Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ"
№24250711000019220010
🔢 ИНН:
7740000076
🆔 ОГРН:
1027700149124
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
05.09.2025
🎯
Основание проведения
В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
🔔
Предостережение
Согласно поступившей от физического лица информации оператор связи не оказал услугу перенесения абонентского номера +79835743474 из сети подвижной радиотелефонной связи ПАО «МТС» в сеть подвижной радиотелефонной связи ООО «Т-МОБ» в порядке и сроки, предусмотренные законодательством о связи, ... Еще...Согласно поступившей от физического лица информации оператор связи не оказал услугу перенесения абонентского номера +79835743474 из сети подвижной радиотелефонной связи ПАО «МТС» в сеть подвижной радиотелефонной связи ООО «Т-МОБ» в порядке и сроки, предусмотренные законодательством о связи, а именно оператором связи ПАО «МТС» была неправомерно отклонена заявка на перенесение абонентского номера +79835743474 от 24.07.2025.
В базе данных перенесенных абонентских номеров содержится информация всего о трех неисполненных заявках на перенесение абонентского номера +79835743474 из сети связи оператора связи ПАО «МТС» (оператор-донор) в сеть связи оператора связи ООО «Т-МОБ» (оператор-реципиент).
Согласно полученным сведениям от ПАО «МТС» (письмо от 25.08.2025 № П01-54/03973и, вх. № 46258/24 от 26.08.2025):
- заявка на перенесение абонентского номера +79835743474 от 24.06.2025 была отклонена ПАО «МТС» с выставлением кода ошибки «7001» и указанием причины «Несоответствие абонентского номера абоненту у оператора-донора» (несовпадение сведений об абоненте с данными, отображавшимися в системе ПАО «МТС»);
- заявка на перенесение абонентского номера +79835743474 от 02.07.2025 была отклонена ПАО «МТС» с выставлением кода ошибки «7133» и указанием причины «В составе сообщения, переданного оператором-реципиентом оператору-донору согласно пункту 184 Правил оказания услуг телефонной связи, отсутствует копия заявления или иная предусмотренная данным пунктом информация» (несовпадение сведений об абоненте с данными, отображавшимися в системе ПАО «МТС»);
После обращения физического лица 02.07.2025 в ПАО «МТС» его данные в системе ПАО «МТС» были актуализированы.
Однако, заявка на перенесение абонентского номера +79835743474 от 24.07.2025 была отклонена ПАО «МТС» с выставлением кода ошибки «7132» и указанием причины «Информация об абоненте и о переносимом номере (-ах) в заявлении не совпадает с той, что передана оператором-реципиентом оператору-донору согласно пункту 184 Правил оказания услуг телефонной связи» (несовпадение сведений об абоненте с данными, отображавшимися в системе ПАО «МТС»). По сведениям, представленным оператором связи, при обработке заявки от 24.07.2025 в автоматизированной системе ПАО «МТС» произошла рассинхронизация, что послужило препятствием для корректного осуществления сверки данных и повлекло отклонение заявки.
После направления запроса Управления оператором связи был проведен аудит скрипта сверки для корректной работы технологических процессов.
Енисейское управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ" (ИНН: 7740000076)
Предостережение:
Согласно поступившей от физического лица информации оператор связи не оказал услугу перенесения абонентского номера +79835743474 из сети подвижной радиотелефонной связи ПАО «МТС» в сеть подвижной радиотелефонной связи ООО «Т-МОБ» в порядке и сроки, предусмотренные законодательством о связи, а именно оператором связи ПАО «МТС» была неправомерно отклонена заявка на перенесение абонентского номера +79835743474 от 24.07.2025.
В базе данных перенесенных абонентских номеров содержится информация всего о трех неисполненных заявках на перенесение абонентского номера +79835743474 из сети связи оператора связи ПАО «МТС» (оператор-донор) в сеть связи оператора связи ООО «Т-МОБ» (оператор-реципиент).
Согласно полученным сведениям от ПАО «МТС» (письмо от 25.08.2025 № П01-54/03973и, вх. № 46258/24 от 26.08.2025):
- заявка на перенесение абонентского номера +79835743474 от 24.06.2025 была отклонена ПАО «МТС» с выставлением кода ошибки «7001» и указанием причины «Несоответствие абонентского номера абоненту у оператора-донора» (несовпадение сведений об абоненте с данными, отображавшимися в системе ПАО «МТС»);
- заявка на перенесение абонентского номера +79835743474 от 02.07.2025 была отклонена ПАО «МТС» с выставлением кода ошибки «7133» и указанием причины «В составе сообщения, переданного оператором-реципиентом оператору-донору согласно пункту 184 Правил оказания услуг телефонной связи, отсутствует копия заявления или иная предусмотренная данным пунктом информация» (несовпадение сведений об абоненте с данными, отображавшимися в системе ПАО «МТС»);
После обращения физического лица 02.07.2025 в ПАО «МТС» его данные в системе ПАО «МТС» были актуализированы.
