РОСПРОВЕРКИ

Проверка РЫБАЛКО АЛИНА АНДРЕЕВНА
№24250791000117061976

🔢 ИНН:
236405740190
🆔 ОГРН:
323237500319121
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
29.01.2025

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации РЫБАЛКО АЛИНА АНДРЕЕВНА (ИНН: 236405740190)

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 236405740190
ОГРН проверяемого лица 323237500319121
Наименование проверочного листа РЫБАЛКО АЛИНА АНДРЕЕВНА
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 85.41
Наименование проверочного листа Образование дополнительное детей и взрослых

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Семенова Людмила Валерьевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Авдеева Оксана Александровна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При проведении в отношении контролируемого лица, осуществляющего деятельность на сайте https://realityclub.online/, контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом, в рамках оценки достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 722/Ж-2025 от 20.01.2025), в действиях контролируемого лица индивидуального предпринимателя Рыбалко Алины Андреевны установлены признаки нарушения обязательных требований абзаца 1 пункта 1 статьи 16, пункта 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей). В ходе проведения контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом – наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинга безопасности), акт № 1173 от 28.01.2025, установлено, что на интернет-сайте https://realityclub.online/ для неопределенного круга лиц размещена Публичная оферта (предложение заключить договор оказания образовательных услуг) индивидуального предпринимателя Рыбалко Алины Андреевны в редакции от 17.06.2024 (далее – Публичная оферта). При анализе содержания данного документа установлены признаки нарушения обязательных требований, предусмотренных абзацем 1 пункта 1 статьи 16, пунктом 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, а именно: 1. Условие пункта 1.6 раздела 1 Публичной оферты, в соответствии с которым, заключая договор путем акцептования оферты заказчик подтверждает, что заключает договор в целях и в связи с осуществлением им предпринимательской деятельности, целью заказа услуги заказчиком является получение дополнительной информации по созданию и/или дальнейшему развитию бизнеса заказчика, заказчик заключает договор для нужд, связанных исключительно с осуществлением им предпринимательской деятельности – извлечением прибыли, дохода, и соглашается с тем, что не получает услугу для личных, семейных, бытовых нужд, не имеет цели личностного развития себя как физического лица или потребителя товаров, работ, услуг. В соответствии с абзацем 1 пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Согласно подпункту 13 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые ограничивают потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав. ИП Рыбалко А.А. предлагает заключить договор оказания платных образовательных услуг (по выбранной заказчиком дополнительной общеобразовательной программе – дополнительной общеразвивающей программе). Согласно статье 39.1 Закона о защите прав потребителей правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации. Порядок оказания платных образовательных услуг, в том числе права потребителей платных образовательных услуг установлены Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.09.2020 № 1441 (далее – Правила № 1441). В соответствии с преамбулой Правил № 1441 заказчиком является физическое и (или) юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее платные образовательные услуги для себя или иных лиц на основании договора. Обучающимся является физическое лицо, осваивающее образовательную программу. Вместе с тем, в соответствии со статьей 2 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» под образованием понимается единый целенаправленный процесс воспитания и обучения, являющийся общественно значимым благом и осуществляемый в интересах человека, семьи, общества и государства, а также совокупность приобретаемых знаний, умений, навыков, ценностных установок, опыта деятельности и компетенции определенных объема и сложности в целях интеллектуального, духовно-нравственного, творческого, физического и (или) профессионального развития человека, удовлетворения его образовательных потребностей и интересов. Под дополнительным образованием понимается вид образования, который направлен на всестороннее удовлетворение образовательных потребностей человека в интеллектуальном, духовно-нравственном, физическом и (или) профессиональном совершенствовании и не сопровождается повышением уровня образования. Цель заключения договора об оказании платных образовательных услуг определяется заказчиком самостоятельно (например, для интеллектуального, духовно-нравственного или профессионального развития и т.д.) и не может быть установлена условиями договора. Определение условиями публичной оферты целей заключения заказчиком договора направлено на ограничение потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей. Таким образом, условие пункта 1.6 Публичной оферты, ограничивающее потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав, противоречит действующему законодательству о защите прав потребителей и ущемляет права потребителей. 2. Условие раздела 5 Публичной оферты, предоставляющее исполнителю право изменить формат проведения занятий с очного формата на заочное (при этом заказчик не вправе на данном основании отказываться от договора и требовать возврат уплаченных денежных средств за оказание услуг исполнителем). В силу пунктов 1, 2 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне. Вместе с тем, законодательство Российской Федерации, в том числе Закон о защите прав потребителей, Правила № 1441, право на одностороннее изменение условий договора исполнителю не предоставляют. Статьей 450 ГК РФ закреплен общий порядок изменения и расторжения договора. Пункт 1 данной статьи гласит, что изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. В соответствии с подпунктом 1 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые предоставляют исполнителю право на одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права. Таким образом, условие раздела 5 Публичной оферты, предоставляющее исполнителю право на одностороннее изменение условий обязательства (изменение формата занятий с очного на заочное), противоречит действующему законодательству о защите прав потребителей и ущемляет права потребителей. 3. Условия раздела 6 Публичной оферты, устанавливающие размер фактических расходов исполнителя, равный 10000 рублей в месяц, умноженный на количество месяцев обучения; позволяющие исполнителю удерживать предоплату при отказе заказчика от услуг; устанавливающие обязанность потребителя (заказчика) корректно заполнять заявление об отказе от обучения по форме исполнителя (с приложением копии паспорта заказчика: страницы с личными данными и страницы с информацией о регистрации по месту жительства/пребывания). В соответствии с подпунктом 3 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона. В соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В соответствии с пунктом 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. При этом фактически понесенные исполнителем расходы должны быть обоснованными и документально подтвержденными. Под обоснованными расходами понимаются экономически оправданные затраты, оценка которых выражена в денежной форме. Под документально подтвержденными расходами понимаются затраты, подтвержденные документами, оформленными в соответствии с законодательством Российской Федерации, и (или) документами, косвенно подтверждающими произведенные расходы. К фактически понесенным расходам, оплачиваемым на основании пункта 1 статьи 782 ГК РФ, можно отнести лишь те необходимые расходы, которые обусловлены действиями по исполнению договора возмездного оказания услуг. Таким образом, размер фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, заключенному с потребителем, не может быть заранее установлен условиями договора, должен быть обоснован и подтвержден исполнителем услуг в каждом конкретном случае. Вместе с тем, законодательство о защите прав потребителей не предъявляет каких-либо обязательных требований к форме и содержанию заявления о расторжении договора, равно как и не устанавливает обязанности потребителя прилагать к такому заявлению копию паспорта. Таким образом, условия раздела 6 Публичной оферты, устанавливающие для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации потребителем права на односторонний отказ от исполнения договора, противоречат действующему законодательству о защите прав потребителей и ущемляют права потребителей. 4. Условие раздела 7 Публичной оферты, в соответствии с которым в ходе обучения лектор/наставник может делать ссылки на сторонние источники (статьи, книги, фото- и видеоматериалы), в том числе ресурсы и сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются исполнителем на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.), в связи с чем исполнитель не может и не будет нести ответственности за последствия использования слушателем таких ссылок, ресурсов и сайтов третьих лиц. В соответствии с подпунктом 4 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые исключают или ограничивают ответственность исполнителя, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом. Таким образом, Условие раздела 7 Публичной оферты, исключающее ответственность исполнителя за ненадлежащее оказание платных образовательных услуг (использование в обучении непроверенных, недостоверных, неполных и/или незаконных сторонних источников/материалов/ресурсов и т.д.), противоречит действующему законодательству о защите прав потребителей и ущемляет права потребителей. 5. Условие раздела 8 Публичной оферты, устанавливающее подсудность споров по месту нахождения исполнителя. В соответствии с подпунктом 2 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона. В соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Таким образом, Условие раздела 8 Публичной оферты, ограничивающее право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей, противоречит действующему законодательству о защите прав потребителей и ущемляет права потребителей. Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ИП Рыбалко А.А. признаков нарушения обязательных требований абзаца 1 пункта 1 статьи 16, пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, выразившегося во включении в Публичную оферту недопустимых условий, ущемляющих права потребителей. Предлагаю: ИП Рыбалко А.А. принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. В соответствии с пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 на настоящее предостережение могут быть поданы возражения. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой