РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ОРИОН ТЕЛЕКОМ"
№24250791000117107900

🔢 ИНН:
2466220319
🆔 ОГРН:
1092468017729
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
03.02.2025

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ОРИОН ТЕЛЕКОМ" (ИНН: 2466220319)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 2466220319
ОГРН проверяемого лица 1092468017729
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ОРИОН ТЕЛЕКОМ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Малое предприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 61.10
Наименование проверочного листа Деятельность в области связи на базе проводных технологий

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Семенова Людмила Валерьевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Ли Елена Павловна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 215/Ж-2025 от 10.01.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований, а именно: абзаца 1 пункта 1 статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее - Закон о связи), пункта 1 статьи 10, абзаца 9 пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), пункта 19 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2021 № 2607 (далее - Правила № 2607), пункта 18 Правил оказания услуг связи по передаче данных, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2021 № 2606 (далее - Правила № 2606). Из обращения заявителя следует, что ООО «Орион Телеком» не предоставило потребителю подписанный им экземпляр договора об оказании услуг связи при его заключении по адресу установки оборудования: г. Красноярск, ул. Молокова, д. 29, кв. 123. Личность заявителя установлена при направлении им электронного обращения в адрес Управления с помощью обязательного прохождения идентификации и аутентификации заявителя на едином портале государственных и муниципальных услуг (обращение с авторизацией в ЕСИА, OID: 241943326). Пунктом 1 статьи 46 Закона о связи предусмотрено, что оператор связи обязан оказывать услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Из пункта 19 Правил № 2607, пункта 18 Правил № 2606 предусмотрено, что телематические услуги связи, услуги связи по передаче данных оказываются оператором связи на основании договора об оказании услуг связи. Оказание телематических услуг связи с предоставлением доступа к сети передачи данных с использованием абонентской линии осуществляется на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в письменной форме (пункт 22 Правил № 2607). Из пункта 20 Правил № 2607, пункта 27 Правил № 2606 договор об оказании услуг связи заключается в двух экземплярах, один из которых вручается абоненту. Иными словами, договор об оказании телематических услуг связи с предоставлением доступа к сети передачи данных с использованием абонентской линии заключается в письменной форме в двух экземплярах, один их которых вручается абоненту. Из пояснений ООО «Орион Телеком» (вх. № 24-3114-2025 от 23.01.2025) следует, что при заключении договора об оказании телематических услуг связи заявителю был передан бланк-заказа, подписанный обеими сторонами, что и является договором об оказании телематических услуг связи. Вместе с тем, пунктами 29, 30 Правил № 2607, пунктами 30, 31 Правил № 2606 в договоре об оказании услуг связи, заключаемом в письменной форме, помимо предусмотренной данными пунктами информации должны содержаться следующие сведения: наименование (фирменное наименование) и место нахождения оператора связи (пп. б пункта 29 Правил № 2607, пп. «б» пункта 30 Правил № 2606), адрес и способ доставки счета за оказанные телематические услуги связи (пп. «и» пункта 29 Правил № 2607, пп. «з» пункта 30 Правил № 2606), права, обязанности и ответственность сторон, в том числе обязательства оператора связи по соблюдению сроков и порядка устранения неисправностей, препятствующих пользованию телематическими услугами связи (пп. «к» пункта 29 Правил № 2607, пп. «и», «к» пункта 30 Правил № 2606), срок действия договора об оказании услуг связи (пп. «л» пункта 29 Правил № 2607, пп. «л» пункта 30 Правил № 2606 ), порядок, срок и форма расчетов (пп. «г» пункта 30 Правил № 2607, пп. «г» пункта 31 Правил № 2606). Кроме этого, на официальном сайте ООО «Орион Телеком» по ссылке: https://orionnet.ru/upload/files/Dogovor-fizicheskie-litsa-ot-16.06.2020.pdf размещен типовой договор об оказании услуг связи, не являющийся при этом бланк-заказом, который был предоставлен потребителю (№ 630437). В силу изложенного, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «Орион Телеком» признаков нарушения обязательных требований, а именно: абзаца 1 пункта 1 статьи 46 Закона о связи, пункта 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей, абзаца 9 пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей, пункта 19 Правил № 2607, пункта 18 Правил № 2606, предусматривающих право потребителя на своевременное получение необходимой информации об оказываемой услуге, а также обязывающих оператора связи оказывать услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации. Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой