Предостережение:

• Согласно обращению Кузнецовой Н.А., поступившему в ГУФССП России по Красноярскому краю 03.03.2025 (вх. № 24193/25/24000), и проверки приведённых в обращении доводов установлено, что ПАО «Совкомбанк» осуществляет взаимодействие с Кузнецовой Н.А., направленное на возврат просроченной задолженности, посредством многочисленных телефонных звонков. Так, согласно полученных от ПАО «Совкомбанк» сведений установлено, что 13.06.2023 между банком и Кузнецовой Н.А. был заключен кредитный договор № 8464858375 от 13.06.2023, по которому просроченная задолженность образовалась с 29.08.2024. Взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Кузнецовой Н.А. по данному кредитному договору осуществлялась банком посредством телефонных звонков, в том числе с использованием автоматизированного интеллектуального агента в период с 13.02.2025 по 18.03.2025. При этом, 13.02.2025 в адрес Кузнецовой Н.А. со стороны банка осуществлено 4 звонка, 16.02.2025 - 7 звонков, 20.02.2025 - 4 звонка, 21.02.2025 - 4 звонка, 22.02.2025 — 4 звонка. Исходя из количества поступивших Кузнецовой Н.А. телефонных звонков можно сделать вывод о том, что ПАО «Совкомбанк» намеренно доставляет беспокойство Кузнецовой Н.А., совершая многочисленные телефонные звонки в её адрес, что указывает на не разумность и недобросовестность действий банка, злоупотреблении правом. Указанные действия свидетельствуют о признаках нарушений ПАО «Совкомбанк» обязательных требований, установленных частью 1, пунктом 6 части 2 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ), выразившихся в осуществлении с Кузнецовой Н.А. взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности посредством многократных телефонных звонков, что свидетельствует о необросовестности и не разумности действий банка, злоупотреблении правом.