Предостережение:

• При рассмотрении обращения гражданина (вх. № 83/ж-2025 от 09.01.2025), содержащего сведения о том, что в магазине «Ледяной городок» отказались рассчитать по карте, установлено, что указанная информация содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований. Из обращения следует, что 05.01.2025 г. в 22-35 часов потребитель пришла в магазин по адресу: г. Ачинск, Юго-восточный район, дом 16/1, где ей отказали в оплате по карте, сославшись на нерабочий терминал. Также отказались пробить товар на другой кассе, так как она оказалась закрыта. Согласно пункту 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Исходя из положений подпункта 7 пункта 2 статьи 16 Закона № 2300-1, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые ограничивают установленное статьей 16.1 настоящего Закона право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг). В соответствии со статьей 16.1 Закона № 2300-1, продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Таким образом, имеются сведения о наличии в действиях ООО «Мустанг» признаков нарушений обязательных требований при осуществлении розничной торговли.