Предостережение:

• 30.10.2024 Главным управлением на основании обращений Рахмановой О.Н., (вх. № 148598/24/24000 от 09.10.2024), Рахмановой Н.Г. (вх. № 150527/24/24000 от 14.10.2024), Рахманова Н.В. (вх. № 150524/24/24000 от 14.10.2024) в отношении неустановленного круга лиц было возбуждено дело об административном правонарушении по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ и проведении административного расследования № 24922/24/107-АР. Согласно сведениям, представленным АО «Банк Русский Стандарт», установлено, что 17.03.2024, 12.01.2023 между Рахмановой О.Н. и банком были заключены кредитные договоры № 103264057 и № 103264057 соответственно, по которым образовалась просроченная задолженность. По данным АО «Банк Русский Стандарт» взаимодействие с Рахмановой О.Н. направленное на возврат просроченной задолженности осуществлялось обществом посредством телефонных переговоров в период с 01.10.2024 по 09.10.2024, а также направления смс-сообщений в период с 30.09.2024 по 29.10.2024 на номер телефона 8-923-757-45-65, принадлежащий Рахмановой О.Н. В ходе анализа представленной АО «Банк Русский Стандарт» аудиозаписей телефонных разговоров, состоявшихся 01.10.2024 в 10 час. 25 мин., 02.10.2024 в 09 час. 42 мин., 16.10.2024 в 11 час. 20 мин., по инициатива банка с Рахмановой О.Н. по телефонному номеру 8-923-757-45-65 установлено, что сотрудник АО «Банк Русский Стандарт» не сообщил в начале непосредственного взаимодействия об аудиозаписи телефонного разговора и не озвучил сведения о размере и структуре просроченной задолженности. 3. Указанные действия свидетельствуют о признаких нарушений АО «Банк Русский Стандарт» обязательных требований, установленных пунктом 3 части 4 статьи 7, частью 3 статьи 17 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».