Предостережение:

• Согласно обращению Шуляк Н.Ф., поступившему в ГУФССП России по Красноярскому краю (далее - Главное управление) 01.07.2025 (вх. № 72180/25/24000), и проверки приведенных в обращении доводов установлено, что между Шуляк Н.Ф. и обществом были заключены кредитные договоры № 11180130205 от 14.10.2024 и № 9063104055 от 19.10.2023, по которым в связи с ненадлежащим исполнением обязательств 15.03.2025 и 20.02.2025, соответственно, образовалась просроченная задолженность. В целях возврата просроченной задолженности по вышеуказанным кредитным договорам со стороны банка осуществлялось взаимодействие с Шуляк Н.Ф. посредством телефонных звонков на телефонные номера 8-950-994-16-52, 8-901-623-25-99 в период с 21.02.2025 по 09.07.2025, а также направления текстовых сообщений на телефонный номер 8-901-623-25-99 и адрес электронной почты nina1952xx@gmail.com в период с 22.03.2025 по 08.07.2025. В ходе анализа представленных сведений об осуществленном с Шуляк Н.Ф. взаимодействии установлено, что 31.03.2025 и 25.04.2025 с Шуляк Н.Ф. по вопросам возврата задолженности по инициативе банка состоялось взаимодействие более 1-го раза в сутки. Кроме того, в целях возврата просроченной задолженности Шуляк Н.Ф. по инициативе банка 30.03.2025 осуществлен телефонный звонок на телефонный номер, принадлежащий третьему лицу 8-950-402-68-33. Телефонный номер 8-950-402-68-33 был указан Шуляк Н.Ф. в качестве дополнительного телефона в согласии на осуществление взаимодействия с третьими лицами, направленного на возврат её просроченной задолженности от 19.10.2023. При этом, согласие третьего лица, подписанное с ним в соответствии с требованиями части 6 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ у ПАО «Совкомбанк» отсутствует, в связи с чем, банк не вправе осуществлять взаимодействие с третьим лицом по указанному номеру. Указанные действия свидетельствуют о наличии в действиях ПАО «Совкомбанк» признаков нарушений обязательных требований, установленных пунктом 2 части 5 статьи 4, подпунктом «а» пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ), выразившихся в осуществлении взаимодействия с Шуляк Н.Ф. посредством телефонных звонков более 1-го раза в сутки, а также с третьим лицом по вопросам задолженности Шуляк Н.Ф. по телефонному номеру 8-950-402-68-33, в отсутствие необходимого для этого согласия.