РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 РТК ХОЛДИНГ"
№24250791000117144852

🔢 ИНН:
7743895330
🆔 ОГРН:
1137746610430
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
06.02.2025

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 РТК ХОЛДИНГ" (ИНН: 7743895330)

Смотреть все проверки данной организации (7 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7743895330
ОГРН проверяемого лица 1137746610430
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 РТК ХОЛДИНГ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 61.10
Наименование проверочного листа Деятельность в области связи на базе проводных технологий

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Семенова Людмила Валерьевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Ли Елена Павловна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 808/Ж-2025 от 21.01.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований: абзаца 1 пункта 1 статьи 16, пункта 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей). Из существа обращения следует, что при заключении договора об оказании услуг связи заявитель приобрел у ООО «Т2 Мобайл» «красивый номер» +79019114422 стоимостью 3000 рублей. После расторжения договора об оказании услуг связи, путем переноса выделенного заявителю абонентского номера к ООО «Сбербанк Телеком», ООО «Т2 Мобайл» уведомило его о задолженности за приобретенный номер, которую заявитель считает необоснованной. Из письменных пояснений ООО «Т2 Мобайл» (вх. № 24-5050-2025 от 30.01.2025) следует, что при заключении договора об оказании услуг связи от 10.03.2024 заявитель воспользовался платной услугой в виде подбора и предоставления красивого абонентского номера стоимостью 6000 рублей, без учета 50% скидки. Полная информация о стоимости указанной услуги и условиях ее предоставления была доведена до заявителя в дополнительном соглашении, которое он подписал при заключении договора 10.03.2024. Кроме этого, информация о данной услуге размещена на официальном сайте ООО «Т2 Мобайл». Согласно указанной информации следует, что при покупке красивого номера абоненту «Теле 2» предоставляется скидка в размере 50 % от стоимости красивого номера. В случае расторжения договора с красивым номером/в части красивого номера ранее, чем через 3 года с момента его заключения, условие о скидке на стоимость красивого номера прекращает свое действие. Абонент обязуется до расторжения договора оплатить разницу между полной стоимостью красивого номера и оплаченной при подключении стоимостью красивого номера с учетом предоставленной скидки (пункты 6, 11 «Условий предоставления услуги «Выбор красивого номера», размещенных на сайте: https://s3.tele2.ru/ds-site/docs/shop/usloviya-predostavleniya-uslugi-vybor-krasivogo-nomera.pdf). В силу изложенного, ООО «Т2 Мобайл» в возврате денежных средств заявителю отказало, со ссылкой на невыполнение абонентом условий предоставления скидки (расторжение договора об оказании услуг связи до истечения 3-х летнего срока с момента заключения договора об оказании услуг связи с красивым номером). Подпунктом 5 пункта 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) предусмотрено, что условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), например, обусловливают приобретение услуги по выбору «красивого номера», обязательным заключением договора об оказании услуг связи с конкретным оператором связи и пользование его услугами связи в течение 3-х лет, ущемляет права потребителя и является недопустимым. Кроме этого, регулирование ресурса нумерации является исключительным правом государства, что не предполагает покупку абонентом выделенного ему номера в собственность. Следовательно, если сама по себе услуга по выбору «красивого номера» не обладает признаками самостоятельной полезности, то взимание платы за нее является незаконным. Дополнительно, такое условие ущемляет права потребителя, и в части того, что реализация права потребителя на односторонний отказ от договора не может быть обусловлена иными обязанностями, препятствующими свободной реализации права, установленного статьей 32 Закона о защите прав потребителя (подпункт 5 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей). В силу изложенного, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «Т2 Мобайл» признаков нарушения обязательных требований, а именно: абзаца 1 пункта 1 статьи 16, пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, предусматривающих право потребителя на своевременное получение необходимой и достоверной информации об услуге, а также запрещающих устанавливать условия договора, ущемляющие права потребителя. Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой