Предостережение:

• Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований б/н от 04.02.2025. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): сведения о невозмещении стоимости заказа блюд ненадлежащего качества, оформленного на сервисе доставки «Деливери» из ресторана «Вкусно и точка» по адресу: г. Красноярск, ул. Перенсона, 4 (доставка заказ: 036, зона выдачи 6336, дата и время изготовления продукции 09.01.2025 11:50:54), при получении которого потребителем обнаружено, что напиток (Добрый кола без сахара) протек, заказанное блюдо «Картофель фри» стал влажным, а заказанный «Двойной чизбургер» не соответствовал заказанному, по факту оказался с одной котлетой. После долгой переписки со службой поддержки потребителю вместо оплаченной суммы за услугу в размере 493,05 рублей осуществлен возврат на суммы 132,57 рублей и 103,63 рублей (в совокупности 236,20 рублей), на вопрос, адресованный службе поддержки почему не осуществлен возврат полной стоимости заказа, в том числе сервисный сбор ресторана и стоимость услуг по доставке, потребителю ответ не направлен. Обществу с ограниченной ответственностью «Деливери клаб», (ИНН 7705891253, ОГРН 1097746360568), юридический адрес: 123112, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Пресненский, проезд 1-й Красногвардейский, д. 22, стр. 1, осуществляющему деятельность на сервисе Деливери (интернет-сайте, размещенном в сети Интернет по адресу: www.market-delivery.yandex.ru, мобильном приложении Деливери (программы для ЭВМ, предназначенной для мобильных устройств)), принять меры: обеспечить оказание потребителям услуг, качество которых соответствует договору.