|
Значение |
Согласно обращению Медведевой Л.А., поступившему в ГУФССП России по Красноярскому краю 09.04.2025 (вх. № 39832/25/24000), и проверки приведённых в обращении доводов установлено, что Банк ВТБ (ПАО) осуществляет взаимодействие с Медведевой Л.А., направленное на возврат просроченной задолженности, образовавшейся по кредитному договору
№ КК-651086684656 от 08.08.2022, посредством телефонных звонков и направления текстовых сообщений.
В ходе рассмотрения обращения Медведевой Л.А., согласно информации, представленной заявителем, было установлено, что вышеуказанный кредитный договор был заключен на имя Медведевой Л.А. мошенническим способом, в связи с чем, в отделе полиции № 2 МУ МВД России «Красноярское» возбуждено уголовное дело по признакам состава преступления, предусмотренного пунктом «г» части 3 статьи 158 Уголовного кодекса РФ.
Кроме того, определением Красноярского краевого суда от 31.07.2024 по делу № 33-2643/2024 договор потребительского кредита № КК-651086684656 от 08.08.2022 признан незаключенным, а обязательства по нему признаны отсутствующими, определением восьмого кассационного суда от 10.12.2024 определение судебной коллегии по гражданским делам Красноярского краевого суда от 31.07.2024 оставлено без изменения.
Согласно данным представленным Банк ВТБ (ПАО), сам банк обладает сведениями о том, что кредитный договор признан судом не заключенным, при этом продолжал осуществлять с Медведевой Л.А. взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, вопреки требованиям действующего законодательства.
Из анализа представленной Банк ВТБ (ПАО) таблицы коммуникаций установлено, что в период с 06.09.2024 по 27.03.2025 на телефонный номер Медведевой Л.А. 8-950-410-06-70 со стороны банка были осуществлены телефонные звонки и направлены текстовые сообщения, по вопросам возврата долга по вышеуказанным кредитным договорам.
Указанные действия свидетельствуют о наличии нарушений в действиях Банк ВТБ (ПАО) обязательных требований, установленных пунктом 1 части 1 статьи 4, частью 1, пунктом 6 части 2 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ), выразившихся в осуществлении взаимодействия с Медведевой Л.А., направленного на возврат просроченной задолженности посредством телефонных переговоров и направления текстовых сообщений в период с 06.09.2024 по 27.03.2025, в отсутствии правовых оснований на осуществление такого взаимодействия, поскольку Медведева Л.А. не является должником, что указывает на недобросовестные и не разумные действия банка. |