Однако, заявка на перенесение абонентского номера +79835743474 от 24.07.2025 была отклонена ПАО «МТС» с выставлением кода ошибки «7132» и указанием причины «Информация об абоненте и о переносимом номере (-ах) в заявлении не совпадает с той, что передана оператором-реципиентом оператору-донору согласно пункту 184 Правил оказания услуг телефонной связи» (несовпадение сведений об абоненте с данными, отображавшимися в системе ПАО «МТС»). По сведениям, представленным оператором связи, при обработке заявки от 24.07.2025 в автоматизированной системе ПАО «МТС» произошла рассинхронизация, что послужило препятствием для корректного осуществления сверки данных и повлекло отклонение заявки.
После направления запроса Управления оператором связи был проведен аудит скрипта сверки для корректной работы технологических процессов.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7740000076
ОГРН
1027700149124
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.20
Наименование
Деятельность в области связи на базе беспроводных технологий
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
Деятельность в области связи
Подвид объекта
Значение
Деятельность в области связи
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Пильжум Елена Алексеевна
ФИО инспектора
Берляков Игорь Владимирович
Должность инспектора
Значение
Ведущий специалист-эксперт территориального органа Роскомнадзора
Должность инспектора
Значение
Заместитель руководителя территориального органа Роскомнадзора
Орган контроля (надзора)
Значение
Енисейское управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
Основание проведения
Текст
В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Согласно поступившей от физического лица информации оператор связи не оказал услугу перенесения абонентского номера +79835743474 из сети подвижной радиотелефонной связи ПАО «МТС» в сеть подвижной радиотелефонной связи ООО «Т-МОБ» в порядке и сроки, предусмотренные законодательством о связи, а именно оператором связи ПАО «МТС» была неправомерно отклонена заявка на перенесение абонентского номера +79835743474 от 24.07.2025.
В базе данных перенесенных абонентских номеров содержится информация всего о трех неисполненных заявках на перенесение абонентского номера +79835743474 из сети связи оператора связи ПАО «МТС» (оператор-донор) в сеть связи оператора связи ООО «Т-МОБ» (оператор-реципиент).
Согласно полученным сведениям от ПАО «МТС» (письмо от 25.08.2025 № П01-54/03973и, вх. № 46258/24 от 26.08.2025):
- заявка на перенесение абонентского номера +79835743474 от 24.06.2025 была отклонена ПАО «МТС» с выставлением кода ошибки «7001» и указанием причины «Несоответствие абонентского номера абоненту у оператора-донора» (несовпадение сведений об абоненте с данными, отображавшимися в системе ПАО «МТС»);
- заявка на перенесение абонентского номера +79835743474 от 02.07.2025 была отклонена ПАО «МТС» с выставлением кода ошибки «7133» и указанием причины «В составе сообщения, переданного оператором-реципиентом оператору-донору согласно пункту 184 Правил оказания услуг телефонной связи, отсутствует копия заявления или иная предусмотренная данным пунктом информация» (несовпадение сведений об абоненте с данными, отображавшимися в системе ПАО «МТС»);
После обращения физического лица 02.07.2025 в ПАО «МТС» его данные в системе ПАО «МТС» были актуализированы.
Однако, заявка на перенесение абонентского номера +79835743474 от 24.07.2025 была отклонена ПАО «МТС» с выставлением кода ошибки «7132» и указанием причины «Информация об абоненте и о переносимом номере (-ах) в заявлении не совпадает с той, что передана оператором-реципиентом оператору-донору согласно пункту 184 Правил оказания услуг телефонной связи» (несовпадение сведений об абоненте с данными, отображавшимися в системе ПАО «МТС»). По сведениям, представленным оператором связи, при обработке заявки от 24.07.2025 в автоматизированной системе ПАО «МТС» произошла рассинхронизация, что послужило препятствием для корректного осуществления сверки данных и повлекло отклонение заявки.
После направления запроса Управления оператором связи был проведен аудит скрипта сверки для корректной работы технологических процессов.
