2024 в 14:53 на абонентский номер Р.Е.Н. поступило смс-уведомление от «Rostelecom» следующего содержания: «Пожалуйста, оплатите задолженность 265 руб за услуги телевидения до 10.11.2024 по ЛС 624012938310 в Ростелеком. Ваш счет с.rt.ru/xiN**». В целях объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращения в адрес ПАО «Ростелеком» был направлен запрос о предоставлении сведений (исх. № 24-00-10/01-18983-2024 от 19.11.2024). Согласно представленным в Управление сведениям (вх. № 24-52270-2024 от 27.11.2024) между ООО «Техно Мир» и ПАО «Ростелеком» заключено Соглашение № 10609574 от 04.10.2024 (далее – Соглашение) о передаче всех прав и обязанностей по заключенным ООО «Техно Мир» с физическими лицами (далее – абоненты) договорам об оказании услуг кабельного телевидения. В результате заключения Соглашения с 01.10.2024 услуги кабельного телевидения абонентам оказывает ПАО «Ростелеком». ПАО «Ростелеком» дополнительно уведомило абонентов о переходе прав на оказание услуг, направив ссылку для ознакомления с условиями оказания услуг. В случае согласия с указанными условиями абонент имел возможность заключения договора с ПАО «Ростелеком» путем совершения конклюдентных действий. При этом, как отмечает ПАО «Ростелеком», договор с Р.Е.Н. не заключался. В переходный период ПАО «Ростелеком» не прекращало оказание услуг абонентам, не перезаключившим договоры с новым оператором связи. При этом, согласно доводам ПАО «Ростелеком», услуги, оказываемые Р.Е.Н., являлись возмездными, что также подтверждается сриншотом смс-уведомления от 05.11.2024 (в последствии после обращения Р.Е.Н. задолженность была аннулирована). С учетом изложенного, ПАО «Ростелеком» оказывало Р.Е.Н. возмездные услуги кабельного телевидения без ее согласия и при отсутствии заключенного с ней договора. В соответствии с абзацем 1 пункта 1 статьи 44 Федерального закона о связи на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи абонентам на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством, настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи. Согласно абзацам 1-2 пункта 1 статьи 46 Федерального закона о связи оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Правоотношения между абонентом и оператором связи, оказывающим услуги связи для целей кабельного телевизионного вещания, регулируются Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2006 № 785 (далее – Правила № 785). В соответствии с подпунктом «а» пункта 24 Правил № 785 оператор связи обязан оказывать абоненту услуги связи для целей телерадиовещания в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором. Пунктом 12 Правил № 785 установлено, что договор между оператором связи и абонентом заключается в письменной форме на неопределенный срок. По желанию пользователя, имеющего намерение заключить договор, может быть заключен срочный договор. При этом такой договор должен содержать сведения и существенные условия, предусмотренные пунктами 20, 21 Правил № 785. Таким образом, в действиях (бездействии) ПАО «Ростелеком» имеются признаки нарушения обязательных требований абзаца 1 пункта 1 статьи 44, абзацев 1-2 пункта 1 статьи 46 Федерального закона «О связи», выразившегося в оказании Р.Е.Н. услуг кабельного телевидения при отсутствии заключенного с ней договора. Предлагаю: ПАО «Ростелеком» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. В соответствии с пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 на настоящее предостережение могут быть поданы возражения. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой