РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДНС РИТЕЙЛ"
№24250791000117092576

🔢 ИНН:
2540167061
🆔 ОГРН:
1102540008230
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
31.01.2025

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДНС РИТЕЙЛ" (ИНН: 2540167061)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 200 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 2540167061
ОГРН проверяемого лица 1102540008230
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДНС РИТЕЙЛ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.42
Наименование проверочного листа Торговля розничная телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами, в специализированных магазинах

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Болгарина Татьяна Федоровна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Семенова Людмила Валерьевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований и или в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда охраняемым закон ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. При рассмотрении обращения потребителя (вх. №267/ж-2025 от 10.01.2025) установлено, что действия (бездействие) продавца – Общества с ограниченной ответственностью «ДНС РИТЕЙЛ» (ООО «ДНС РИТЕЙЛ»: ОГРН 1102540008230, ИНН 2540167061) подпадают под признаки нарушения обязательных требований, а именно: п. 2 ст. 8, абз. 6 п. 2, абз. 1 п. 3 ст. 10, абз. 1 п. 1, пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон). Из существа сведений, изложенных в поступившем обращении потребителя, подтвержденных документально, установлено, что продавец – ООО «ДНС РИТЕЙЛ» (ОГРН 1102540008230, ИНН 2540167061, юридический адрес: 690068, Приморский край, г. Владивосток, пр-кт 100-летия Владивостока, д. 155, корп. 3, офис 5), осуществляющее деятельность в торговом предприятии «DNS» (660028, г. Красноярск, ул. Телевизорная, д. 1, стр. 4), 08.06.2024 при заключении с потребителем договора розничной купли-продажи (далее – договора) с целью продажи телефонного аппарата для сотовых сетей связи, изготовленного под торговой маркой «Apple» модели «iPhone 14» (с серийным номером – SHCJCDC4R2G, с гарантийным сроком – один год, сроком службы – три года) по цене 73799,00 (семьдесят три тысячи семьсот девяносто девять) руб. (далее – смартфон), нарушило требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. На основании п. 1 ст. 1 Закона отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными правовыми актами Российской Федерации. Руководствуясь п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. В соответствии со ст. 153 ГК РФ под договором признаются действия потребителя и продавца, зарегистрированного в качестве юридического лица, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей. На основании правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в п. 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», при решении вопроса о правовой квалификации действий участников гражданского оборота в качестве договора следует учитывать, что договором является волеизъявление, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей (например, гражданско-правовой договор, выдача доверенности, признание долга, заявление о зачете, односторонний отказ от исполнения обязательства, согласие физического или юридического лица на совершение сделки). В соответствии с правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в абз. 3 п. 2 определения Конституционного Суда Российской Федерации от 24.02.2005 № 95-О, при возникновении спора об отнесении к сделкам тех или иных конкретных действий участников гражданского оборота, в том числе осуществляемых в целях исполнения обязательств по ранее заключенным договорам, устанавливаются на основе исследования фактических обстоятельств дела и с учетом характера и направленности указанных действий. С учетом изложенного, по результатам рассмотрения поступившего обращения потребителя установлено: 1. ООО «ДНС РИТЕЙЛ» включило в договор условия, ущемляю-щие права потребителя, установленные законодательством Российской Фе-дерации о защите прав потребителей. Так, в п. 7 заказов-нарядов от 21.11.2024 № А-00149457, от 27.12.2024 № А-00173237, переданных потребителю в рамках рассмотрения требований, предъявленных в течение установленного гарантийного срока в отношении недостатков смартфона, ООО «ДНС РИТЕЙЛ» включило условие – «Потребитель предупрежден, что в случае несогласия на обработку его персональных данных услуги не могут быть ему предоставлены в полном объеме. Настоящим потребитель дает согласие на передачу ООО «ДНС РИТЕЙЛ» следующих персональных данных третьим лицам с целью исполнения ООО «ДНС РИТЕЙЛ» своих обязательств в рамках настоящего заказа-наряда (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес регистрации (проживания), электронной почты. Потребитель подтверждает свое согласие на передачу информации в электронной форме (в том числе персональных данных) по открытым каналам связи сети «Интернет», которое вступает в силу со дня его подписания и действует в течение пяти лет». Данное условие ущемляет права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, по следующим основаниям. В соответствии со ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон № 152-ФЗ) под персональными данными понимают любую информацию, которая прямо или косвенно относится к определенному или определяемому физическому лицу – субъекту персональных данных (п. 1); под распространением персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, – персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом № 152-ФЗ (п. 1.1). Руководствуясь ч. 9 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (далее – Закон № 149-ФЗ) порядок распространения персональных данных субъектов персональных данных – граждан (физических лиц) устанавливается Законом № 152-ФЗ. В соответствии с ч. 8 ст. 10 Закона № 149-ФЗ хозяйствующим субъектам, осуществляющим деятельность по продаже товаров (работ, услуг), запрещается распространение неопределенному кругу лиц через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» персональных данных субъектов персональных данных – граждан (физических лиц) без их согласия, оформленного отдельно от иного согласия на обработку персональных данных в соответствии с предложением 1 ч. 1 ст. 10.1 Закона № 152-ФЗ, приказом Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 24.02.2021 № 18 «Об утверждении требований к содержанию согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения». Руководствуясь абз. 1 п. 4 ст. 16 Закона продавец не вправе отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем. Необходимо отметить, что действующим законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей не обусловлена обязанность потребителя, имеющего намерение заказать или приобрести либо заказывающего, приобретающего или использующего смартфон в качестве товара исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, представлять продавцу свои персональные данные, а следовательно продавец не вправе отказывать потребителю в исполнении, изменении или расторжении договора розничной купли-продажи, заключенного с целью приобретения такого смартфона. На основании пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, нарушающие правила, установленные законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Руководствуясь абз. 1 п. 1 ст. 16 Закона недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. 2. ООО «ДНС РИТЕЙЛ» передало потребителю смартфон без предоставления необходимой и достоверной информации о правилах и условиях эффективного и безопасного использования, оформленной на русском языке на бумажных носителях в соответствии с законодательством Российской Федерации. На основании п.п. 1, 2 ст. 8, абз. 6 п. 2, абз. 1 п. 3 ст. 10 Закона продавец обязан передать потребителю в наглядной и доступной форме для ознакомления необходимую и достоверную информацию о правилах и условиях эффективного и безопасного использования смартфона, оформленную на русском языке в технической документации, прилагаемой к смартфону. Руководствуясь п. 5 ст. 4 Закона, п.п. 4, 5 ст. 5 Технического регламента Таможенного союза «Электромагнитная совместимость технических средств» ТС 020/2011, утвержденного решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 879, п.п. 4, 5 ст. 5 Технического регламента Таможенного союза «О безопасности низковольтного оборудования» ТР ТС 004/2011, утвержденного решение Комиссии Таможенного союза от 16.08.2011 № 768, техническая документация на смартфон должна содержать информацию: о наименовании и (или) обозначении смартфона; об основных параметрах и характеристиках, влияющих на безопасность смартфона; о правилах и условиях безопасной эксплуатации (использования), монтажа, хранения, перевозки (транспортирования) смартфона, о мерах, которые следует предпринять при обнаружении неисправностей смартфона; о наименовании и (или) товарном знаке изготовителя, о наименовании и месте нахождения изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера. Указанная информация доводится до потребителей на бумажных носителях на русском языке, за исключением информации о названии товарного знака, населенных пунктов и других реквизитов изготовителя, о единицах измерения параметров и характеристик смартфона. Однако ООО «ДНС РИТЕЙЛ» передало потребителю техническую документацию на смартфон, оформленную на бумажных носителях только буквами латинского алфавита без дополнительного перевода на русский язык о правилах и условиях эффективного и безопасного использования смартфона. Предлагаю: ООО "ДНС РИТЕЙЛ" принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой